浮現(xiàn)中的數(shù)字經(jīng)濟(jì)：美國(guó)商務(wù)部報(bào)告

     目錄
   導(dǎo)言
   第一章 數(shù)字革命
    增長(zhǎng)中的經(jīng)濟(jì)——信息技
    術(shù)部門的重要性
   第二章 建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)
    使互聯(lián)網(wǎng)更快更容易接近
   第三章 電子商務(wù)
    降低采購(gòu)成本 減少庫(kù)存
    縮短產(chǎn)品周期 令客戶更
    滿意 降低營(yíng)銷成本 新
    的商業(yè)機(jī)會(huì) 發(fā)展前景
   第四章 商品與服務(wù)的數(shù)字化
    傳送
    信息服務(wù)內(nèi)容 顧客需求
    降低發(fā)售成本 收入來(lái)源
    的變化 旅游 降低銷售
    和營(yíng)銷 成本 零售銀行
    降低運(yùn) 營(yíng)成本 新服務(wù)
    內(nèi)容 一對(duì)一的銷售 未來(lái)前景
    保險(xiǎn)業(yè) 壓縮費(fèi)用 日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)
    快速增長(zhǎng)的 消費(fèi)需求 未來(lái)前景
   第五章 有形商品的零售
    未來(lái)前景 讓虛擬購(gòu)物更真實(shí) 讓交易更
    安全 保證網(wǎng)上個(gè)人隱私安全
   第六章 數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者
    選擇 方便 更好更多更完全的信息 較
    低的價(jià)格 定制化 展望未來(lái)
   第七章 數(shù)字時(shí)代的勞動(dòng)者
    變化中的技能需求 勞動(dòng)力彈性 全球化
   第八章 未來(lái)的挑戰(zhàn)
    附錄一 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)
    ——新的經(jīng)濟(jì)和就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)
    信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
    信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 通貨膨脹和商務(wù)投
    資的影響
    信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)占經(jīng)濟(jì)的份額和對(duì)增長(zhǎng)的貢
    獻(xiàn) 通貨膨脹和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè) 信息技術(shù)
    裝備的廣泛應(yīng)用
    信息技術(shù)領(lǐng)域里的就業(yè)大軍
    信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)里的就業(yè)情況 信息技術(shù)產(chǎn)
    業(yè)人員的收入情況 信息技術(shù)相關(guān)職業(yè)
    數(shù)據(jù)和方法
    信息技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的定義 度量信息技術(shù)
    產(chǎn)業(yè)的方法 1990—1995年信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)
    的增加值 對(duì)1996—1998年信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)
    增加值的估計(jì) 以1992年為基年的實(shí)際信
    息技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)降低
    通貨膨脹的貢獻(xiàn) 信息技術(shù)設(shè)備投資和凈
    資本存量 就業(yè)趨勢(shì)與預(yù)測(cè) 信息技術(shù)產(chǎn)
    業(yè)中的總工資與平均工資
    附錄二 建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)
    互聯(lián)網(wǎng)縱覽
    互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)活動(dòng) 商
    業(yè)應(yīng)用的障礙 商務(wù) 客戶
    互聯(lián)網(wǎng)使用率的增長(zhǎng)
    面向每個(gè)人——普遍的服務(wù)
    互聯(lián)網(wǎng)接入
    通訊連接——帶寬的重要性 互聯(lián)網(wǎng)終端
    設(shè)備
    下一代互聯(lián)網(wǎng)
    結(jié)論
    附錄三 企業(yè)間的電子商務(wù)
    ——分析和案例
    企業(yè)間的電子商務(wù)介紹
    降低購(gòu)買成本 庫(kù)存減少/庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化
    更加有效率的后勤 降低銷售和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)
    成本 未來(lái)展望
    聯(lián)邦快遞
    聯(lián)邦快遞從互聯(lián)網(wǎng)中獲得的好處
    希斯克系統(tǒng)
    顧客服務(wù) 在線訂購(gòu) 訂購(gòu)狀況 收益
    展望
    德?tīng)栍?jì)算機(jī)公司
    收益/額外的財(cái)政收入 銷售/市場(chǎng)成本降
    低 降低服務(wù)/支持費(fèi)用 未來(lái)
    波音公司
    零部件業(yè)務(wù) 技術(shù)支持 波音公司客戶的
    收益
    花園消遣
    未來(lái)期望
    格萊因格公司案例
    綜合供給業(yè)務(wù)
    通用電氣公司案例
    附錄四 商品和服務(wù)的數(shù)字傳送
    ——分析和案例
    簡(jiǎn)介
    內(nèi)容
    信息檢索服務(wù) 網(wǎng)上出版 電視廣播/有線
    電視 廣播 商業(yè)信息
    增長(zhǎng)的推進(jìn)器
    競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求 更有效的分銷 現(xiàn)有
    收入來(lái)源的潛在損失 前景
    麥格魯—希爾公司
    教育 金融服務(wù) 行業(yè)和專業(yè)出版物 消
    費(fèi)者市場(chǎng) 麥格魯—希爾預(yù)期從互聯(lián)網(wǎng)獲
    取的收益
    《紐約時(shí)報(bào)）
    網(wǎng)上世界的動(dòng)態(tài)與印刷物不同 未來(lái)的計(jì)
    劃
    路透社
    互聯(lián)網(wǎng)如何影響路透社的業(yè)務(wù)
    德畢公司
    德畢公司已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)上獲得了許多好處
    未來(lái)
    旅游
    消費(fèi)者需求的增長(zhǎng) 較低的銷售市場(chǎng)成本
    收入新渠道 未來(lái)
    美洲航空公司
    節(jié)約預(yù)訂中心開(kāi)支 降低制票成本 增加
    收入的潛力
    薩博集團(tuán)
    零售銀行業(yè)
    增長(zhǎng)因素 降低經(jīng)營(yíng)成本 新的服務(wù) 適
    應(yīng)客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)壓力 消費(fèi)者的接受
    未來(lái)
    衛(wèi)法網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)
    面向小企業(yè)的銀行服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)的
    好處
    保險(xiǎn)
    增長(zhǎng)因素 降低經(jīng)營(yíng)成本 新的競(jìng)爭(zhēng)/合作
    關(guān)系的改變 新的銷售機(jī)會(huì) 改變客戶的
    偏好 未來(lái)
    快迅保險(xiǎn)市場(chǎng)
    對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的好處 對(duì)消費(fèi)者的好處 未來(lái)
    計(jì)劃
    附錄五 有形商品零售
    ——分析和案例
    消費(fèi)者需求 低運(yùn)行成本1對(duì)1推銷
    前景
    亞馬遜書店
    電話購(gòu)車
    圣達(dá)公司——網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
    互聯(lián)網(wǎng)的利益
    互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)/第一拍賣
    計(jì)算機(jī)超市 第一拍賣
    1－800－Flowers（鮮花）的互聯(lián)服務(wù)