市場(chǎng)調(diào)研手冊(cè)

第1章 市場(chǎng)調(diào)研的特性及構(gòu)成
1.1 什么是市場(chǎng)調(diào)研
1.2 市場(chǎng)調(diào)研的幾個(gè)特點(diǎn)
1.3 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的必要性
1.4 市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備階段
1.5 市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施階段
1.6 市場(chǎng)調(diào)研的分析、總結(jié)階段
1.7 市場(chǎng)調(diào)研的分支構(gòu)成
1.8 什么是營(yíng)銷(xiāo)資訊系統(tǒng)
1.9 營(yíng)銷(xiāo)資訊系統(tǒng)的構(gòu)成
第2章 編制市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃
2.1 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的重大意義
2.2 定義問(wèn)題、確定目標(biāo)
2.3 搜集信息資料的具體要求
2.4 信息資料搜集的內(nèi)容
2.5 信息資料搜集的途徑
2.6 探索性研究
2.7 市場(chǎng)調(diào)研總體方案
2.8 市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)方案
2.9 市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算方案
2.10 計(jì)劃的可行性研究
2.11 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的評(píng)價(jià)
第3章 市場(chǎng)調(diào)研組織的設(shè)置與管理
3.1 國(guó)外市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的設(shè)置
3.2 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的設(shè)置
3.3 調(diào)研機(jī)構(gòu)的下屬組織
3.4 調(diào)研人員的知識(shí)要求
3.5 調(diào)研人員的能力要求
3.6 調(diào)研人員的體力要求
3.7 訪(fǎng)問(wèn)員的培養(yǎng)
3.8 訪(fǎng)問(wèn)員的訓(xùn)練方法
3.9 督導(dǎo)員的培養(yǎng)
3.10 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研協(xié)會(huì)倫理道德準(zhǔn)則
第4章 市場(chǎng)調(diào)研工具
4.1 抽樣設(shè)計(jì)
4.2 概率抽樣法
4.3 單純隨機(jī)抽樣
4.4 分層隨機(jī)抽樣
4.5 分層比例抽樣
4.6 分層最佳抽樣
4.7 最低成本抽樣法
4.8 多次分層抽樣法
4.9 分群隨機(jī)抽樣
4.10 非概率抽樣
4.11 任毅抽樣法
4.12 判斷抽樣法
4.13 配額抽樣法
……
第5章 調(diào)研資料的整理與運(yùn)用
第6章 調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧
第7章 顧客（或客戶(hù)）調(diào)研
第8章 產(chǎn)品（或服務(wù)）調(diào)研
第9章 銷(xiāo)售狀況調(diào)研
第10章 廣告促銷(xiāo)調(diào)研
參考文獻(xiàn)
后記