六西格瑪設計：新產(chǎn)品/新服務完美投放市場

目錄
第一部分 設計和六西格瑪
第1章六西格瑪綜述
1.1六西格瑪簡介
1.2對六西格瑪設計的需求
1.3制造和服務
1.4小結
第2章關于設計
2.1設計的本質(zhì)
2.2設計的要素
2.3設計是一種活動
2.4設計中的失敗
2.5小結
第3章  商務成長戰(zhàn)略
3.1效益
3.2短期與長期
3.3適用與設計的戰(zhàn)略
3.4以顧客為關注焦點
3.5新技術
3.6設計制約方法
3.7小結
第2部分六西格瑪設計方法
第4章六西格瑪設計框架和綜述
4.1方法輪廊
4.2六西格瑪設計的變體
4.3項目案例研究
4.4小結
第5章六西格瑪設計方法學詳述
5.1選擇和啟動項目
5.2首先制方案
5.3以顧客為關注焦點
5.4感念設計
5.5設計
5.6實施性驗證
5.7商品化
5.8小結
第6章先期顧客分析
6.1收集數(shù)據(jù)——訪問顧客現(xiàn)場
6.2顧客需求分析
6.3質(zhì)量功能展開
6.4小結
第7章實用的概念設計
7.1創(chuàng)造性與發(fā)明
7.2復雜性與簡單性
7.3鑒定與驗證
7.4成本與效益
7.5小結
第8章穩(wěn)健性和可靠性
8.1失效和差錯
8.2穩(wěn)健設計和“精益制造
8.3考慮人員
第9章實際實施
9.1六西格瑪設計作為公司戰(zhàn)略的一部分
9.2項目控制
9.3小規(guī)模試驗和評價
9.4過程控制和SPC
9.5六西格瑪設計與其他方法的結合
9.6小結
第10章 管理和人員
10.1團隊技能與培訓
10.2企業(yè)與顧客的矛盾
10.3小結
附錄
A 每百萬次機會出現(xiàn)的缺陷數(shù)——過程西格瑪轉(zhuǎn)換表
B DCCDI方法學關卡
C 索引