在競爭激烈的銷售市場上,精確掌握銷售循環(huán)前、中、后的銷售技巧與全方位的客戶服務技巧,是贏得最佳商機的關鍵。來自臺灣的銷售高手劉敏興先生現身說法,他把銷售的過程合理分為若干步驟,每一步驟都有非常具體地解釋銷售人員在固定資產際銷售工作中會遇到的問題與難點,并提供了一整套的解決方案。通過本書您將吸收銷售專家和成功者的經驗與智慧,掌握高效實用的銷售技巧,在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為銷售精英。作者簡介:劉敏興,實戰(zhàn)派銷售專家,曾創(chuàng)下臺灣多項銷售冠軍記錄。美國康乃狄克州大學經濟統(tǒng)計學碩士,2002年全國十大杰出培訓師,曾任中華企管網副總裁,臺灣金克拉訓練行銷總監(jiān)、美國SMI訓練程經銷推廣總監(jiān),美國商業(yè)銀行及美國花旗銀行在臺分公司、臺灣漢特集團、先進環(huán)保集團、國泰人壽等多家企業(yè)特約訓練顧問,香港世界通集團CIS導入總策劃?,F任北京知訊力企管咨詢公司總經理。目錄:第1章銷售的基本認知第2章銷售人員的個人發(fā)展第3章銷售人員如何全面提升個人修養(yǎng)第4章銷售的前奏:準備第5章如何尋找開發(fā)客戶第6章如何接近客戶第7章如何系統(tǒng)介紹與展示產品第8章如何處理客戶異議第9章如何建議客戶購買第10章如何促成交易與締結第11章如何做好售后服務第12章如何回收賬款