經(jīng)營(yíng)革新漫談：道路，只有一條

定　價(jià)：￥12.80

作　者：	（韓）具滋棧著
出版社：	外文出版社
叢編項(xiàng)：	經(jīng)營(yíng)革新漫談
標(biāo)　簽：	企業(yè) 經(jīng)濟(jì)體制改革

ISBN：	9787119015323	出版時(shí)間：	1994-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	349頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《道路，只有一條》內(nèi)容介紹八十年代末期，隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)外開(kāi)放政策的實(shí)施，一片烏云籠罩在韓國(guó)企業(yè)界的上空。那時(shí)，韓國(guó)工業(yè)領(lǐng)域中類似樂(lè)喜金星集團(tuán)的企業(yè)集團(tuán)仍雄居一方。經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)人的生活水平發(fā)生了前所未有的變化。但是，對(duì)于這些巨型企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，如何在不可避免的市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放浪潮中生存下來(lái)并得以發(fā)展，是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)該對(duì)此種威脅作出何種反應(yīng)？本書(shū)作者具滋暻先生從董事長(zhǎng)的角度，詳細(xì)講述了樂(lè)喜金星集團(tuán)在危機(jī)面前的所為。作者以軼事的形式，記述了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層人士在1987年所產(chǎn)生的觀念性轉(zhuǎn)變，即變革是生存的關(guān)鍵；講到了集團(tuán)新的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建；最后還對(duì)集團(tuán)在15年后將以何種形象立于世界之林作出了大膽的設(shè)想。作者清晰有力地分析了樂(lè)喜金星集團(tuán)在實(shí)施變革過(guò)程中遇到的一系列問(wèn)題，并對(duì)自己的不足之處作了直言不諱的剖析。本書(shū)論及的重點(diǎn)問(wèn)題是客戶。客戶意味著什么？如何更好地了解客戶？如何重整舊有的機(jī)構(gòu)，以把客戶置于中心位置？作者認(rèn)為，解決這些問(wèn)題的唯一途徑就是通過(guò)創(chuàng)造自主的管理體系，把真正的實(shí)權(quán)交給雇員。他認(rèn)為，如果韓國(guó)企業(yè)真正能贏得客戶的滿意，那么它就有能力在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝外來(lái)對(duì)手。本書(shū)寫(xiě)作風(fēng)格獨(dú)具特色，引人入勝，且完全是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的切身體驗(yàn)之談，因而對(duì)想了解韓國(guó)社會(huì)及其企業(yè)狀況的讀者來(lái)講，實(shí)為難得的第一手資料。讀完本書(shū)，掩卷沉思，它給人以深刻的啟迪：改革之路充滿艱辛且變幻莫測(cè)；但是，只要有明確的目標(biāo)，并為之付出巨大努力，理想最終定會(huì)實(shí)現(xiàn)。本書(shū)于1992年2月在韓國(guó)出版，現(xiàn)已銷售25萬(wàn)冊(cè)，并被韓國(guó)最大的兩家書(shū)店評(píng)為“本年度最佳圖書(shū)”。本書(shū)現(xiàn)已被譯成英、日、漢三種文字出版。

作者簡(jiǎn)介

　　作者簡(jiǎn)介具滋暻先生于1970年接替其父開(kāi)始擔(dān)任樂(lè)喜金星集團(tuán)的董事長(zhǎng)。他的父親具仁會(huì)先生于1947年著手創(chuàng)建了集團(tuán)的第一個(gè)公司——樂(lè)喜化學(xué)工業(yè)社，他在職業(yè)與道德方面對(duì)集團(tuán)所產(chǎn)生的影響至今經(jīng)久不衰。具滋暻先生最初在他父親的化工廠里做工，有將近四年的時(shí)間大多是上夜班，以此開(kāi)始了其漫長(zhǎng)的企業(yè)生涯。后來(lái)，他曾擔(dān)任集團(tuán)的兩個(gè)分公司（樂(lè)喜化學(xué)工業(yè)社和金星社）的總經(jīng)理，最終成為整個(gè)集團(tuán)的董事長(zhǎng)。具滋暻先生在韓國(guó)企業(yè)界和公眾服務(wù)界身居多種要職。他曾先后擔(dān)任韓國(guó)全國(guó)經(jīng)濟(jì)人聯(lián)合會(huì)副主席、主席，同時(shí)還擔(dān)任韓國(guó)經(jīng)營(yíng)者總協(xié)會(huì)顧問(wèn)及韓國(guó)發(fā)明與專利協(xié)會(huì)主席。具先生深信，企業(yè)必須為社會(huì)服務(wù)，尤其是為公眾服務(wù)。因而，在集團(tuán)日常業(yè)務(wù)之余，他又承擔(dān)起多項(xiàng)為公眾服務(wù)的義務(wù)，其中包括他在韓國(guó)聯(lián)合國(guó)聯(lián)盟、韓·日文化基金會(huì)、韓國(guó)學(xué)術(shù)研究院、韓國(guó)科學(xué)技術(shù)基金會(huì)等團(tuán)體里擔(dān)任的重要職務(wù)。

圖書(shū)目錄

     目錄
   中文版序言
   寫(xiě)在前面
   第1部為顧客創(chuàng)造價(jià)值
    一場(chǎng)不可避免的角逐
    無(wú)人相信的危機(jī)
    冷面館的標(biāo)語(yǔ)
    黑白電視機(jī)時(shí)期的回憶
    狗魚(yú)的故事
    先父的遺容
    走出鏡框的經(jīng)營(yíng)思想
    一位家庭主婦的啟示
    油紙炕文化
    盆唐區(qū)公寓
    被剝奪的自尊
    纖弱的女人之手
    最初的顧客就是永久的顧客
    顧客不愿意，我就不做
    40年的變化
    老顧客迷
    殺一儆百
    董事長(zhǎng)？總經(jīng)理？ ……職工！
   第2部自主經(jīng)營(yíng)
    道路，只有一條
    導(dǎo)致破產(chǎn)的歪著
    劃艇賽和橡皮船賽
    專業(yè)世界里不存在萬(wàn)能
    離合原則
    元老們的決斷
    選人的苦惱
    甘當(dāng)一名小學(xué)生
    天助自助者
    任人唯賢
    長(zhǎng)生不老之路
    具院長(zhǎng)的忠告
    最終擺脫苦海
    自相矛盾
    改組企劃調(diào)整室
    管和幫的區(qū)別
    誤會(huì)，理解，果實(shí)
    登山與野游的區(qū)別
    從前的假設(shè)，變成了現(xiàn)實(shí)
    煩心和痛苦的經(jīng)營(yíng)
    以一當(dāng)十
    給加西亞的密信
    硬幣的兩面
   第3部尊重人格的經(jīng)營(yíng)
    你最不喜歡的是什么？
    為了人和，寧肯放棄
    很舒服的公司
    選擇樂(lè)喜金星的真正理由
    好奇的提問(wèn)
    寄希望于年輕一代
    只要屬于自己，即使小攤也好
    主人的風(fēng)險(xiǎn)
    誰(shuí)之過(guò)？
    世界先進(jìn)企業(yè)的共同點(diǎn)
    假戲真做
    永恒的課題
    武道與人才開(kāi)發(fā)
    培養(yǎng)“九段”人才的方法
    任職資格制度
    其將其兵
    學(xué)歷不是鴻溝
    環(huán)境的作用
    敗者的復(fù)活
    工人與衛(wèi)生紙
   第4部我所希望的經(jīng)營(yíng)者形象
    舉起你夢(mèng)想的旗幟
    力量來(lái)自共識(shí)
    對(duì)規(guī)劃要胸有成竹
    靈魂的經(jīng)營(yíng)
    做傳播規(guī)劃的傳教士
    管弦樂(lè)隊(duì)指揮
    陶匠砸碎陶器之意
    惜時(shí)如金
   第5部走向超級(jí)先進(jìn)企業(yè)
    最光輝的一天
    人們都在夢(mèng)中膨脹了，但
    變化著的世界
    制造業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)
    本能的危機(jī)感
    怎么會(huì)倒閉？高枕未必?zé)o憂
    產(chǎn)業(yè)的食糧
    武器化的半導(dǎo)體
    不斷深入
    為了走在前面
    前景藍(lán)圖（一）——開(kāi)展制造業(yè)的基層工作
    前景藍(lán)圖（二）——世界市場(chǎng)上的當(dāng)?shù)鼗ぷ?br />     前景藍(lán)圖（三）——大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)
    過(guò)河，要一氣呵成
    個(gè)人規(guī)劃和企業(yè)規(guī)劃
   第6部規(guī)劃是我的信仰
    六十七歲做的夢(mèng)
    危機(jī)是可以克服的
    不變則亡
    成功取決于總經(jīng)理
    丘吉爾的戒煙秘訣
    200人能干1000人的活
    沒(méi)有終點(diǎn)的旅程
    規(guī)劃就是我的信仰
    小木椅的主人
   結(jié)束語(yǔ)
   履歷書(shū)