2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和改進(jìn)

　　本書共分４篇１６章。標(biāo)準(zhǔn)篇全面闡述和解釋了２０００版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，具有廣泛的通用性，可為各行各業(yè)的貫標(biāo)認(rèn)證或換版認(rèn)證的組織提供技術(shù)指導(dǎo)。方法篇著重介紹文件化質(zhì)量管理體系建立編制原則，按ＩＳＯ／ＴＲ１００１３：２００１《質(zhì)量管理體系文件指南》要求，對(duì)手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄編制做了全面介紹，本篇重點(diǎn)放在方法上，共分為４類：一是管理的方法，簡(jiǎn)要介紹１４種數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具在過程控制、數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用；二是內(nèi)部審核方法，詳細(xì)介紹了審核要點(diǎn)、證實(shí)資料、常見不合格、改進(jìn)要點(diǎn)；三是質(zhì)量成本在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的應(yīng)用；四是企業(yè)信息化建設(shè)的運(yùn)行要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的適用性。實(shí)踐篇著重介紹金華電業(yè)局所編著的《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《流程圖》?！叭龢?biāo)”一體化管理篇著重介紹“三標(biāo)”，即：ＧＢ／Ｔ１９００１－２０００、ＧＢ／Ｔ２４００１－１９９６、ＧＢ／Ｔ２８０００－２００１一體化管理體系從策劃、建立、保持到運(yùn)行評(píng)價(jià)全過程。

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