這樣溝通最有效：提高自己有效的溝通能力

第1章 這樣表達最能引起共鳴
1 杰出的口才是一項重要的政治資本
2 分析自己的談話能力
3 加強語言表達能力的修煉
4 精心遣詞，悉心表達
5 培養(yǎng)干練高效的演講風格
6 做出準備充分、發(fā)揮自如的演講
7 在即席發(fā)言的機會中展示自己的口才
8 用言行提升魅力的6大要領(lǐng)
9 表過能力自我測試
第2章 這樣溝通最能減少誤解
1 不明確的交談有時會造成誤會
2 許多障礙都可能導致溝通過程受挫
3 盡量避免沖突
4 使你傳遞出的信息及時被對方接收和令會
5 盡量進行完美的溝通
6 耐心傾聽，認真答復
7 尊重他人，消除溝通中的障礙
8 掌握實用的法則，成功地溝通并不難
9 溝通能力自我測試
第3章 這樣聊天最有意義
1 掌握與人交談的基本原則
2 通過談心進行有效的溝通
3 通過談話和別人進行有意義的交流
4 增進聊天的技巧
5 學會得體地安慰別人
6 做一個出色的交談?wù)?br /> 7 聊天水平自我測試
第4章 這樣說服別人最容易
第5章 這樣批評別人最不犯忌
第6章 這樣談判最能爭得利益
第7章 這樣與下屬溝通最有效
第8章 這樣與上司交流最有效
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