旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第1章概論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
1.3現(xiàn)代旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第2章旅行社市場(chǎng)分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
2.2旅游者購(gòu)買(mǎi)行為分析
2.3旅行社市場(chǎng)調(diào)研
2.4旅行社市場(chǎng)預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第3章旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1旅游市場(chǎng)細(xì)分
3.2旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位
3.3旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第4章旅行社產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1旅行社產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
4.2旅行社產(chǎn)品壽命周期
4.3旅行社的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第5章定價(jià)策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1旅行社定價(jià)概述
5.2旅行社定價(jià)方法
5.3旅行社定價(jià)策略
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第6章旅行社銷(xiāo)售渠道策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1旅行社銷(xiāo)售渠道概述
6.2旅游中間商
6.3旅行社銷(xiāo)售渠道的選擇
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第7章旅行社促銷(xiāo)策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1旅行社促銷(xiāo)概述
7.2旅游人員推銷(xiāo)
7.3廣告
7.4旅游公關(guān)促銷(xiāo)
7.5營(yíng)業(yè)推廣
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第8章旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8.1旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
8.2旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
8.3旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第9章旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9.1旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
9.2旅游景區(qū)市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇
9.3旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
9.4旅游景區(qū)產(chǎn)品價(jià)格策略
9.5旅游景區(qū)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道及策略
9.6旅游景區(qū)旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第10章國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
10.1國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
10.2國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
10.3國(guó)際旅游市場(chǎng)進(jìn)入策略
10.4國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
10,5中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
主要參考書(shū)目