成本創(chuàng)新：現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新新視點

前言
上篇產(chǎn)品成本
第一章生產(chǎn)成本
1.1會計學上的成本
1.1.1制造成本與非制造成本
1.1.2固定成本與變動成本
1.1.3沉入成本.重置成本與原始成本
1.1.4邊際成本與機會成本
1.2質(zhì)量成本
1.2.1質(zhì)量成本的內(nèi)涵
1.2.2質(zhì)量成本與質(zhì)量水平的關(guān)系
1.3產(chǎn)品壽命周期成本
第二章生產(chǎn)技術(shù)與管理方式的創(chuàng)新
2.1作業(yè)研究與大規(guī)模流水生產(chǎn)線
2.1.1方法研究
2.1.2時間研究
2.1.3流水生產(chǎn)線
2.2價值分析(價值工程)
2.2.1價值工程的基本內(nèi)涵
2.2.2價值工程的原則
2.3信息技術(shù)與管理信息系統(tǒng)
2.3.1柔性化與管理信息系統(tǒng)
2.3.2管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
2.4精益制造與全面質(zhì)量管理
2.4.1準時生產(chǎn)系統(tǒng)
2.4.2全面質(zhì)量管理
2.5柔性與大規(guī)模定制
2.5.1大規(guī)模定制的銷售與開發(fā)系統(tǒng)
2.5.2標準化與制造系統(tǒng)的柔性
2.5.3制造資源的柔性
第三章成本分析與成本管理
3.1標準成本分析與作業(yè)成本分析
3.1.1標準成本分析
3.1.2作業(yè)成本分析
3.2戰(zhàn)略成本管理
3.2.1戰(zhàn)略成本類型
3.2.2戰(zhàn)略成本分析方法
3.2.3戰(zhàn)略成本管理的方向
中篇企業(yè)組織成本
第四章組織成本
4.1企業(yè)的性質(zhì)
4.2組織管理成本
4.3影響組織管理成本的因素
4.3.1組織規(guī)模
4.3.2產(chǎn)權(quán)制度
4.3.3組織環(huán)境
4.3.4組織文化
第五章現(xiàn)代公司組織
5.1勞動分工
5.2工廠制度
5.3現(xiàn)代公司組織
5.3.1從內(nèi)部簽定合同制到管轄權(quán)關(guān)系
5.3.2內(nèi)部管轄權(quán)關(guān)系的分析
5.3.3存貨生產(chǎn)制度與準時生產(chǎn)制度
5.4現(xiàn)代公司的組織結(jié)構(gòu)
5.4.1現(xiàn)代公司的U型結(jié)構(gòu)
5.4.2現(xiàn)代公司的H型結(jié)構(gòu)
5.4.3現(xiàn)代公司的M型結(jié)構(gòu)
5.5橫向一體化.縱向一體化與混合發(fā)展
5.5.1橫向一體化
5.5.2縱向一體化
5.5.3混合發(fā)展
5.6跨國公司
第六章知識時代的組織變革
6.1企業(yè)知識理論
6.1.1企業(yè)知識理論
6.1.2知識與權(quán)力的匹配
6.1.3知識分布與組織變革的歷史回顧
6.2供應(yīng)鏈管理
6.3擴展企業(yè)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
6.4網(wǎng)絡(luò)化與企業(yè)新邊界
6.4.1網(wǎng)絡(luò)化市場的信息規(guī)則
6.4.2網(wǎng)絡(luò)化市場中企業(yè)邊界的重新界定
下篇消費者成本
第七章消費者成本
7.1決策過程
7.1.1抉擇與決策
7.1.2決策的信息約束
7.1.3“時滯”效應(yīng)
7.1.4間接信號
7.1.5有限理性與決策惰性
7.1.6滿意原則
7.2決策行為模式
7.2.1競爭模式
7.2.2協(xié)作模式
7.2.3謀略性行為
7.2.4信息交流的環(huán)境約束
7.3交易談判的成本
7.3.1發(fā)現(xiàn)價格的成本
7.3.2合同的功效
7.4使用成本
7.4.1能源消耗及維護費用
7.4.2修理費用
7.4.3機會損失
7.4.4降低使用費用的途徑
第八章營銷創(chuàng)新
8.1市場細分
8.2連鎖經(jīng)營
8.3廣告與品牌
8.3.1廣告信息的功效
8.3.2品牌的價值
8.4顧客滿意戰(zhàn)略
8.4.1顧客滿意戰(zhàn)略的基本涵義
8.4.2顧客滿意戰(zhàn)略的構(gòu)成
8.4.3顧客滿意經(jīng)營及其革新
8.5客戶關(guān)系管理
8.5.1客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵
8.5.2客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容
8.5.3客戶贏利性分析
8.6環(huán)境價值與綠色營銷
8.6.1環(huán)境價值
8.6.2環(huán)境價值的評估
8.6.3污染者付費
后記
參考文獻