塵封的商業(yè)寶藏：啟用商戰(zhàn)新的秘密武器·專利權

第一部分  過程思維                  
 第1章  過程思維                  
 1. 1  什么是過程思維                  
 1. 2　什么是過程                  
 1. 3  以過程為中心                  
 1. 4　過程成熟度                  
 1. 5  小結(jié)                  
 第2章  過程規(guī)范                  
 2. 1  過程規(guī)范                  
 2. 2　過程規(guī)范的優(yōu)點                  
 2. 3  過程規(guī)范與產(chǎn)品質(zhì)量                  
 2. 4  面向過程的組織                  
 2. 5  小結(jié)                  
 第3章  有效的過程環(huán)境                  
 3. 1  關于過程的神話與事實                  
 3. 2  什么是高效的過程                  
 3. 3　保證高效過程機制                  
 3. 4  過程文化,                   
 3. 5  小結(jié)                  
 第4章  過程成熟度：軟件工業(yè)的第二次浪潮                  
 4. 1  軟件工業(yè)的浪潮和趨勢                  
 4. 2  軟件過程成熟度運動                  
 4. 3  軟件過程制度化的層次                  
 4. 4  軟件過程成熟度標準和起步                  
 4. 5  小結(jié)                  
 第二部分  軟件過程改進框架                  
 第5章  一個軟件過程改進的框架                  
 5. 1  軟件過程改進環(huán)境                  
 5. 2  軟件過程架構(gòu)                  
 5. 3  軟件過程改進規(guī)劃圖                  
 5. 4  軟件過程評估                  
 5. 5  軟件過程改進計劃                  
 5. 6  小結(jié)                  
 第6章  軟件過程架構(gòu)                  
 6. 1  軟件過程架構(gòu)存在的原因與定義                  
 6. 2　組織與管理架構(gòu)                  
 6. 3  過程的技術架構(gòu)                  
 6. 4  一個軟件過程支持架構(gòu)的例子                  
 6. 5  保證架構(gòu)的有效性                  
 6. 6  小結(jié)                  
 第7章  過程改進規(guī)劃圖                  
 7. 1  向質(zhì)量專家學習                  
 7. 2  軟件過程改進模型                  
 7. 3  階段型與連續(xù)型軟件過程改進模型的比較                  
 7. 4  軟件過程改進的標準與模型                  
 7. 5  小結(jié)                  
 第8章  軟件過程評估的基本原理                  
 8. 1  評估的定義                  
 8. 2  評估的原則以及成功的關鍵因素                  
 8. 3  評估領域                  
 8. 4　一般評估階段                  
 8. 5  評估方法與通常評估周期之間的映射                  
 8. 6  小結(jié)                  
 第9章  軟件過程改進的行動計劃                  
 9. 1  創(chuàng)建軟件過程改進行動計劃                  
 9. 2  為實施軟件過程改進行動分配職責                  
 9. 3  行動計劃指南--行動計劃方法的一個實例                  
 9. 4  小結(jié)                  
 第三部分  啟動軟件過程改進                  
 第10章  啟動軟件過程改進                  
 10. 1  啟動軟件過程改進階段                  
 10. 2  啟動軟件過程改進                  
 10. 3  采用一種軟件過程改進的模型                  
 10. 4  Humphrey的過程改進的必要條件                  
 10. 5  成功的軟件過程改進要素                  
 10. 6  小結(jié)                  
 第11章  軟件過程改進的實現(xiàn)和制度化                  
 11. 1  實現(xiàn)和制度化階段                  
 11. 2  軟件過程改進的實現(xiàn)和制度化原則                  
 11. 3  實現(xiàn)軟件過程改進行動和管理變化                  
 11. 4  軟件過程改進的制度化                  
 11. 5  SEIDEAL模型--SPI實現(xiàn)模型的范例                  
 11. 6  小結(jié)                  
 第12章  度量軟件過程改進帶來的收益                  
 12. 1  度量軟件過程的性能                  
 12. 2  軟件過程度量的原則                  
 12. 3  軟件過程度量中的問題                  
 12. 4  軟件過程度量方法的實例                  
 12. 5  小結(jié)                  
 第四部分  當前的軟件過程改進模型與標準                  
 第13章  能力成熟度模型(CMM)                  
 13. 1  能力成熟度模型簡介                  
 13. 2  CMM中成熟度的級別                  
 13. 3  CMM的內(nèi)部結(jié)構(gòu)                  
 13. 4  CMM的使用                  
 13. 5  CMM 2. 0版                  
 13. 6  小結(jié)                  
 第14章  基于CMM的過程評估                  
 14. 1  基于CMM的評估                  
 14. 2　SEI成熟度問卷                  
 14. 3　SEI輔助評估過程                  
 14. 4  SEI的軟件能力評價(SCE)                  
 14. 5  小結(jié)                  
 第15章  ISO／IEC　15504軟件過程評估的技術報告草案                  
 15. 1  簡介                  
 15. 2  ISO／IECl5504技術草案的體系結(jié)構(gòu)                  
 15. 3  ISO/IECl5504的過程類別                  
 15. 4  ISO／IECl5504的能力等級                  
 15. 5  ISO／IECl5504能力度量                  
 15. 6  ISO／IECl5504與其他國際標準的關系                  
 15. 7  小結(jié)                  
 第16章  ISO／IECl5504評估操作指導草案                  
 16. 1  概述                  
 16. 2  評估計劃                  
 16. 3  數(shù)據(jù)收集                  
 16. 4  數(shù)據(jù)分析                  
 16. 5  提交評估結(jié)果                  
 16. 6  ISO/IECl5504指南在評估方面的作用                  
 16. 7  在評估過程中使用ISO／IECl5504指南                  
 16. 8  小結(jié)                  
 第17章  BOOTSTRAP軟件過程評估                  
 17. 1  動機和背景                  
 17. 2  BOOTSTRAP過程模型                  
 17. 3  能力等級和評估手段                  
 17. 4  BOOTSTRAP的評估過程                  
 17. 5  BOOTSTRAP及其他早期活動                  
 17. 6  小結(jié)                  
 第18章  其他早期工作(ISO. MIL-STD-498. Trillium及V-模型)                  
 18. 1  ISO 9000質(zhì)量標準                  
 18. 2  ISO／IECl2207--"軟件生命周期過程"                  
 18. 3  DoD標準MIL-STD-498                  
 18. 4  Trillium                  
 18. 5  V-模型                  
 18. 6  小結(jié)                  
 第五部分  軟件過程改進的商業(yè)收益                  
 第19章  軟件過程改進能夠帶來商業(yè)收益的證明                  
 19. 1  SPI收益與商業(yè)的關系                  
 19. 2  來自歐洲的證據(jù)                  
 19. 3  來自美國的證據(jù)                  
 19. 4  經(jīng)驗教訓                  
 19. 5  小結(jié)                  
 第20章  后記：軟件過程改進的未來                  
 20. 1  過程成熟度是另一個漂亮的口號嗎                  
 20. 2  國際標準的角色                  
 20. 3  過程規(guī)范是軟件工業(yè)化的先決條件                  
 20. 4  下一步該怎么辦                  
 詞匯表                  
 參考文獻