創(chuàng)業(yè)者案頭必備寶典

absenteeism（曠工）：?jiǎn)T工缺席工作，浪費(fèi)你的金錢(qián)和生產(chǎn)力。 小型企業(yè)經(jīng)常被迫要解雇那些年輕、缺乏經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德的員工。他們可能以為他們可以缺席幾小時(shí)或者幾分鐘的工作，就像他們?cè)诖髮W(xué)時(shí)經(jīng)常在早上曠課一樣。要減少這種遲到或者曠工的現(xiàn)象，你可以在新員工上班的第一天，就向他們傳在一份書(shū)面的公司規(guī)定。規(guī)定中明確說(shuō)明，除非有嚴(yán)重的疾病或者突發(fā)性家庭問(wèn)題，員工應(yīng)該每天準(zhǔn)時(shí)上班；而到海灘邊享受休假肯定不屬于突發(fā)性家庭問(wèn)題的范圍。 要讓員工知道，你無(wú)法忍受沒(méi)有理由的曠工，而且你也不會(huì)為他們?nèi)毕臅r(shí)間支付薪水。如果有員工感覺(jué)不舒服的話，你可以要求他們?cè)谇耙惶焱砩咸崆跋蚰阃ㄖ?，這樣你就可以對(duì)第二天的計(jì)劃或者安排做出相應(yīng)的調(diào)整。這里有一些常見(jiàn)的請(qǐng)假借口，以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)借施： 孩子生病。如果你的員工是孩子的主要監(jiān)護(hù)人的話，你可能真地沒(méi)什么辦法，最多只能同意支付小孩在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或診所的托管費(fèi)用。 汽車(chē)故障。對(duì)浪費(fèi)一天的生產(chǎn)力與支付出租車(chē)費(fèi)用進(jìn)行比較。如果是一個(gè)有價(jià)值的員工的話，支付一定的交通費(fèi)或者讓其他員工去接他可能還是值得的。 家庭問(wèn)題。如果有外州的親人病得很重或者瀕臨死亡的話，你的確沒(méi)什么辦法能阻止你的員工離開(kāi)。你恐怕只能要求他們把工作交代給同事，看其他人在他們?nèi)毕臅r(shí)候能做些什么。 accountaility（責(zé)任）：對(duì)某人的工作在道德上和財(cái)務(wù)上負(fù)責(zé)。 你的同事、客戶(hù)、你或者你的顧各有多少時(shí)候真正做了他們答應(yīng)要做的事？是按時(shí)遞送一個(gè)包裹，還是按時(shí)完成一份計(jì)劃書(shū)？不幸的是，由于人們大多害怕讓自己或者彼此互相承擔(dān)責(zé)任，很少有工作能夠嚴(yán)格地截止日期之前完成。要知道，讓問(wèn)題輕描淡寫(xiě)地過(guò)去要比聲色俱厲地電話責(zé)難更容易讓人接受；但是毀約失信的后果卻總是更加嚴(yán)重和昂貴。實(shí)際上，制訂明確的計(jì)劃以及使人們承擔(dān)責(zé)任并不會(huì)制造壓力；相反，這些措施反而更能減輕人們的壓力.