商貿(mào)企業(yè)物流

第一章 商貿(mào)企業(yè)物流概述
第一節(jié) 商貿(mào)企業(yè)的概念及分類
第二節(jié) 商貿(mào)企業(yè)物流的基本概念
第三節(jié) 商貿(mào)企業(yè)物流的發(fā)展趨勢
第二章 商貿(mào)企業(yè)的物流創(chuàng)新
第一節(jié) 物流創(chuàng)新
第二節(jié) 電子商務(wù)
第三章 商貿(mào)企業(yè)采購管理
第一節(jié) 商貿(mào)企業(yè)采購概述
第二節(jié) 商貿(mào)企業(yè)采購供應(yīng)鏈系統(tǒng)
第三節(jié) 招標(biāo)采購
第四章 商貿(mào)企業(yè)貨物運(yùn)輸與包裝
第一節(jié) 商貿(mào)企業(yè)運(yùn)輸方式
第二節(jié) 商貿(mào)企業(yè)運(yùn)輸條款
第三節(jié) 商貿(mào)企業(yè)運(yùn)輸單據(jù)
第四節(jié) 商貿(mào)企業(yè)包裝
第五章 商貿(mào)企業(yè)的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)
第一節(jié) 倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)概述
第二節(jié) 倉庫與倉庫規(guī)劃
第三節(jié) 商貿(mào)企業(yè)的倉儲(chǔ)保管作業(yè)
第四節(jié) 數(shù)碼倉庫
第五節(jié) 保稅倉庫
第六章 商貿(mào)企業(yè)配送與配送中心
第一節(jié) 商貿(mào)企業(yè)的配送
第二節(jié) 配送中心及其管理
第七章 商貿(mào)企業(yè)流程重組與供應(yīng)鏈管理
第一節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組
第二節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組與ERP系統(tǒng)
第三節(jié) ERP與商貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理
第四節(jié) 商貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的意義
第八章 商貿(mào)企業(yè)客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理定義
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理策略
第三節(jié) 商貿(mào)企業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)施
第九章 商貿(mào)企業(yè)物流經(jīng)營戰(zhàn)略
第一節(jié) 商貿(mào)企業(yè)物流經(jīng)營目標(biāo)
第二節(jié) 商貿(mào)企業(yè)物流經(jīng)營戰(zhàn)略選擇
參考文獻(xiàn)