世界上最難的管理—以人為本

　　管理的主體、客體都有是人。人所從事的一切又都是為了人自身。以人為本是最根本和管理。人是世間最復(fù)雜的系統(tǒng)，從而決定了以人為本的管理也是最難的管理。本書揭示了人的需求欲望客觀存在性及其推動人類社會進步的積極性。以人的需求欲望為基礎(chǔ)，從人本理論及正視、管理、利用人的需求欲望，利用組織圖構(gòu)架組織、配置人員，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮人事相宜、人人搭配的整體組合效應(yīng)，鼓勵管理個人目標，鼓勵做好本職工作，處理好競爭與協(xié)作的辯證關(guān)系，建立組織文化營造良好氛圍，加強人際溝通，加強思想業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，還有珍惜生命保持身心健康及加強人學(xué)研究掌握人的規(guī)律，全面看人科學(xué)管人等多方面，對人本管理進行了廣泛的論述。書中有不少獨到的見解，如對“自掃門前雪”的新解等。本書可作為MBA教育參考書，也可供各類管理人員、知識工作者及大專院校師生參考。目錄：前言第一章以人為本是最根本也是最難的管理一、人力人才資源的作用日益突出二、科學(xué)管理要以人為本三、以人為本要選賢任能知人善任四、以人為本是最難的管理，卻必須搞好第二章人本管理的有關(guān)理論一、我國古代有關(guān)人本管理的理論二、現(xiàn)代西方有關(guān)人本管理的理論第三章正視管理人的需求欲望的積極需求理論一、需求欲望的激勵推動作用二、需求欲望的客觀存在性及其它特點三、需求欲望的分類及層次關(guān)系四、區(qū)分正當與不正當?shù)男枨笥濉θ说男枨笥墓芾砜刂屏?、對“義利”、工資等的再認識第四章推行組織圖促進管理科學(xué)化一、組織圖可促進機構(gòu)設(shè)置的科學(xué)合理二、按組織圖配置人才做到科學(xué)合理三、以組織圖為基礎(chǔ)切實加強管理第五章人事組合與整體效應(yīng)一、人事組合效應(yīng)二、讓合適的人做合適的事三、人與人組合優(yōu)勢互補四、人事管理要更新觀念第六章全面看人科學(xué)管人一、選拔需要的優(yōu)秀人才二、用人所長三、按工作績效評價人才四、科學(xué)管理人才第七章鼓勵管理好個人目標一、目標能激勵人取得成功二、協(xié)調(diào)組織個人目標，鼓勵利用個人目標三、目標要明確有挑戰(zhàn)且可行四、積極行動才能最終實現(xiàn)目標第八章立足本職“掃凈自己門前雪”一、人的精力有限集中于一點才能成功二、各負其責(zé)分工協(xié)作才有整體組合效應(yīng)三、在其位謀其政“掃凈自己門前雪”四、提倡主動負責(zé)精“讓部下把問題帶走”第九章競爭協(xié)作整合才有最佳整體效益一、競爭是發(fā)展進步的動力所在二、團結(jié)協(xié)作才能發(fā)揮組合優(yōu)勢三、團結(jié)協(xié)作優(yōu)勢互惠四、競爭與團結(jié)協(xié)作既必須又要有條件五、處理好競爭與團結(jié)協(xié)作的辯證關(guān)系第十章推行組織文化營造最佳環(huán)境氛圍一、組織文化的內(nèi)部因素二、組織文化的外部條件三、組織文化的作用四、組織文化與群體成員關(guān)系五、大力推行組織文化建設(shè)第十一章必須加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)二、領(lǐng)導(dǎo)班子要加強建設(shè)三、第一把手要當好“班長”四、處理好正副職之間的“婆媳關(guān)系”第十二章人際關(guān)系溝通技巧一、人人需要溝通二、影響有效溝通的要素三、溝通技巧四、電話溝通技巧五、針對不同風(fēng)格的人的溝通技巧六、應(yīng)付溝通中的困境七、用好異性的溝通技巧八、學(xué)會微笑的技巧九、建立客戶關(guān)系的溝通第十三章教育培訓(xùn)是事業(yè)成功的基礎(chǔ)保證一、人才作用突出人才競爭加劇二、人才靠教育培訓(xùn)來造就三、教育培訓(xùn)是最有利的投資四、教育培訓(xùn)要改革創(chuàng)新五、大力發(fā)展成人教育第十四章思想教育工作要變革創(chuàng)新一、思想教育工作的內(nèi)容二、思想工作要發(fā)展要變革創(chuàng)新三、思想工作的變革創(chuàng)新第十五章珍惜人生提高生命價值一、珍惜生命把握人生二、管好時間用好時間三、保持身心健康第十六章管理深化呼喚人學(xué)研究一、人學(xué)研究勢在必行二、人學(xué)研究的內(nèi)容三、人學(xué)研究方法的探討附錄××公司雇員手冊參考文獻后記

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