導(dǎo)游入門到提高

　　“導(dǎo)游”這個(gè)詞常會(huì)引發(fā)許多令人興奮的聯(lián)想：帶著一群想放飛心情、感受天地間神奇造化的快樂(lè)的旅游者，遨游于神州大地甚至世界各地；在雄偉的山岳間、在莊嚴(yán)的神壇下、在溫柔的碧水旁、在大漠的余輝里、在細(xì)軟的沙灘上……留下快樂(lè)的足跡和美好的記憶。如今，成為一名“導(dǎo)游”，已是不少年輕人從業(yè)選擇的理想目標(biāo)。對(duì)此，如果你也心動(dòng)了，或者萌生了一點(diǎn)點(diǎn)好奇，那么，請(qǐng)你翻開這本書；如果你已經(jīng)置身導(dǎo)游員的行列并想擁有更廣闊的發(fā)展空間，那么也請(qǐng)你翻開這本書；如果你準(zhǔn)備參加導(dǎo)游人員資格證考試，那么你更不應(yīng)該錯(cuò)過(guò)這本書。目錄：第一章入門篇第一節(jié)無(wú)窮的魅力第二節(jié)新人初入行第二章實(shí)務(wù)篇第一節(jié)游刃有余先知彼第二節(jié)明天就要帶團(tuán)……第三章提高篇第一節(jié)掌握語(yǔ)言技能第二節(jié)摸索講解方法……第四章進(jìn)階篇第一節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃……第五章資訊篇第一節(jié)新的導(dǎo)游管理制度……主要參考書目后記

　　付鋼業(yè)，中南林學(xué)院飯店管理咨詢研究中心專業(yè)咨詢師，旅游管理方向研究生，國(guó)家中級(jí)導(dǎo)游員，海外領(lǐng)隊(duì)。曾長(zhǎng)期工作于旅行社、飯店等旅游行業(yè)服務(wù)管理前沿。近年來(lái)從事旅行社管理與導(dǎo)游藝術(shù)、旅游與飯店規(guī)劃設(shè)計(jì)及服務(wù)規(guī)劃與質(zhì)量管理方面的研究。曾主持或參與多項(xiàng)專業(yè)課題研究工作。多年以來(lái)，一直應(yīng)邀效力于書省各級(jí)旅游行業(yè)培訓(xùn)工作者第一線。