促銷管理

     目錄
   第一篇 概 論
    第一章 促銷管理概述
    第一節(jié) 促銷與促銷管理
    第二節(jié) 促銷溝通理論
    第三節(jié) 促銷組合的確定
   第二篇 銷售促進(jìn)管理
    第二章 銷售促進(jìn)決策
    第一節(jié) 銷售促進(jìn)的含義與特征
    第二節(jié) 銷售促進(jìn)決策過程
    第三章 銷售促進(jìn)策略（一）
    第一節(jié) 贈(zèng)送優(yōu)待券
    第二節(jié) 折價(jià)優(yōu)待
    第三節(jié) 集點(diǎn)優(yōu)待
    第四節(jié) 退費(fèi)優(yōu)待
    第五節(jié) 競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)
    第四章 銷售促進(jìn)策略（二）
    第一節(jié) 贈(zèng)送樣品
    第二節(jié) 付費(fèi)贈(zèng)送
    第三節(jié) 包裝促銷
    第四節(jié) 零售補(bǔ)貼
    第五節(jié) POP廣告
   第三篇 人員推銷管理
    第五章 人員推銷原理
    第一節(jié) 人員推銷決策概述
    第二節(jié) 人員推銷的目標(biāo)與方式
    第三節(jié) 人員推銷的結(jié)構(gòu)與規(guī)模
    第四節(jié) 推銷人員的職責(zé)與素質(zhì)
    第六章 推銷人員的招募與培訓(xùn)
    第一節(jié) 推銷人員的招募
    第二節(jié) 推銷人員的甄選
    第三節(jié) 推銷人員的培訓(xùn)
    第七章 推銷人員的激勵(lì)與指導(dǎo)
    第一節(jié) 激勵(lì)的一般原理
    第二節(jié) 競(jìng)賽激勵(lì)
    第三節(jié) 激勵(lì)士氣的方法
    第四節(jié) 推銷人員的指導(dǎo)
    第八章 推銷人員的考評(píng)與報(bào)酬
    第一節(jié) 推銷人員的業(yè)績(jī)考評(píng)
    第二節(jié) 推銷人員的報(bào)酬制度
    第九章 推銷活動(dòng)過程管理
    第一節(jié) 推銷活動(dòng)過程之一：推銷準(zhǔn)備
    第二節(jié) 推銷活動(dòng)過程之二：訪問顧客
    第三節(jié) 推銷活動(dòng)過程之三：處理異議
    第四節(jié) 推銷活動(dòng)過程之四：建議成交
    第十章 客戶管理
    第一節(jié) 客戶管理的內(nèi)容及原則
    第二節(jié) 客戶管理分析的方法
    第三節(jié) 客戶管理分析的流程
    第四節(jié) 如何處理客戶投訴
   第四篇 廣告宣傳管理
    第十一章 廣告促銷決策
    第一節(jié) 廣告促銷及其決策
    第二節(jié) 廣告調(diào)查和廣告目標(biāo)
    第三節(jié) 廣告預(yù)算的理論分析
    第四節(jié) 廣告預(yù)算方法及預(yù)算分配
    第五節(jié) 廣告媒體決策
    第六節(jié) 廣告實(shí)施決策
    第七節(jié) 廣告效果測(cè)定
    第十二章 廣告策劃管理
    第一節(jié) 廣告創(chuàng)意與廣告風(fēng)格
    第二節(jié) 廣告定位的選擇
    第三節(jié) 廣告制作管理
    第四節(jié) 廣告策略的運(yùn)用
    第十三章 廣告代理管理
    第一節(jié) 廣告主與廣告代理
    第二節(jié) 專業(yè)廣告代理
    第三節(jié) 媒介廣告代理
    第十四章 公共宣傳決策
    第一節(jié) 公共宣傳決策概述
    第二節(jié) 如何面對(duì)新聞界
    第三節(jié) 公共宣傳新聞稿的寫作
    第四節(jié) 公共宣傳活動(dòng)策劃
   第五篇 案 例
    第十五章 促銷案例
    案例一 亞都公司的市場(chǎng)推廣
    案例二 天翁公司的人才招聘
    案例三 蓮花味精的促銷戰(zhàn)略
    案例四 洛茲推出極品襯衫
    案例五 中國(guó)有個(gè)娃哈哈
    案例六 太陽食品重放光彩
    案例七 眾人關(guān)注“秦池現(xiàn)象”
    案例八 詩風(fēng)綠飲品促銷京城
    案例九 巨人集團(tuán)的廣告事件
    案例十 TCL王牌彩電逐鹿中原
    案例十一 活力28促銷策劃案
    案例十二 小天鵝促銷企劃案
   附錄一 銷售人員培訓(xùn)實(shí)施要領(lǐng)
   附錄二 中華人民共和國(guó)廣告法
   參考文獻(xiàn)
   后記