到達彼岸：審視營銷

     目錄
   出版前言
   序：走下神壇的哲學
   如臨深淵、如履薄冰——創(chuàng)新時代的市場意識與營銷理念
    放出了魔瓶的市場經(jīng)濟，驚醒了中國人的安樂夢。
    中國人不得不重新思考：在轉(zhuǎn)軌和重塑中，如何提升
    市場意識？創(chuàng)新時代要塑造哪些市場營銷的新理念？
   知已知彼 百戰(zhàn)不殆：商情的預測與妙算
    商場一如戰(zhàn)場，風云多變莫測。古人云：凡事預
    則立，不預則廢。又云：預謀而后動。科學的預測能
    使您在變換莫測的商界中，出奇制勝。
   首因效應：注意“你”和“你的”形象
    形象是贏得“上帝”的“綠卡”。為了獲得“上
    帝”的認同，組織和個人必須塑造好自己的形象；產(chǎn)
    品亦應有良好的公眾形象。良好的形象難以自動生成，
    提升形象，您需要智慧，也需要努力。
   存在主義：換一個角度看營銷
    馬克思說：“從商品向貨幣的驚險跳躍不成功，摔
    壞的不是商品，而是商品的所有者?！比欢唐返乃?br />     有者如何創(chuàng)造營銷條件，把握營銷機遇，實現(xiàn)商品的
    驚險跳躍？
   人本主義：有效營銷之本（上）
    美國的“星球大戰(zhàn)計劃”、西歐的“尤里卡計劃”、
    日本的“十年基本對策”表面上是為了刺激高科技的
    發(fā)展，實際上無不以人才為戰(zhàn)略目標搶占未來的市場。
    因此，“放飛”人才成了當今市場營銷的首選問題
   人本主義：有效營銷之本（下）
    人不能孤立地生活，營銷中的人要建立一定的關
    系網(wǎng)。這個網(wǎng)需要管理。這個問題做得好是一門莊嚴
    的科學；做得不好便是魔鬼！
   “魔鬼”與“天使”：廠告宣傳不可動搖的準則
    “魔鬼”與“天使”也許正如兩只手，也正是這
    兩只手，才碰撞出今天廣告業(yè)中令人驚心動魄的“驚
    雷”來。
   服務品質(zhì)：未雨綢繆而非亡羊補牢
    服務是商品的重要組成部分，消費者在購買你的
    商品的同時，也達成了你必須為對方提供服務的契約。
    你服務的好壞是你商品能否再賣出去的關鍵。
   點石成金：到達成功的彼岸
    商海，大浪淘沙，誰主沉??？
    最終的成功者是那些敢于否定自己，重塑自已的
    人。這雖然痛苦，但也許會創(chuàng)造出讓世人驚嘆的奇跡
    來！
   結(jié)語：追求卓越