成功銷(xiāo)售的15種方法

　　經(jīng)濟(jì)的衰退和低迷是商家最大的憂患，但不管整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何，任何生意都會(huì)起起落落。如何扭轉(zhuǎn)銷(xiāo)售低迷？如何在繁榮時(shí)期獲得更大發(fā)展？本書(shū)就這些問(wèn)題給出了一些經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的應(yīng)對(duì)之策。借助這些簡(jiǎn)易有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，你將會(huì)獲得新收入，減縮成本，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，并與客戶(hù)建立更為緊密的聯(lián)系。對(duì)于已經(jīng)走上軌道的企業(yè)，本書(shū)也提供了一些創(chuàng)造性的方法，用以完善管理，預(yù)防意外。不要坐視你的事業(yè)走下坡路——學(xué)習(xí)這些賺大錢(qián)的技巧，做大你的蛋糕！本書(shū)提供的建議●人事策略：利用積極的理念，促進(jìn)有力的行動(dòng)，繁榮時(shí)找準(zhǔn)最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，低迷時(shí)養(yǎng)精蓄銳。●營(yíng)銷(xiāo)策略：開(kāi)拓全新顧客群，重新贏得領(lǐng)先地位、大批訂單和高銷(xiāo)售額?！窠?jīng)營(yíng)策略：縮減成本，提高效率，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式使之適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)氣候?！窨蛻?hù)服務(wù)：建立顧客對(duì)企業(yè)的品牌忠誠(chéng)，提高顧客凝聚力，并最大限度地開(kāi)發(fā)終生顧客的價(jià)值。本書(shū)給出了15種制勝戰(zhàn)術(shù)，讓你在對(duì)手們還在為收支平衡苦苦掙扎時(shí)，保持并提高你的銷(xiāo)售額。本書(shū)分為四個(gè)部分：第一部分：人事策略。這一策略展示了如何借助積極的理念和有力的行動(dòng)以確保事業(yè)成功，即使是在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期。我將給出如何激勵(lì)你自己、雇員和同事的訣竅，并提出一些建議幫助你充分利用低迷時(shí)期的契機(jī)，以使你的事業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)更加成功。第二部分：營(yíng)銷(xiāo)策略。這一策略提供了可行的、明智的營(yíng)銷(xiāo)手段，讓你不受外部經(jīng)濟(jì)氣候的影響，贏得領(lǐng)先地位、大批訂單和高銷(xiāo)售額。我要再次重申?duì)I銷(xiāo)四大要素——產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷(xiāo)——來(lái)幫助闡述如何使產(chǎn)品吸引新的市場(chǎng)，抓住老客戶(hù)，判斷并鎖定大客戶(hù)，以及如何長(zhǎng)期鞏固客戶(hù)關(guān)系。第三部分：經(jīng)營(yíng)策略。這一策略提出了一些理念幫助你削減開(kāi)支，提高效率，使你的管理程序適應(yīng)行業(yè)和市場(chǎng)的現(xiàn)行需要。你可以把節(jié)省下的資金用于促銷(xiāo)或返還給顧客。第四部分：客戶(hù)服務(wù)。最新的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)（例如客戶(hù)關(guān)系管理）強(qiáng)調(diào)的是顧客的重要性，而在這一部分中我要教給你的是如何建立顧客對(duì)企業(yè)的品牌忠誠(chéng)，如何留住顧客，以及如何最大限度地開(kāi)發(fā)終生顧客的價(jià)值。作者簡(jiǎn)介：羅伯特W.布萊，專(zhuān)業(yè)撰稿人及資深顧問(wèn)，精通商務(wù)組織間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和直銷(xiāo)，具有二十多年的豐富營(yíng)銷(xiāo)笄經(jīng)驗(yàn)，其客戶(hù)包括AT&T、IBM以及朗訊科技公司等。曾經(jīng)出版著作五十多本，代表作有《直銷(xiāo)傻瓜指南》、《廣告文案手冊(cè)》、《英文寫(xiě)作要素》和《網(wǎng)上直郵：電子郵件營(yíng)銷(xiāo)完全成功指南》等。目錄：譯者序前言第一部分人事策略第1章提高交際和溝通技能第2章合理有效地利用時(shí)間第3章積極向上第二部分營(yíng)銷(xiāo)策略第4章重新激活缺乏積極性的顧客第5章激活導(dǎo)購(gòu)信息第6章在現(xiàn)有顧客中尋找商機(jī)第7章把營(yíng)銷(xiāo)調(diào)到高速檔第8章重新包裝第9章選出最佳顧客并偶爾降低你的標(biāo)準(zhǔn)第三部分經(jīng)營(yíng)策略第10章削減管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)成本第11章使用互聯(lián)網(wǎng)以降低成本吸引顧客第12章制定合理.c有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格第四部分客戶(hù)服務(wù)第13章提升客戶(hù)服務(wù)的水平第14章傳遞給顧客更多價(jià)值第15章低成本打造顧客的忠誠(chéng)附錄常用營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)址

　　羅伯特W.布萊，專(zhuān)業(yè)撰稿人及資深顧問(wèn)，精通商務(wù)組織間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和直銷(xiāo)，具有二十多年的豐富營(yíng)銷(xiāo)笄經(jīng)驗(yàn)，其客戶(hù)包括AT&T、IBM以及朗訊科技公司等。 曾經(jīng)出版著作五十多本，代表作有《直銷(xiāo)傻瓜指南》、《廣告文案手冊(cè)》、《英文寫(xiě)作要素》和《網(wǎng)上直郵：電子郵件營(yíng)銷(xiāo)完全成功指南》等。