商務(wù)談判口才

第一章 抓住現(xiàn)代商務(wù)談判的牛鼻子
第一節(jié) 廣泛化 正規(guī)化
一、涉及廣泛，包羅萬(wàn)象
二、不以規(guī)矩，不成方圓
第二節(jié) 溝通中講合作
一、架起理解的橋梁
二、走向皆大歡喜
第三節(jié) 言應(yīng)八方選主體
一、搜集資料信息
二、分析所收集的資料
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)求利益，口才助雄風(fēng)
一、揭開談判口才的面紗
二、借口材，振雄風(fēng)
三、談判中的口才技巧
第二章 談判桌上一分鐘，談判桌下幾年功
第一節(jié) 音樂(lè)未起先定調(diào)
一、表現(xiàn)坦誠(chéng)≠天真
二、知道何時(shí)說(shuō)“不”
三、劃定不容許談判的項(xiàng)目
第二節(jié) 確定談判目標(biāo)
一、劃定目標(biāo)區(qū)間
二、確立目標(biāo)類型與層次
第三節(jié) 了解你的對(duì)手
一、估價(jià)對(duì)手實(shí)力
二、考察談判對(duì)對(duì)方的重要性
三、測(cè)析對(duì)方談判目標(biāo)
四、談判代表能否拍板
第四節(jié) 制訂談判方案
一、制訂多個(gè)不同的談判方案
二、建立靈活的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略
三、精心設(shè)計(jì)報(bào)盤結(jié)構(gòu)
第三章 唱好序曲
第一節(jié) 詼諧打趣，營(yíng)造氣氛
一、營(yíng)造氣氛，給對(duì)手一個(gè)好的感覺(jué)
二、詼諧幽默，談判氣氛的潤(rùn)滑劑
三、雷池不可越；恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默
第二節(jié) 介紹己方，明顯實(shí)力
一、給自己一個(gè)好的“包裝”
二、讓事實(shí)說(shuō)話
三、樹的影，人的名
第三節(jié) 旁敲側(cè)擊，探彼虛實(shí)
第四節(jié) 真言對(duì)方先報(bào)盤
第四章 報(bào)盤、受盤總攸關(guān)
第一節(jié) 果斷明確，鏗鏘報(bào)盤
第二節(jié) 靜觀其變，婉轉(zhuǎn)回盤
第三節(jié) 當(dāng)機(jī)受盤，早定佳音
第五章 強(qiáng)調(diào)共識(shí)，促成簽約
第六章 協(xié)議未達(dá)成時(shí)，你該說(shuō)些什么