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內(nèi)容簡介

　　“劍橋秘書證書”培訓(xùn)、考核課程設(shè)置緊密結(jié)合工作實踐。其核心課程是：文字處理、溝通和項目管理、辦公室管理；選修課程是：速記、客戶服務(wù)、組織會議和活動、人際商務(wù)技巧、信息與溝通技術(shù)。為確保“劍橋秘書證書”的質(zhì)量和信譽(yù)，指定教材均為有理論水平和實踐經(jīng)驗的專家、教授編寫。在編寫過程中嚴(yán)格遵照考核大綱，堅持理論聯(lián)系實際的原則，結(jié)合中國的國情及在我國各類組織中的實踐經(jīng)驗，使教材內(nèi)容完整統(tǒng)一，具有一定的理論性、科學(xué)性和實用性的特點(diǎn)。教材語言通俗易懂，較好地體現(xiàn)了“無師自通”的自學(xué)要求。這套秘書教材，不僅適用于“劍橋秘書證書”的培訓(xùn)與考核，也非常適合作為大中專院校、高等職業(yè)院校等秘書專業(yè)的教材使用?？梢哉f它開創(chuàng)了我國具有雙證制秘書教材的先河。

作者簡介

　　檀文茹郝杰

圖書目錄

一級
第一章項目管理
第一節(jié) 項目目標(biāo)管理
第二節(jié) 項目計劃管理
第三節(jié) 項目過程管理
第四節(jié) 時間管理
第二章項目團(tuán)隊管理
第一節(jié) 項目團(tuán)隊的工作原則
第二節(jié) 對項目團(tuán)隊的管理
第三節(jié) 項目團(tuán)隊的溝通
第三章書面溝通方式
第一節(jié) 溝通的需要
第二節(jié) 溝通的方式
第三節(jié) 書面溝通寫作概述
第四節(jié) 便函的寫作
第五節(jié) 商務(wù)信函的寫作
第六節(jié) 電子郵件的寫作
第七節(jié) 商務(wù)報告的寫作
第四章口頭溝通方式及會議組織
第一節(jié) 口頭溝通的場合和一般技巧
第二節(jié) 面對面溝通
第三節(jié) 電話溝通
第四節(jié) 會議組織工作
二級
第一章項目管理
第一節(jié) 項目目標(biāo)管理
第二節(jié) 項目計劃管理
第三節(jié) 項目過程管理
第四節(jié) 時間管理和系統(tǒng)化工作
第二章項目團(tuán)隊管理
第一節(jié) 項目團(tuán)隊的工作原則
第二節(jié) 對項目團(tuán)隊的管理
第三節(jié) 項目團(tuán)隊的溝通
第三章書面溝通方式
第一節(jié) 溝通的需要
第二節(jié) 溝通的方式
第三節(jié) 書面溝通寫作概述
第四節(jié) 便函的寫作
第五節(jié) 商務(wù)信函的寫作
第六節(jié) 電子郵件的寫作
第七節(jié) 商務(wù)報告的寫作
第八節(jié) 圖表和視覺效果
第四章口頭溝通方式及會議組織
第一節(jié) 口頭溝通的場合和一般技巧
第二節(jié) 面對面溝通
第三節(jié) 電話溝通
第四節(jié) 會議組織工作
三級
第一章項目管理
第一節(jié) 項目目標(biāo)管理
第二節(jié) 項目計劃管理
第三節(jié) 項目過程管理
第四節(jié) 時間管理和系統(tǒng)化工作
第二章項目團(tuán)隊管理
第一節(jié) 項目團(tuán)隊的工作原則
第二節(jié) 對項目團(tuán)隊的管理
第三節(jié) 項目團(tuán)隊的溝通
第三章書面溝通方式
第一節(jié) 溝通的需要
第二節(jié) 溝通的方式
第三節(jié) 書面溝通寫作概述
第四節(jié) 便函的寫作
第五節(jié) 商務(wù)信函的寫作
第六節(jié) 電子郵件的寫作
第七節(jié) 商務(wù)報告的寫作
第八節(jié) 圖表和視覺效果
第四章口頭溝通方式及會議組織
第一節(jié) 口頭溝通的場合和一般技巧
第二節(jié) 面對面溝通
第三節(jié) 電話溝通
第四節(jié) 會議組織工作
主要參考書目
后記

作　者：	檀文茹，郝杰編著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	劍橋秘書證考試指定教材
標(biāo)　簽：	項目管理

ISBN：	9787300042824	出版時間：	2002-07-01	包裝：	平
開本：	23cm	頁數(shù)：	330	字?jǐn)?shù)：

溝通和項目管理（學(xué)生用書）

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