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績效管理

定　價：￥23.00

作　者：	方振邦著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	面向21世紀課程教材.教育部面向21世紀人力資源管理系列教材
標　簽：	評估

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ISBN：	9787300043074	出版時間：	2003-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數：	304	字數：

內容簡介

　　本書作為“面向21世紀人力資源管理系列教材”之一，以戰(zhàn)略性人力資源管理為導向，向讀者系統(tǒng)地介紹了企業(yè)組織績效管理的全過程，即從績效管理的基礎理論出發(fā)，展示了包括計劃績效、監(jiān)控績效、評價績效和反饋績效在內的績效管理的各個環(huán)節(jié)。全書體系完整，內容新穎、充實，具有較強的操作性。內容涵蓋了績效管理的基礎理論、績效計劃、績效溝通、績效評價、績效評價主體的選擇與評價者培訓、績效評價指標的選擇、績效評價方法的選擇、績效評價結果的運用以及績效薪酬等與有效的績效管理有關的各個方面。在附錄中還提供了美、日、韓三國企業(yè)的績效管理案例。本書適合作為商學院人力資源管理課程的教師、學生的教材，以及供企業(yè)中從事人力資源管理實際工作的人士參考，對人力資源管理感興趣的人士亦可作自學之用。

作者簡介

　　方振邦，1966年6月出生，經營學博士、副教授。1989年6月畢業(yè)于吉林大學政治學系政治學專業(yè)，獲法學學士學位。1991年9月考人中國人民大學勞動人事學院攻讀碩士學位，研究方向為：人事行政與國家公務員制度，1994年6月獲法學碩士學位，同年9月留校從事教學科研工作。1996年3月公派赴韓國國立忠南大學校（Chungnam National University）商學院攻讀博士學位，1999年3月獲經營學博士（Doctor of Business Administration）學位，研究方向為：人力資源管理與組織行為（Human Resource Management ＆ Organizational Behavior）。1994年9月至2002年10月在中國人民大學勞動人事學院工作，任講師、副教授、研究生導師。現任中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所副教授、研究生導師、中國人民大學人力資源開發(fā)與管理研究中心副主任，韓國國立忠南大學校亞細亞地域研究所研究員，國家人事部國家公務員考試專家委員會委員。目前主要研究領域為：企業(yè)組織及公共組織的人力資源開發(fā)與管理。在國內外學術期刊和管理雜志上發(fā)表數十篇實證性學術論文和一般論文，著有多部著作及譯著。主持、參與過數十家中外大型企業(yè)的人力資源管理咨詢工作，并擔任國內多家企業(yè)的管理咨詢顧問。

圖書目錄

第一章? 概論
第一節(jié)? 績效與績效管理
一、績效及其影響因素
二、績效管理的內涵
三、績效管理系統(tǒng)的評價標準
第二節(jié)? 績效管理發(fā)展中的幾種常見做法
一、目標管理20
二、三百六十度績效反饋計劃20
三、以人員開發(fā)為目的的績效管理制度
四、“重視軟體型”績效管理制度
第二章? 績效計劃
第一節(jié)? 概述
一、績效計劃的目的和內容
二、誰來作績效計劃
第二節(jié)? 如何確定績效標準
一、績效標準的含義
二、如何制定績效標準
三、績效標準舉例
第三節(jié)? 如何制定并修改績效計劃
一、制定績效目標的SMART原則
二、如何制定績效目標
三、績效計劃舉例
第三章? 績效溝通
第一節(jié)? 概述
一、績效溝通的目的和內容 
二、績效溝通的方式 
第二節(jié)? 溝通技巧 
一、溝通的含義
二、溝通的過程 
三、建設性溝通
第三節(jié)? 績效反饋
一、績效反饋的意義 
二、如何對錯誤的行為進行反饋
三、如何對正確的行為進行反饋 
四、有效的自我反饋機制 
五、績效反饋面談
第四章? 績效評價
第一節(jié)? 績效評價的理論框架
一、績效評價的系統(tǒng)要素
二、組織績效評價系統(tǒng)的構成及設計要求
第二節(jié)? 組織績效評價 
一、績效評價指標演變的歷史 
二、績效目標的選擇及績效評價指標體系的構成 
三、綜合平衡計分卡--一種典型的績效目標體系
第三節(jié)? 員工個人績效評價
一、什么是績效評價
二、績效評價過程的一般模型 
三、績效評價的內容
四、績效評價為什么會失敗 
五、績效評價應注意的幾個問題
第五章? 績效評價主體的選擇與評價者培訓
第一節(jié)? 績效評價主體的選擇
一、績效評價主體選擇的一般原則
二、不同評價主體的對比
第二節(jié)? 評價者培訓
一、為什么要進行評價者培訓
二、評價者誤區(qū)的類型
三、避免評價者誤區(qū)的方法
四、評價者培訓的主要內容
五、評價者培訓的實施方法
第六章? 績效評價指標體系的設計
第一節(jié)? 相關基本概念和基本原理
一、績效評價指標的概念及構成
二、對績效評價指標的基本要求
三、績效評價指標的分類
第二節(jié)? 如何設計績效評價指標體系
一、相關基礎理論在績效評價指標體系設計中的運用
二、選擇績效評價指標的原則
三、績效評價指標的選擇依據
四、選擇績效評價指標的方法
五、績效評價指標體系的設計原則
六、構建績效評價指標體系的步驟
七、績效評價指標選擇的案例
第七章? 績效評價方法的選擇
第一節(jié)? 績效評價方法
一、績效評價方法的分類
二、比較法
三、量表法
四、目標管理法
五、描述法
第二節(jié)? 各種績效評價方法的比較和選擇
一、各種績效評價方法的比較 
二、如何選擇恰當的績效評價方法
第八章? 績效評價結果的運用
第一節(jié)? 績效評價與績效改進 
一、制定績效改進計劃 
二、績效改進計劃的實施過程
三、對績效改進計劃完成情況的評價
第二節(jié)? 評價結果在各人力資源管理職能中的運用
一、概述
二、績效評價結果的效標作用
第九章? 績效薪酬
第一節(jié)? 薪酬概述
一、薪酬的基本概念及原則
二、傳統(tǒng)薪酬制度中基本工資的確定方法
三、以個人為基礎的薪酬方案（技能工資制）
四、薪酬對員工行為的影響
第二節(jié)? 績效薪酬制度
一、績效薪酬制度的產生和發(fā)展
二、績效薪酬制度的基本類型及其比較分析
附錄一? 美國企業(yè)績效管理案例
附錄二? 日本企業(yè)績效管理案例
附錄三? 韓國企業(yè)績效管理案例
附錄四? 績效反饋面談計劃表
附錄五? 能力開發(fā)卡
主要參考書目
后? 記