市場(chǎng)調(diào)查

第一篇 市場(chǎng)調(diào)查概述
第一章 市場(chǎng)調(diào)查的涵義與功能
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的涵義與類別
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的功能與作用
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第二章 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)與人員
第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)調(diào)查主體
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu)與行業(yè)
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu)的選擇
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查人員的選擇和培訓(xùn)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第三章 市場(chǎng)信息與市場(chǎng)調(diào)查信息系統(tǒng)
第一節(jié) 市場(chǎng)信息
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)所需信息的內(nèi)容
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查信息系統(tǒng)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第四章 市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)化與現(xiàn)代化
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查科學(xué)化
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的現(xiàn)代化
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查中的倫理道德
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
附錄 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研協(xié)會(huì)倫理道德準(zhǔn)則
第二篇 市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程
第五章 市場(chǎng)調(diào)查策劃
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)的涵義和步驟
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查主題的設(shè)定
第四節(jié) 樣本設(shè)計(jì)
第五節(jié) 策劃報(bào)告及其完善
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第六章 市場(chǎng)信息收集
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的資料來(lái)源
第二節(jié) 案頭調(diào)查法及其應(yīng)用
第三節(jié) 訪問(wèn)法及其應(yīng)用
第四節(jié) 觀察法及其應(yīng)用
第五節(jié) 試驗(yàn)法及其應(yīng)用
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第七章 市場(chǎng)信息處理
第一節(jié) 市場(chǎng)信息處理概述
第二節(jié) 市場(chǎng)信息處理的程序
第三節(jié) 市場(chǎng)信息處理的若于方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第八章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫、溝通和評(píng)價(jià)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的溝通
第三節(jié) 對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果使用者的指導(dǎo)
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的評(píng)價(jià)、反饋和完善
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第九章 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的使用者
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果使用者及其職能
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的閱讀與評(píng)價(jià)
第三節(jié) 認(rèn)識(shí)調(diào)查者可能出現(xiàn)的差錯(cuò)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第三篇 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)
第十章 抽樣調(diào)查技術(shù)
第一節(jié) 抽樣調(diào)查和抽樣技術(shù)
第二節(jié) 隨機(jī)抽樣技術(shù)及其應(yīng)用
第三節(jié) 非隨機(jī)抽樣技術(shù)及其應(yīng)用
第四節(jié) 抽樣調(diào)查誤差的控制
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第十一章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)
第一節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要求與程序
第二節(jié) 問(wèn)句設(shè)計(jì)的技術(shù)
第三節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技術(shù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第十二章 態(tài)度測(cè)量技術(shù)
第一節(jié) 態(tài)度測(cè)量的涵義與類型
第二節(jié) 態(tài)度測(cè)量的方法
第三節(jié) 態(tài)度評(píng)定的方法
第四節(jié) 幾種特殊的技術(shù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第四篇 數(shù)據(jù)分析技術(shù)
第十三章 參數(shù)估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)技術(shù)
第一節(jié) 參數(shù)估計(jì)
第二節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)的一般方法
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查中幾種最常用的假設(shè)檢驗(yàn)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第十四章 交叉列表分析技術(shù)
第一節(jié) 交叉列表分析技術(shù)及其意義
第二節(jié) 雙變量交叉列表分析技術(shù)
第三節(jié) 三變量交叉列表分析技術(shù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第十五章 判別分析技術(shù)
第一節(jié) 判別分析技術(shù)概述
第二節(jié) 判別分析的步驟
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第十六章 因子分析技術(shù)
第一節(jié) 因子分析概述
第二節(jié) 因子分析的步驟
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第十七章 聚類分析技術(shù)
第一節(jié) 聚類分析概述
第二節(jié) 聚類分析的步驟
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第五篇 市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用
第十八章 市場(chǎng)分析
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)體系
第二節(jié) 市場(chǎng)供求與競(jìng)爭(zhēng)分析
第三節(jié) 工業(yè)市場(chǎng)調(diào)查
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第十九章 消費(fèi)與消費(fèi)者調(diào)查
第一節(jié) 消費(fèi)與消費(fèi)調(diào)查
第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程調(diào)查
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第二十章 產(chǎn)品調(diào)查
第一節(jié) 產(chǎn)品和產(chǎn)品調(diào)查的涵義
第二節(jié) 市場(chǎng)份額調(diào)查
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期調(diào)查
第四節(jié) 產(chǎn)品使用狀況調(diào)查
第五節(jié) 新產(chǎn)品調(diào)查
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第二十一章 零售調(diào)查
第一節(jié) 零售調(diào)查的涵義
第二節(jié) 零售行業(yè)調(diào)查
第三節(jié) 商圈調(diào)查
第四節(jié) 選址調(diào)查
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第二十二章 廣告調(diào)查
第一節(jié) 廣告與廣告調(diào)查
第二節(jié) 廣告內(nèi)容調(diào)查
第三節(jié) 廣告媒體調(diào)查
第四節(jié) 廣告效果調(diào)查
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第二十三章 企業(yè)形象調(diào)查
第一節(jié) 企業(yè)形象與企業(yè)形象調(diào)查
第二節(jié) 企業(yè)形象調(diào)查的主要內(nèi)容
第三節(jié) 企業(yè)形象調(diào)查的實(shí)施
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
第二十四章 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查的意義與特征
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查的組織
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)的信息來(lái)源
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考與練習(xí)題
參考文獻(xiàn)
后記