龜兔賽跑的哲學：商業(yè)叢林常青術

第一章 全球競爭
  第一節(jié)  全球化世界中的新競爭
  第二節(jié)  企業(yè)應樹立面向全球的態(tài)度
  第三節(jié)  全球競爭也需要合作
  第四節(jié)  全球人力資源的共性與差異
  第五節(jié)  技術競爭的全球化
  第六節(jié)  變全球經營為全球競爭優(yōu)勢
  第七節(jié)  以戰(zhàn)略組合獲科競爭優(yōu)勢
  第八節(jié)  全球服務公司的戰(zhàn)略
  第九節(jié)  全球戰(zhàn)略應注意的7個誤區(qū)
  第十節(jié)  一個虛擬的公司在戰(zhàn)略上的教訓
第二章 超強競爭時代
  第一節(jié)  超強競爭逐漸逼近
  第二節(jié)  超強競爭時代四把制勝金鑰匙
  第三節(jié)  臺灣企業(yè)超強競爭實戰(zhàn)
  第四節(jié)  超強競爭下的柔道策略
第三章 組織再造與轉型
  第一節(jié)  21世紀的企業(yè)組織形式
  第二節(jié)  組織再造的實施
  第三節(jié)  組織再造新招——定時出擊
  第四節(jié)  打破慣性成功不墜
第四章 知識管理
  第一節(jié)  何為知識管理及知識管理的重要性
  第二節(jié)  何為第二代知識管理
  第三節(jié)  T型管理；新一代的知識管理
  第四節(jié)  如何進行知識管理
  第五節(jié)  知識經理與知識管理
  第六節(jié)  個人價值管理時代來臨
第五章 顧客管理
  第一節(jié)  顧客生態(tài)管理
  第二節(jié)  引導顧客學習
  第三節(jié)  從顧客身上找回行銷動力
  第四節(jié)  顧客組合管理
  第五節(jié)  另類顧客管理
  第六節(jié)  顧客滿意度評估
第六章 品牌制勝
第七章 創(chuàng)新工廠
第八章 人性化管理和管理
第九章 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
第十章 危機與不確定性管理