旅游景區(qū)管理學(xué)

第一章 旅游景區(qū)管理總論
　第一節(jié) 旅游景區(qū)管理的基本理論
　第二節(jié) 旅游景區(qū)管理體制與模式
　第三節(jié) 旅游景區(qū)管理的過程
　第四節(jié) 我國旅游景區(qū)管理
第二章 旅游景區(qū)資源管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)資源的分類
　第二節(jié) 旅游景區(qū)資源的評價
第三章 旅游景區(qū)規(guī)劃管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)規(guī)劃的編制
　第二節(jié) 旅游景區(qū)規(guī)劃的評審
　第三節(jié) 旅游景區(qū)規(guī)劃的發(fā)展趨勢
第四章 旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)戰(zhàn)略分析
　第二節(jié) 旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理過程
　第三節(jié) 旅游景區(qū)的品牌戰(zhàn)略
　第四節(jié) 旅游景區(qū)競爭戰(zhàn)略
第五章 旅游景區(qū)投資管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)投資概述
　第二節(jié) 旅游景區(qū)投資項(xiàng)目決策的原則和程序
　第三節(jié) 旅游景區(qū)項(xiàng)目建議書和可行性研究報告的編制
　第四節(jié) 旅游景區(qū)投資政策的制定
第六章 旅游景區(qū)組織管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)組織理論概述
　第二節(jié) 旅游景區(qū)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化
　第三節(jié) 旅游景區(qū)《員工手冊》的制定與修訂
第七章 旅游景區(qū)營銷管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)營銷管理的基本理論
　第二節(jié) 旅游景區(qū)市場調(diào)查與分析
　第三節(jié) 旅游景區(qū)市場細(xì)分與定位
　第四節(jié) 旅游市場預(yù)測
　第五節(jié) 旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)
第八章 旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理觀念與目標(biāo)
　第二節(jié) 旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容與方法
　第三節(jié) 旅游景區(qū)成本綱用控制
　第四節(jié) 旅游景區(qū)全在財(cái)務(wù)預(yù)算
　第五節(jié) 旅游景區(qū)資本經(jīng)營戰(zhàn)略
第九章 旅游景區(qū)人力資源管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)人力資源管理的理論
　第二節(jié) 旅游景區(qū)人力資源管理系統(tǒng)分析
　第三節(jié) 旅游景區(qū)人力資源需求預(yù)測方法
　第四節(jié) 旅游景區(qū)人力資源開發(fā)思路和策略
第十章 旅游景區(qū)形象管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)形象策劃的理論
　第二節(jié) 旅游景區(qū)形象設(shè)計(jì)
　第三節(jié) 旅游景區(qū)形象的傳播策劃
第十一章 旅游景區(qū)質(zhì)量管理
　第一節(jié) 旅游景區(qū)質(zhì)量管理理論
　第二節(jié) 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵
　第三節(jié) 旅游景區(qū)相關(guān)服務(wù)規(guī)范
　第四節(jié) 旅游景區(qū)質(zhì)量體系認(rèn)證
　第五節(jié) 《旅游景區(qū)完全手冊》的編寫
第十二章 旅游景區(qū)環(huán)境管理
　……
第十三章 旅游景區(qū)安全管理
附錄
主要參考文獻(xiàn)