成功實施績效管理

　　為了保證管理的有效性，許多企業(yè)建立了績效管理系統(tǒng)。雖然人們對績效管理日漸重視，且有關(guān)研究也層出不窮，但它們大多集中于系統(tǒng)構(gòu)架的學(xué)術(shù)性問題，對于人及管理行為在其中的角色與作用涉及不深，本書正是為填補(bǔ)這一空白而寫。通過非營利組織、營利組織和由非營利向營利轉(zhuǎn)變的組織三個案例，探討了基于關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵績效指標(biāo)和平衡記分卡的績效管理的開始、開發(fā)、應(yīng)用這三個階段的關(guān)鍵成功因素以及如何將績效管理系統(tǒng)與人、管理行為、管理風(fēng)格有機(jī)地結(jié)合起來，從而最大限度地發(fā)揮績效管理的作用。讀者對象：人力資源專業(yè)人員、企業(yè)管理者、大專院校相關(guān)專業(yè)師生。作者簡介：安德烈·德瓦爾，尼德蘭的荷蘭咨詢集團(tuán)的合伙人。他的咨詢領(lǐng)域集中于生產(chǎn)、物流、財務(wù)軟件集成、成本分析以及信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架的設(shè)計。他在績效管理方面研究成果頗豐，已發(fā)表論文40余篇，出版著作12部。目錄：第1部分行為因素第1章績效管理系統(tǒng)簡史績效管理系統(tǒng)的目的績效管理系統(tǒng)的發(fā)展績效管理系統(tǒng)的好處關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵績效指標(biāo)和平衡記分卡的相關(guān)問題行為因素的重要性第2章行為因素的確定常規(guī)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)行為因素績效管理系統(tǒng)受控系統(tǒng)控制系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境行為因素綜述行為因素運(yùn)用第3章案例案例研究的說明烏得勒支醫(yī)學(xué)院卡達(dá)斯特歐洲IT服務(wù)機(jī)構(gòu)案例研究的分析第2部分管理風(fēng)格第4章績效管理系統(tǒng)應(yīng)用與管理風(fēng)格的關(guān)系績效管理系統(tǒng)應(yīng)用管理風(fēng)格詳述管理風(fēng)格組織績效組織類型管理者的年齡和經(jīng)驗第5章績效管理系統(tǒng)和管理行為調(diào)查調(diào)查描述調(diào)查分析調(diào)查結(jié)果訪談結(jié)果結(jié)果討論結(jié)論附錄A案例研究規(guī)程附錄B調(diào)查問卷

　　安德烈·德瓦爾，尼德蘭的荷蘭咨詢集團(tuán)的合伙人。他的咨詢領(lǐng)域集中于生產(chǎn)、物流、財務(wù)軟件集成、成本分析以及信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架的設(shè)計。他在績效管理方面研究成果頗豐，已發(fā)表論文40余篇，出版著作12部。