新編中國旅游必讀

序言
附《中國旅游必讀》代序
上海春秋國際旅行社簡介
第一章 旅游概論
第一節(jié) 旅游的興起和發(fā)展
第二節(jié) 旅游三要素
第三節(jié) 旅游業(yè)的經(jīng)濟作用
第四節(jié) 旅游活動對社會與文化的影響
第二章 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營
第一節(jié) 旅行社的職能和分類
第二節(jié) 旅游市場
第三節(jié) 旅行社工作人員
第四節(jié) 旅行社的業(yè)務(wù)操作
第五節(jié) 旅行社的橫向聯(lián)合
第三章 旅行社管理
第一節(jié) 旅行社管理概述
第二節(jié) 旅行社計劃和目標(biāo)管理
第三節(jié) 旅行社的組織和授權(quán)管理
第四節(jié) 旅行社的控制和質(zhì)量管理
第四章 旅游職業(yè)道德
第一節(jié) 旅游職業(yè)道德概述
第二節(jié) 全心全意為游客服務(wù)
第三節(jié) 愛祖國、愛事業(yè)、愛企業(yè)
第四節(jié) 自覺行為是旅游工作者的必備品格
第五章 旅游地理
第六章 旅游歷史常識
第七章 旅游文學(xué)
第八章 旅游美學(xué)
第九章 旅游心理
第十章 旅游藝術(shù)知識
第十一章 中國古典園林欣賞
第十二章 中國古建筑欣賞
第十三章 花卉樹木、珍稀動物欣賞
第十四章 旅游與宗教
第十五章 民俗風(fēng)情
第十六章 特產(chǎn)風(fēng)味
第十七章 旅游攝影
第十八章 旅游保健
第十九章 導(dǎo)游實務(wù)
后記