你的無(wú)線未來(lái)：用移動(dòng)商務(wù)贏得新客戶

導(dǎo)言你的無(wú)線未來(lái)／IX
第1章用移動(dòng)商務(wù)贏得你的消費(fèi)者和客戶／1
移動(dòng)商機(jī)的定義／4
定位的優(yōu)勢(shì)／18
語(yǔ)音的優(yōu)勢(shì)／31
隨時(shí)隨地的預(yù)約和預(yù)訂／46
讓你的客戶服務(wù)代理成為世界上最幸福的代理／54
讓你的銷(xiāo)售隊(duì)伍成為世界上最有成就的隊(duì)伍／58
現(xiàn)金的滅亡(排隊(duì)等待)／75
無(wú)線技術(shù)在庫(kù)存管理和經(jīng)營(yíng)管理方面的驚人成就／87
重新定義客戶服務(wù)／97
無(wú)線新產(chǎn)品的市場(chǎng)／111
第2章無(wú)線工作團(tuán)隊(duì)：聯(lián)通整個(gè)企業(yè)／133
見(jiàn)識(shí)你的新網(wǎng)絡(luò)／136
把公司的局域網(wǎng)裝進(jìn)口袋里／150
無(wú)繩電話解放辦公室／157
憑空打印你想要的任何東西／167
更多了解每件事(包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)／170
用移動(dòng)設(shè)備收集數(shù)據(jù)既便宜又有趣／179
每一次檢測(cè)都是完美的／187
連鎖供應(yīng)的天堂(也是采購(gòu)的天堂)／191
無(wú)線倉(cāng)庫(kù)的效率奇跡／199
始終知道你的移動(dòng)資產(chǎn)的確切位置／204
無(wú)線讓你到達(dá)你不可能去的地方／212
無(wú)線自動(dòng)商務(wù)處理／222
政府服務(wù)機(jī)構(gòu)：站在移動(dòng)戰(zhàn)線的前沿／226
第3章新商機(jī).新市場(chǎng).新挑戰(zhàn)／235
新商機(jī)：娛樂(lè)--無(wú)線技術(shù)最有趣的應(yīng)用／236
新商機(jī)：汽車(chē)和無(wú)線增值／243
新商機(jī)：追蹤對(duì)你最重要的東西／252
新市場(chǎng)：Y一代／257
新挑戰(zhàn)：手機(jī)禮節(jié)問(wèn)題的挑戰(zhàn)／266
新挑戰(zhàn)：安全.認(rèn)證和病毒,噢,我的天!／271
新挑戰(zhàn)：無(wú)線技術(shù)的隱私問(wèn)題／283
后記／295
附錄技術(shù)名詞速查／297