前廳服務(wù)

　　為了進(jìn)一步貫徹教育部與國(guó)家旅游局的教育改革方案，滿(mǎn)足旅游中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)的新需要，我社會(huì)組織專(zhuān)家學(xué)者編寫(xiě)了中等職業(yè)學(xué)校飯店與管理專(zhuān)業(yè)最新教材。這套教材以教育部職業(yè)教育與成人教育司2001年頒布的最新“中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱”為依據(jù)編寫(xiě)，總結(jié)了我社多年出版旅游中等職業(yè)學(xué)校教材的經(jīng)驗(yàn)，密切配合旅游中專(zhuān)教學(xué)實(shí)踐，注意理論聯(lián)系實(shí)際，在保證教材體系完整的前提下，注重學(xué)生實(shí)踐能力、操作能力的培養(yǎng)；吸納了國(guó)內(nèi)外最新研究與實(shí)踐成果，面向新世紀(jì)，保證具有一定的前瞻性。本書(shū)以教育部職業(yè)教育與成人教育司2001年頒布的最新“中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱”為依據(jù)編寫(xiě)，總結(jié)了我社多年出版旅游中等職業(yè)學(xué)校教材的經(jīng)驗(yàn)，密切配合旅游中專(zhuān)教學(xué)實(shí)踐，注意理論聯(lián)系實(shí)際，在保證教材體系完整的前提下，注重學(xué)生實(shí)踐能力、操作能力的培養(yǎng)；吸納了國(guó)內(nèi)外最新研究與實(shí)踐成果，面向新世紀(jì)，保證具有一定的前瞻性。本書(shū)分為兩部分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三篇。主要介紹了客房銷(xiāo)售基本知識(shí)、客房預(yù)訂、接待與問(wèn)訊服務(wù)、收銀服務(wù)、禮賓服務(wù)、電話總機(jī)、商務(wù)中心等內(nèi)容。

暫缺《前廳服務(wù)》作者簡(jiǎn)介