第一篇 理論篇
1.1 成人學習的特點
1.2 培訓師的應對
1.3 教育和培訓的區(qū)別
1.4 培訓的價值
1.5 培訓的內容
1.6 培訓的對象
1.7 培訓的類型
第二篇 素質篇
2.1 培訓師的基本素質
2.2 培訓師的兩個職責
2.3 培訓師的三種角色
2.4 培訓師的九大能力
2.5 培訓師的評價維度和類型
2.6 培訓師的專業(yè)形象
第三篇 實踐篇
3.1 課程開發(fā)的程序
3.2 《課程簡介》
3.3 《課程大綱》
3.4 《課程時間表》
3.5 《講師手冊》
3.6 PPT
第四篇 方法篇
4.1 課堂講授
4.2 多媒體教學
4.3 暗示教學
4.4 情景化教學
4.5 拋錨式教學
4.6 經營模擬
4.7 實戰(zhàn)模擬
4.8 沙盤模擬
4.9 參觀訪問
4.10 團體訓練
4.11 游戲
4.12 野外拓展
4.13 演示
4.14 測試
4.15 小組競賽
4.16 程序教學
4.17 假想構成
4.18 研討
4.19 頭腦風暴
4.20 六帽思考
4.21 綜攝法
4.22 現(xiàn)場感受性訓練
4.23 KJ
4.24 TCA
4.25 辯論
4.26 角色扮演
4.27 演練
4.28 案例分析
4.29 敏感性訓練
第五篇 技巧篇
5.1 引入入勝的培訓開場技巧
5.2 余音繞梁的結尾技巧
5.3 克服講臺恐懼癥的技巧
5.4 提升培訓師現(xiàn)場感染力的技巧
5.5 靈活掌控學員技巧
5.6 學員激勵技巧
5.7 困難局面的自如應對技巧
5.8 增強講授說服力的技巧
5.9 有效溝通的技巧
第六篇 評估篇
6.1 培訓評估5W1H
6.2 進行培訓評估
第七篇 工具篇
7.1 培訓的輔助工具
7.2 培訓的資料來源
7.3 培訓場所的設施安排
7.4 座位安排
7.5 培訓準備項目列表