市場(chǎng)研究

前言
第一章 概論
第一節(jié) 市場(chǎng)的概念及其分類
第二節(jié) 市場(chǎng)研究概述
第三節(jié) 市場(chǎng)研究的方法論基礎(chǔ)
第二章 市場(chǎng)研究的組織和執(zhí)行
第一節(jié) 市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)研究部門的設(shè)置
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的方法分類
第三節(jié) 市場(chǎng)研究的步驟
[案例]上海地區(qū)消費(fèi)者分類研究
第四節(jié) 數(shù)據(jù)資料的搜集和整理
第三章 市場(chǎng)環(huán)境的研究和分析
第一節(jié) 市場(chǎng)宏觀環(huán)境因素的研究
第二節(jié) 微觀環(huán)境因素
第三節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的研究
第四節(jié) 市場(chǎng)環(huán)境分析方法
[案例]中國(guó)電信的SWOT分析
第四章 需求行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)品需求行為的研究
[案例] 2002年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)分析
第二節(jié) 組織需求行為研究
第三節(jié) 工業(yè)品需求行為分析
第五章 抽樣理論與實(shí)踐
第一節(jié) 抽樣基本理論
第二節(jié) 抽樣方法
第三節(jié) 無(wú)概率樣本
第六章 市場(chǎng)調(diào)研的方法——定性市場(chǎng)調(diào)查
第一節(jié) 定性定場(chǎng)調(diào)查
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查中的問(wèn)題
第三節(jié) 提高回答率的方法
第七章 市場(chǎng)調(diào)研的方法——定量調(diào)查
第一節(jié) 測(cè)量與測(cè)量尺度
第二節(jié) 態(tài)度評(píng)價(jià)
第八章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)
第一節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的意義與程序
第二節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技術(shù)
第三節(jié) 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)及相關(guān)問(wèn)題
第四節(jié) 問(wèn)卷測(cè)試
[案例]航空旅客評(píng)價(jià)意見(jiàn)調(diào)查
第九章 數(shù)據(jù)分析技術(shù)
第一節(jié) 數(shù)據(jù)分析的作用與要求
第二節(jié) 交叉列表分析技術(shù)
第三節(jié) 綜合指標(biāo)分析與動(dòng)態(tài)分析法
第四節(jié) 數(shù)據(jù)資料的概括技術(shù)
[案例]關(guān)于期貨市場(chǎng)狀況的調(diào)查報(bào)告
第十章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理與步驟
第一節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念和類型
第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
第四節(jié) 預(yù)測(cè)方法的選擇和應(yīng)用
第十一章 定性預(yù)測(cè)方法
第一節(jié) 對(duì)比類推法
第二節(jié) 集體經(jīng)驗(yàn)判斷法
第三節(jié) 德?tīng)栰撤?br />第四節(jié) 其他定性預(yù)測(cè)方法
第十二章 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法(一)
第一節(jié) 簡(jiǎn)單平均法
第二節(jié) 移動(dòng)平均數(shù)法
第三節(jié) 指數(shù)平滑法
第十三章 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法(二)
第一節(jié) 長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)法概述
第二節(jié) 多項(xiàng)式曲線預(yù)測(cè)法
第三節(jié) 指數(shù)曲線預(yù)測(cè)法
第四節(jié) 生長(zhǎng)曲線趨勢(shì)外推法
第十四章 因果分析預(yù)測(cè)
第一節(jié) 因果分析預(yù)測(cè)概述
第二節(jié) 回歸預(yù)測(cè)模型
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型
第四節(jié) 其他預(yù)測(cè)技術(shù)
第十五章 計(jì)算機(jī)技術(shù)在市場(chǎng)研究中的應(yīng)用
第一節(jié) 計(jì)算機(jī)技術(shù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用概況
第二節(jié) 市場(chǎng)分析統(tǒng)計(jì)工具Excel
第三節(jié) 其他市場(chǎng)分析統(tǒng)計(jì)工具
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
參考文獻(xiàn)