旅游心理學(xué)

定　價：￥8.00

作　者：	曾廷忠主編
出版社：	四川人民出版社
叢編項：	旅游經(jīng)營管理系列叢書
標　簽：	旅游心理學(xué)

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ISBN：	9787220029752	出版時間：	1995-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	20cm	頁數(shù)：	179頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　1978年，國門洞開，海外游客蜂涌而至，我國現(xiàn)代旅游業(yè)開始起步。十余年來，我國旅游業(yè)取得了舉世矚目的輝煌成就?，F(xiàn)在，我們既面臨著良好的發(fā)展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)：動蕩不安、多災(zāi)多難的20世紀即將過去，新世紀曙光初露，和平與發(fā)展成為時代的主旋律，國內(nèi)改革開放，經(jīng)濟繁榮，為祖國旅游業(yè)的飛速發(fā)展提供了廣闊的市場。但是，隨著國門剛開啟時神秘感的消失，隨著同在一個文化圈層的周邊國家旅游業(yè)的突飛猛進，我們又面臨著十分激烈的競爭局面。當(dāng)務(wù)之急是及時總結(jié)我國旅游十余年來的發(fā)展實踐，這就是本書的目的。本書既可作為旅游大專院校、中專、職高的教材，又可作為廣大旅游在職人員的參考書。

作者簡介

暫缺《旅游心理學(xué)》作者簡介

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 心理學(xué)概要
一、心理學(xué)的概念
二、心理學(xué)的特點
三、心理學(xué)的作用
第二節(jié) 旅游心理學(xué)的對象與功能
一、旅游心理學(xué)的概念
二、旅游心理學(xué)的對象
三、旅游心理學(xué)的功能
第二章游客心理
第一節(jié) 游客的個性特征
一、游客的氣質(zhì)
二、游客的性格
三、鑒別游客個性特征的方法
第二節(jié) 旅游動機
一、旅游動機的基本理論
二、決定旅游動機產(chǎn)生的因素
三、激發(fā)旅游動機的方法
第三節(jié) 游客在旅游中的心理軌跡
一、旅游準備階段的心理
二、旅游途中的心理
三、旅游結(jié)束階段的心理
第三章旅游服務(wù)心理
第一節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)心理
一、旅行社的綜合服務(wù)
二、游客的游覽心理活動特點
三、導(dǎo)游服務(wù)的心理對策
四、導(dǎo)游人員的心理要求
第二節(jié) 旅館服務(wù)心理
一、餐飲服務(wù)心理
二、房口服務(wù)心理
三、娛樂服務(wù)心理
第三節(jié) 旅游交通服務(wù)心理
一、旅客的交通心理需求
二、旅游交通服務(wù)的心理對策
……
第四章旅游管理心理