你是最會(huì)說(shuō)話(huà)的人：準(zhǔn)確動(dòng)人表達(dá)的幾種方式

第1章這樣說(shuō)話(huà)最能吸引人
時(shí)刻顧及對(duì)方的興趣
活躍聊天談話(huà)的氣氛
針對(duì)不同場(chǎng)合做好即席發(fā)言
與異性交談投機(jī)的三大秘訣
使自己說(shuō)出的話(huà)更有分量
說(shuō)話(huà)時(shí)盡量不要招人煩
第2章這樣說(shuō)話(huà)最受歡迎
與同事交往選擇好話(huà)題
學(xué)會(huì)沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)
學(xué)會(huì)見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)
說(shuō)話(huà)時(shí)如何講究分寸
得體地安慰別人的技巧
談話(huà)時(shí)應(yīng)遵守的禮節(jié)
日常說(shuō)話(huà)討人喜歡的兩種技巧
讓別人愿意和你交談的基本原則
第3章這樣贊美別人效果最好
精心選擇對(duì)方愛(ài)聽(tīng)的話(huà)說(shuō)
讓適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)成為你人際交往中的
潤(rùn)滑劑
良言一句三冬暖
怎樣稱(chēng)贊不漂亮的女同事
把握贊許的原則
第4章這樣批評(píng)別人最恰當(dāng)
批評(píng)別人應(yīng)注意的原則
學(xué)會(huì)使用正確的批評(píng)方法
把握好批評(píng)別人的時(shí)機(jī)
有效地反駁別人不適當(dāng)?shù)难孕?br />第5章這樣說(shuō)話(huà)別人最容易接受
讓別人愿意接受你的忠告
使自己更有說(shuō)服力的8大要領(lǐng)
說(shuō)服別人的實(shí)用技巧
說(shuō)服別人的10大有效策略
有效說(shuō)服別人的4個(gè)步驟
增強(qiáng)你的說(shuō)服力的實(shí)用方法
向上司提建議的原則
給上司提建議的技巧
向下級(jí)通報(bào)不好的消息要注意方式
讓?xiě)偃擞淇斓亟邮苣愕牟粷M(mǎn)
第6章這樣拒絕別人最不得罪人
采取明智的拒絕態(tài)度
拒絕別人的技巧
拒絕別人的禁忌
拒絕朋友的技巧
巧妙拒絕領(lǐng)導(dǎo)委托的某些事
第7章這樣說(shuō)話(huà)最得體
說(shuō)話(huà)應(yīng)有分寸
說(shuō)話(huà)應(yīng)力求簡(jiǎn)潔
與同事間的談話(huà)應(yīng)掌握的分寸
不可隨意和上級(jí)開(kāi)玩笑
與外國(guó)人談話(huà)不可犯忌
談?wù)撔缘膯?wèn)題不能逾矩
該委婉和含糊時(shí),就不要直白
答好不好回答的問(wèn)題
用機(jī)智和口才化解難以回答的問(wèn)題
擺事實(shí)勝過(guò)講空洞的道理
說(shuō)話(huà)時(shí)要恰當(dāng)?shù)卣嬲\(chéng)
言語(yǔ)出現(xiàn)失誤時(shí)的彌補(bǔ)技巧
依靠幽默減少生活中的不愉快
依靠自嘲體面地?cái)[脫尷尬
挽回別人失言以后的尷尬局面
積極改善對(duì)你不利的境況
第9章這樣說(shuō)話(huà)最能取得別人的諒解
犯了錯(cuò)誤之后,就坦率地承認(rèn)
誠(chéng)懇地道歉,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
成功的道歉必須掌握的要領(lǐng)
過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的錯(cuò)誤,讓對(duì)方過(guò)意不去
第10章這樣說(shuō)話(huà)最利于溝通
通過(guò)談心進(jìn)行有效的溝通
在說(shuō)話(huà)時(shí)盡量避免被人誤解
領(lǐng)導(dǎo)要清楚表達(dá)指令
在態(tài)度和行為上掌握溝通的分寸
第11章這樣回答面試的問(wèn)題最得體
精心準(zhǔn)備,做好面試應(yīng)答
面試時(shí)如何問(wèn)薪酬
回答好“陷阱問(wèn)題”
第12章這樣談判能爭(zhēng)取最大的利益
談判水平在很大程度上決定談判的成敗
不妨偶爾采取迂回戰(zhàn)術(shù)
隨時(shí)準(zhǔn)備說(shuō)“不”,就容易掌握主動(dòng)權(quán)
關(guān)鍵的時(shí)候不動(dòng)聲色
故作遲鈍,爭(zhēng)取利益
讓對(duì)方用你的方法看問(wèn)題
沉默不會(huì)使人后悔
善于打破談判中的僵局
第13章這樣求人最容易辦成事
用富于感情色彩的話(huà)打動(dòng)對(duì)方
步步緊逼軟纏硬磨
怎樣催問(wèn)別人幫你所辦的事
求人時(shí)在語(yǔ)言上應(yīng)注意什么
求人辦事的實(shí)用技巧
附錄自我測(cè)試——你是最會(huì)說(shuō)話(huà)的人嗎？