成功溝通de22條黃金法則

第一章 物競天擇：辦公室生存法則
黃金法則一：跨好職場的門檻
披上“鎧甲”上職場
你的工作從零開始
辦公室禮儀寶典
散發(fā)出職場自信魅力
黃金法則二：笑對職場才是瀟灑
職場幽默是溝通的先鋒
辦公室里忍無可忍的時候
不要吝嗇你的微笑
“藏龍臥虎”的車間
黃金法則三：物競天擇 適者生存
你的椅子坐錯了嗎?
不勝任的角色標志
辦公室“條例”
生存之道讓你達到頂峰
逆境生存攻略
第二章 職場掃描：辦公室眾生相
黃金法則四：職場的“京劇”臉譜
辦公室里的領(lǐng)導(dǎo)角色
辦公室里的專家角色
辦公室里的秘書角色
四種品性的人物
黃金法則五：防壞人，也防小人
挑撥離間的人
落井下石的人
吹牛拍馬的人
笑里藏刀的人
第三章 洞悉上司：贏得老板賞識的最佳方式
黃金法則六：學(xué)會品讀你的上司
觀察老板，學(xué)習(xí)老板
與老板面對面
搔到上司的癢處
贏得上司的信任
黃金法則七：不要直接與上司過招
別和上司過不去
“得罪”上司之后的對策
老板，也能批評
黃金法則八：讓上司知道你的“心”
解讀你的“頭兒”
心中要有“誠信”二字
讓自己在工作中脫穎而出
第四章 營造和諧：同事間相處的游戲規(guī)則
黃金法則九：與同事保持適當距離
辦公室的最美距離
摸清同事的潛在語言
不要在辦公室中做“圈地”戰(zhàn)術(shù)
防人之心不可無
黃金法則十：打好同事“保衛(wèi)戰(zhàn)”
切忌犯眾怒
同事相處“藝術(shù)”
找出辦公室同盟軍
黃金法則十一：君子之交淡如水
辦公室友誼需要規(guī)則
冷漠是因為不信任
辦公室友誼——不可以撒嬌的友誼
辦公室友誼的懸崖邊
第五章 皆大歡喜：下屬的生存智慧
黃金法則十二：不要和上司搶風(fēng)頭
與上司同步
與上司“握手”
別讓自己太完美
下屬生存之道
黃金法則十三：大膽與上司溝通
踢開辦公室“小鞋”
巧對上司批評
老板也在偷窺你
言多必失
第六章 點亮人生：與競爭壓力共舞
黃金法則十四：在壓力中成長
打掃辦公室里的“心理衛(wèi)生”
小心“緊張狀態(tài)病”
解剖你的抑郁癥
辦公室的情緒死角
黃金法則十五：給自己裝上“減壓閥”
消除厭職情緒
化解辦公室疲勞癥
在工作中找樂兒
黃金法則十六：壓力是生活的調(diào)劑品
與壓力交手
卸下你的壓力袋
第七章 職場魅力：提升你的交際藝術(shù)
黃金法則十七：用心操練你的舌頭
口才交際是成功的階梯
凡語生輝，點石成金
磨煉你的交際技巧
真誠的談吐令人心動
黃金法則十八：病從口入，禍從口出
小心你的舌頭
由對話洞悉他人
忠告也應(yīng)不逆耳
黃金法則十九：提高交際藝術(shù)
適應(yīng)群居生活
編織你的關(guān)系網(wǎng)
靜觀辦公室的微妙關(guān)系
和工作中喜歡的人交往
第八章 職場麗人：打造成功新女性
黃金法則二十：辦公室麗人白皮書
制造美麗的人
“好好”女同事
讓你喜歡我
職場麗人更應(yīng)自信
黃金法則二十一：新新女性工作秀
拿出你的高效辦公法
職場麗人也需要包裝
職業(yè)女性的修煉
白領(lǐng)麗人相處有學(xué)問
黃金法則二十二：學(xué)好性別馬屁文化
應(yīng)對男上司有一套
與女同事相處大法
透悉辦公室戀情
辦公室的戀情正反雙解