辦事一本經(jīng)

第一章 注意外在形象
第一印象很重要
講究儀表
微笑的魅力
保持快樂的心態(tài)
放下架子
克服八種不良現(xiàn)象
準(zhǔn)時赴約
真誠最可貴
說到要做到
不要輕許諾言
做一個讓大家信賴的人
第二章 提高內(nèi)在素質(zhì)
有一個寬大的胸懷
寬則容人
宰相肚里可撐船
臉皮薄了不行
克服自卑
充滿信心
膽識是一種能力
勇敢一點
……
第三章 講究語言藝術(shù)
第四章 善于利用關(guān)系
第五章 掌握有效方法
第六章 運用各種技巧
第七章 走出常見誤區(qū)
第八章 提高辦事效率