公共關(guān)系學(xué)教程

第一章　緒論
第一節(jié)　古老的事業(yè)，新興的學(xué)科
第二節(jié)　公共關(guān)系的地位
第三節(jié)　什么是公共關(guān)系
思考與練習(xí)
第二章　公共關(guān)系職能
第一節(jié)　溝通信息
第二節(jié)　建立信譽
第三節(jié)　協(xié)調(diào)關(guān)系
第四節(jié)　決策咨詢
思考與練習(xí)
第三章　公眾
第一節(jié)　什么是公眾
第二節(jié)　公眾的構(gòu)成分析、選擇與影響
第三節(jié)　公眾的心理分析
思考與練習(xí)
第四章　公共關(guān)系人員與機構(gòu)
第一節(jié)　公共關(guān)系人員
第二節(jié)　內(nèi)部公共關(guān)系機構(gòu)
第三節(jié)　公共關(guān)系公司
思考與練習(xí)
第五章　公共關(guān)系傳播
第一節(jié)　傳播的特征
第二節(jié)　人際傳播
第三節(jié)　組織傳播
第四節(jié)　大眾傳播
第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)傳播
思考與練習(xí)
第六章　公共關(guān)系工作程序
第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié)　公共關(guān)系策劃
第三節(jié)　公共關(guān)系活動實施
第四節(jié)　公共關(guān)系評估
思考與練習(xí)
第七章　公共關(guān)系廣告
第一節(jié)　公共關(guān)系廣告的特點與分類
第二節(jié)　公共關(guān)系廣告的策劃
第三節(jié)　公共關(guān)系廣告的宣傳要求
思考與練習(xí)
第八章　公共關(guān)系語言藝術(shù)
第九章　公共關(guān)系文書
第十章　公共關(guān)系禮儀
第十一章　內(nèi)部公共關(guān)系
第十二章　公共關(guān)系專題策劃