成功企業(yè)市場營銷管理制度范本

第一章 市場營銷管理制度導論
第一節(jié) 市場與市場營銷
一、市場的含義與類型
二、市場營銷的核心要素
第二節(jié) 市場營銷管理的指導思想
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、推銷觀念
四、市場營銷觀念
五、社會營銷觀念
第三節(jié) 市場營銷管理的任務與分類
一、市場營銷管理的任務
二、市場營銷管理的分類
第四節(jié) 市場營銷管理的過程
一、分析市場機會
二、選擇目標市場
三、確定營銷組合
四、管理營銷活動
第五節(jié) 市場營銷的管理規(guī)范
一、銷售準備工作規(guī)范
二、銷售流程業(yè)務規(guī)范
三、會計記賬管理規(guī)范
四、代理店與特約店管理規(guī)范
五、廣告宣傳管理規(guī)范
第二章 市場營銷計劃管理制度
第一節(jié) 市場營銷計劃概述
一、市場營銷計劃的基本內(nèi)容
二、市場營銷計劃的制定步驟
第二節(jié) 成功企業(yè)市場營銷計劃管理制度范本
一、××公司營銷計劃管理制度
二、××公司營銷計劃要點
第三節(jié) 成功企業(yè)市場營銷計劃管理表格范本
一、年度銷售總額計劃表
二、月份銷售比重分析表
三、月份商品銷售額計劃表
四、部門與客戶銷售額計劃表，
五、銷售費用計劃表
六、銷售賬款回收計劃表
七、銷售人員行動計劃表
八、部門盈虧管理計劃表
第三章 市場營銷信息管理制度
第一節(jié) 市場營銷信息管理概述
第二節(jié) 業(yè)務報告管理制度
一、業(yè)務報告管理系統(tǒng)
二、成功企業(yè)業(yè)務報告操作表格范本
(一)年度預算報告表
(二)年度部門對策實施表
(三)月度銷售額完成情況報告表
(四)綜合日報表
(五)業(yè)務成績評價報告表
(六)小時工業(yè)績評價報告表
(七)銷售點報告表
(八)顧客意見處理報告表
(九)賒銷款回收報告表
(十)商品銷售動向統(tǒng)計報告表
第三節(jié) 市場營銷情報管理制度
第四節(jié) 市場調(diào)查管理制度
第四章 價格管理制度
第五章 促銷管理制度
第六章 銷售渠道管理制度
第七章 銷售人員管理制度
第八章 客戶關系管理制度
第九章 售后服務管理制度