第1部分 基礎篇
第1章 概述
1. 1 管理信息系統(tǒng)的典型應用
1. 2 使用管理信息系統(tǒng)的原因
1. 2. 1 人類社會的發(fā)展
1. 2. 2 知識經濟的特征
1. 2. 3 經濟全球化
1. 2. 4 企業(yè)的變革
1. 3 管理信息系統(tǒng)的概念
1. 3. 1 信息. 信息分類和信息特性
1. 3. 2 系統(tǒng)
1. 3. 3 信息系統(tǒng)
1. 3. 4 管理信息系統(tǒng)
1. 4 管理信息系統(tǒng)的作用和影響
1. 4. 1 對組織的影響
1. 4. 2 對傳統(tǒng)管理理論的影響
1. 4. 3 對傳統(tǒng)經濟理論的影響
1. 5 小結
1. 6 思考和練習
第2章 管理信息系統(tǒng)的類型
2. 1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程
2. 2 管理信息系統(tǒng)的類型
2. 2. 1 管理信息系統(tǒng)的分類和特點
2. 2. 2 事務處理系統(tǒng)
2. 2. 3 辦公自動化系統(tǒng)
2. 2. 4 管理信息系統(tǒng)
2. 2. 5 決策支持系統(tǒng)
2. 2. 6 高層支持系統(tǒng)
2. 2. 7 企業(yè)間信息系統(tǒng)
2. 3 管理信息系統(tǒng)之間的關系
2. 3. 1 進化觀點
2. 3. 2 層次觀點
2. 3. 3 權變觀點
2. 3. 4 信息流觀點
2. 4 計算機集成制造系統(tǒng)
2. 4. 1 計算機集成制造系統(tǒng)
2. 4. 2 CIMS中的管理信息系統(tǒng)
2. 5 小結
2. 6 思考和練習
第II部分 分析和設計篇
第3章 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
3. 1 系統(tǒng)開發(fā)過程
3. 1. 1 能力成熟度模型
3. 1. 2 系統(tǒng)生命周期和系統(tǒng)開發(fā)方法論
3. 1. 3 系統(tǒng)開發(fā)的基本原則
3. 2 生命周期開發(fā)方法
3. 2. 1 生命周期法中的主要階段
3. 2. 2 共有的活動
3. 3 信息系統(tǒng)的其他開發(fā)方法
3. 3. 1 模型驅動開發(fā)方法
3. 3. 2 快速原型開發(fā)方法
3. 3. 3 商業(yè)軟件包法
3. 3. 4 綜合開發(fā)方法
3. 4 小結
3. 5 思考和練習
第4章 信息系統(tǒng)分析
4. 1 項目確認階段
4. 1. 1 項目確認階段的活動
4. 1. 2 PIECES方法
4. 2 準備和調查階段
4. 2. 1 準備和調查階段的目的和任務
4. 2. 2 列出問題. 機會和目標
4. 2. 3 談判初始范圍
4. 2. 4 評估項目價值
4. 2. 5 制定項目計劃
4. 2. 6 描述項目和計劃
4. 3 問題分析階段
4. 3. 1 問題分析階段的內容
4. 3. 2 研究問題領域
4. 3. 3 分析問題和機會
4. 3. 4 分析業(yè)務流程
4. 3. 5 創(chuàng)建系統(tǒng)改進目標
4. 3. 6 修改項目計劃
4. 3. 7 提交項目建議
4. 4 需求分析階段
4. 4. 1 需求分析階段的內容
4. 4. 2 定義需求
4. 4. 3 分析功能需求
4. 4. 4 跟蹤和完成需求
4. 4. 5 劃分需求的優(yōu)先級
4. 4. 6 修改項目計劃
4. 5 決策分析階段
4. 5. 1 決策分析階段的內容
4. 5. 2 確認候選解決方案
4. 5. 3 分析候選解決方案
4. 5. 4 比較候選解決方案
4. 5. 5 修改項目計劃
4. 5. 6 建議系統(tǒng)解決方案
4. 6 小結
4. 7 思考和練習
第5章 信息系統(tǒng)分析技術
5. 1 需求發(fā)現(xiàn)方法和技術概述
5. 2 事實發(fā)現(xiàn)技術
5. 2. 1 收集現(xiàn)有文檔. 表格. 數(shù)據庫的樣本
5. 2. 2 研究和站點訪問
5. 2. 3 觀察工作環(huán)境
5. 2. 4 調查問卷
5. 2. 5 訪談
5. 2. 6 原型法
5. 2. 7 JRP技術
5. 3 數(shù)據建模和分析技術
5. 3. 1 數(shù)據模型的基本概念
5. 3. 2 實體關系圖
5. 3. 3 數(shù)據建模過程
5. 3. 4 分析數(shù)據模型
5. 4 流程建模和分析技術
5. 4. 1 系統(tǒng)分解
5. 4. 2 數(shù)據流程圖
5. 5 小結
5. 6 思考和練習
第6章 信息系統(tǒng)設計
6. 1 系統(tǒng)設計方法
6. 1. 1 結構化設計技術
6. 1. 2 信息工程方法
6. 1. 3 Jackson應用程序開發(fā)方法
6. 2 系統(tǒng)設計階段的主要內容
6. 3 設計應用程序架構
6. 3. 1 應用程序架構的概念
6. 3. 2 物理數(shù)據流程圖
6. 3. 3 應用程序架構
6. 3. 4 建立信息系統(tǒng)的應用程序架構的模型
6. 4 數(shù)據庫設計
6. 4. 1 數(shù)據庫的概念
6. 4. 2 傳統(tǒng)的文件管理階段
6. 4. 3 現(xiàn)代的數(shù)據庫管理系統(tǒng)階段
6. 4. 4 SQL語言的特點
6. 4. 5 數(shù)據完整性
6. 4. 6 生成數(shù)據庫結構
6. 5 小結
6. 6 思考和練習
第7章 信息系統(tǒng)接口設計
7. 1 信息系統(tǒng)輸出設計
7. 1. 1 信息系統(tǒng)輸出的類型和特點
7. 1. 2 實現(xiàn)信息系統(tǒng)輸出的方法
7. 1. 3 信息系統(tǒng)輸出的設計原則
7. 1. 4 信息系統(tǒng)輸出設計的步驟
7. 2 信息系統(tǒng)輸入設計
7. 2. 1 信息系統(tǒng)輸入的概念和特點
7. 2. 2 實現(xiàn)信息系統(tǒng)輸入的方法
7. 2. 3 信息系統(tǒng)輸入設計的原則
7. 2. 4 常用的GUI控件
7. 2. 5 信息系統(tǒng)輸入設計的步驟
7. 3 用戶接口設計
7. 3. 1 系統(tǒng)用戶類型
7. 3. 2 人機工程因素
7. 3. 3 菜單驅動式接口樣式
7. 3. 4 設計用戶接口的步驟
7. 4 小結
7. 5 思考和練習
第8章 構建. 實現(xiàn)和運行支持
8. 1 信息系統(tǒng)構建
8. 1. 1 信息系統(tǒng)構建的特點
8. 1. 2 建立和測試網絡
8. 1. 3 建立和測試數(shù)據庫
8. 1. 4 安裝和測試新軟件包
8. 1. 5 編寫和測試新程序
8. 2 測試
8. 2. 1 測試技術
8. 2. 2 測試目標
8. 2. 3 測試策略
8. 3 信息系統(tǒng)實現(xiàn)
8. 3. 1 信息系統(tǒng)實現(xiàn)的概念
8. 3. 2 執(zhí)行系統(tǒng)測試
8. 3. 3 準備轉變計劃
8. 3. 4 安裝數(shù)據庫
8. 3. 5 培訓用戶
8. 3. 6 轉變到新系統(tǒng)
8. 4 信息系統(tǒng)運行和支持
8. 4. 1 系統(tǒng)運行和支持的基本概念
8. 4. 2 系統(tǒng)維護
8. 4. 3 系統(tǒng)恢復
8. 4. 4 技術支持
8. 4. 5 系統(tǒng)增強
8. 5 小結
8. 6 思考和練習
第9章 面向對象分析和設計
9. 1 傳統(tǒng)生命周期方法存在的問題
9. 2 UML概述
9. 2. 1 UML的演變
9. 2. 2 UML的主要內容
9. 3 使用UML建立模型
9. 3. 1 使用用例圖
9. 3. 2 使用類圖和對象圖
9. 3. 3 狀態(tài)圖
9. 3. 4 使用構件圖和配置圖
9. 4 小結
9. 5 思考和練習
第10章 能力成熟度模型
10. 1 概述
10. 2 初始級
10. 3 可重復級
10. 3. 1 需求管理
10. 3. 2 軟件項目計劃
10. 3. 3 軟件項目跟蹤和監(jiān)控
10. 3. 4 軟件轉包合同管理
10. 3. 5 軟件質量保證
10. 3. 6 軟件配置管理
10. 4 已定義級
10. 4. 1 組織過程焦點
10. 4. 2 組織過程定義
10. 4. 3 培訓程序
10. 4. 4 集成軟件管理
10. 4. 5 軟件產品工程
10. 4. 6 組間協(xié)調
10. 4. 7 同級評審
10. 5 可管理級
10. 5. 1 定量過程管理
10. 5. 2 軟件質量管理
10. 6 優(yōu)化級
10. 6. 1 缺陷預防
10. 6. 2 技術改革管理
10. 6. 3 過程變更管理
10. 7 小結
10. 8 思考和練習
第III部分 應用篇
第11章 企業(yè)資源計劃
11. 1 ERP的發(fā)展歷程
11. 2 MRP的基本原理
11. 2. 1 MRP的基本思想
11. 2. 2 圍繞物料轉化組織準時生產
11. 2. 3 相關需求和訂貨點方法
11. 3 MRP系統(tǒng)
11. 3. 1 MRP系統(tǒng)的作用
11. 3. 2 MRP系統(tǒng)的輸入
11. 3. 3 MRP系統(tǒng)的輸出
11. 3. 4 MRP系統(tǒng)的處理
11. 4 MRP II系統(tǒng)
11. 4. 1 MRP和MRP II
11. 4. 2 MRP II與企業(yè)的生產經營活動
11. 5 企業(yè)資源計劃(ERP)
11. 5. 1 ERP出現(xiàn)的背景
11. 5. 2 常用模塊和總流程圖
11. 5. 3 ERP今后的發(fā)展趨勢
11. 6 小結
11. 7 思考和練習
第12章 供需鏈管理
12. 1 供需鏈和供需鏈管理
12. 1. 1 供需鏈
12. 1. 2 供需鏈管理
12. 2 集成化的供需鏈管理
12. 2. 1 集成化供需鏈管理面臨的問題
12. 2. 2 實現(xiàn)集成化供需鏈管理的步驟
12. 3 供需鏈管理的實現(xiàn)
12. 3. 1 供需鏈設計
12. 3. 2 選擇合作伙伴
12. 3. 3 供需鏈管理環(huán)境下的生產計劃和控制
12. 3. 4 供需鏈管理環(huán)境下的庫存管理
12. 3. 5 供需鏈管理環(huán)境下的物流管理
12. 3. 6 供需鏈管理環(huán)境下的供需協(xié)作模式
12. 4 供需鏈管理系統(tǒng)
12. 4. 1 供需鏈管理系統(tǒng)的體系結構
12. 4. 2 供需鏈管理系統(tǒng)的組成模塊
12. 5 小結
12. 6 思考和練習
第13章 客戶關系管理
13. 1 概述
13. 2 客戶關系管理的概念和內容
13. 2. 1 客戶關系管理的概念
13. 2. 2 客戶關系管理的內容
13. 2. 3 客戶服務和客戶關系管理的區(qū)別
13. 3 客戶關系管理系統(tǒng)
13. 3. 1 國內外應用概況
13. 3. 2 客戶關系管理系統(tǒng)的功能
13. 3. 3 銷售模塊功能
13. 3. 4 營銷模塊功能
13. 3. 5 客戶服務和支持模塊
13. 3. 6 呼叫中心模塊
13. 3. 7 電子商務模塊功能
13. 3. 8 客戶關系管理系統(tǒng)產品
13. 4 小結
13. 5 思考和練習
第14章 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
14. 1 概述
14. 2 企業(yè)戰(zhàn)略管理
14. 2. 1 戰(zhàn)略
14. 2. 2 企業(yè)戰(zhàn)略和其特征
14. 2. 3 企業(yè)戰(zhàn)略的要素和層次
14. 2. 4 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點和作用
14. 2. 5 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
14. 2. 6 企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論
14. 3 戰(zhàn)略信息管理
14. 3. 1 信息戰(zhàn)略
14. 3. 2 戰(zhàn)略信息資源
14. 3. 3 戰(zhàn)略信息管理理論
14. 4 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃
14. 4. 1 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念
14. 4. 2 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的前提
14. 4. 3 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃方法
14. 5 小結
14. 6 思考和練習
第15章 案例研究
15. 1 系統(tǒng)特點
15. 2 AERP MFG系統(tǒng)
15. 3 AERP DIS系統(tǒng)
15. 4 AERP FIN系統(tǒng)
15. 5 AERP HRM系統(tǒng)
15. 6 AERP CRM系統(tǒng)
15. 7 AERP DSS系統(tǒng)
15. 8 小結
15. 9 思考和練習
鄂公網安備 42010302001612號 