營銷年代來了！踏入90年代，香港已轉化成為一個消費的城市，消費者每天都可以在百貨公司、超級市場、便利店及各類的零售店內發(fā)現(xiàn)日新月異的產品。法國哲學家笛卡兒曾說過：“我思，故我在”。而很多現(xiàn)代人則會說：“我消費，故我存在”，誠然，消費已成為香港人生活中非常重要的一部分。在這個營銷的年代，在香港這一個競爭激烈的市場中，企業(yè)要突圍而出，管理人員不但要充滿創(chuàng)意，全面掌握市場趨勢，更要對營銷管理有充分的了解和認識?；谝陨系挠懻摚緯Ｍ軓慕洕?、社會、科技、法律及 管理各層面剖析香港營銷管理的現(xiàn)況、前景及策略。全書共收集了38篇文章及分為6個部分。第一部分是營銷管理的概念與理論，主要集中討論營銷學中最基本的概念與理論，并嘗試分析其實用及可行性。第二部分是營銷管理的環(huán)境分析，探討轉變中的香港市場環(huán)境及市場研究的一些基本概念。第三部分是消費者行為分析，探討營銷人員應如何了解各類消費者及如何處理他們的投訴。第四部分為策略與實務，介紹營銷管理所需的基本策略及實務，例如：產品生命周期、波士頓顧問團的產品矩陣、市場區(qū)隔、推銷術、產品訂價及零銷方式等。第五部分為服務與工業(yè)市場篇，主要闡明工業(yè)與服務營銷管理所面對的問題及其解決的方法。最后的一部分是從社會營銷的角度出發(fā)，探討商學院的道德水平，消費者在香港受保護的情況，及與香港廣告有關的營銷問題等。我們深信這本書的出版，對營銷管理人員及修習企業(yè)管理的大專學生具有一定的參考價值。
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