知彼制勝的推銷技巧：成功銷售的模式與程序

第一講 業(yè)務(wù)人員必備的素質(zhì)
第二講 顧客是如何去做決定的
   一、顧客是銷售戰(zhàn)略的核心
      1.顧客是銷售的核心
      2. "要學(xué)會(huì)賣先要學(xué)會(huì)買"
   二、顧客做決策的過程
      1.顧客"承認(rèn)需要"階段
      2.顧客"評(píng)估選擇"階段
      3 .顧客"評(píng)估選擇"階段
      4.顧客"實(shí)施"階段
   三、銷售戰(zhàn)略的中心思想
   四、銷售過程中的銷售策略
      1.顧客"承認(rèn)需要"階段的銷售策略
      2.顧客"評(píng)估選擇"階段的銷售策略
      3.顧客"評(píng)估選擇"階段的銷售策略
      4.顧客"實(shí)施"階段的銷售策略
   五、小結(jié)
 第三講 進(jìn)入客戶戰(zhàn)略
 第四講 如何讓客戶需要你
 第五講 如何去影響客戶的選擇
 第六講 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)：“特點(diǎn)”與“弱點(diǎn)”
 第七講 克服最后的擔(dān)心
 第八講 你善于談判嗎
 第九講 銷售談判中如何做出讓步
 第十講 如何確保你繼續(xù)成功