組織管理心理學

第一篇 導論
第一章 組織管理心理學概說
一. 組織. 管理與管理學
（一）組織與管理的概念
（二）管理學及其產(chǎn)生與發(fā)展
二. 管理與心理學
三. 組織管理心理學概說
（一）組織管理心理學的產(chǎn)生. 發(fā)展
（二）組織管理心理學的對象. 任務
（三）組織管理心理學涉及的重要學科
四. 組織管理心理學的研究方法
（一）基本術語
（二）研究設計
第二篇 組織管理心理學的基本理論
第二章 組織管理心理學基本理論發(fā)展概況
一. 古典管理與早期組織管理心理學思想
（一）組織管理心理學思想的早期萌芽
（二）泰勒的科學管理與“經(jīng)濟人”思想
（三）古典組織管理理論及其組織管理心理學思想
二. 行為科學管理及其組織管理心理學理論
三. 管理科學學派及其組織管理心理學理論
（一）以運籌學為基礎
（二）以系統(tǒng)分析為手段
（三）以決策為主要著眼點
第三章 組織青理心理學基本理論流派
——出發(fā)點及理論框架
一. 人性的假設與組織管理心理學的出發(fā)點
二. “經(jīng)濟人”與“X理論”
（一）“經(jīng)濟人”的概念
（二）相應的管理方式
（三）關于X理論的評價
三. “社會人”與“人群關系理論”
（一）社會人假設的產(chǎn)生背景：霍桑實驗
（二）霍桑實驗的啟示：人是“社會人”
（三）“人群關系理論”
（四）對“人群關系理論”的評價
四. “自我實現(xiàn)的人’與“Y理論”
（一）什么是“自我實現(xiàn)的人”
（二）基于Y理論的管理
（三）對Y理論的評價
五. “復雜人”與“超Y理論”
（一）關于“復雜人”的假設
（二）應變理論
（三）對應變理論的評價
第三篇 個體心理
第四章 個體行為的基礎
一. 個人生活背景
（－）性別
（二）年齡
（三）婚姻狀況
（四）家庭構成
（五〕工作年限
二. 能力
（一）智力
（二）軀體能力
（三）有關概念的區(qū)別
三. 氣質
四. 性格
（一）概念
（二）性格特征
（三）在組織管理中的應用
（四）性格與工作的搭配
五. 學習
（一）概念與理論
（二）行為塑造
（三）在組織管理中的應用
第五章 知覺對個體行為的影響
一. 知覺的概念
二. 影響知覺的因素
（一）知覺者
（二）知覺對象
（三）知覺的情境
三. 社會知覺
（一）歸因理論
（二）社會知覺的常見形式
（三）知覺在組織管理中的運用
四. 知覺與個體決策
（一）最佳決策模型
（二）其他決策模型
第六章 價值觀. 態(tài)度. 對工作的滿足
一. 價值觀
（一）價值觀的重要性
（二）價值體系的起源
（三）價值觀類型
二. 態(tài)度
（一）態(tài)度的由來
（二）態(tài)度的種類
（三）態(tài)度的一致性
（四）認知失調理論
（五）自我覺知理論
（六）態(tài)度的調查
三. 對工作的滿足
（一）工作滿足的測量
（二）決定工作滿足的因素
（三）工作滿足感的影響
（四）對工作不滿的表現(xiàn)形式
第七章 組織中的激勵
一. 激勵的基本概念
二. 早期的激勵理論
（一）需要層次理論
（二）X理論與Y理論
（三）激勵一保健理論
三. 近代的激勵理論
（一） ERG理論
（二）三重需要理論
（三）認知評價理論
（四）目標設置理論
（五）強化理論
（六）公平理論
（七）期望理論
（八）能力與機遇
第八章 激勵理論在管理實踐中的具體應用
一. 目標管理
（一）目標管理的涵義
（二）目標管理與目標設置理論
二. 行為矯正
（一）行為矯正的概念
（二）組織行為矯正的應用
三. 參與管理
（一）參與管理概念
（二）質量監(jiān)督小組
（三）參與管理的具體應用
四. 績效薪金制
（一）何謂績效薪金制
（二）績效薪金制的應用
五. 彈性福利制
六. 雙軌薪金制
七. 彈性工作制
八. 工作設計
（一）工作設計的概念和形式
（二）工作特性模式
（三）工作設計的應用
（四）工作設計的效果評估
第四篇 團體層次
第九章 團體行為概要
一. 團體的定義. 類別
二. 團體發(fā)展的階段
三. 團體所處的各種條件
四. 團體人力資源
五. 團體結構
（一）領導
（二）角色
（三）異質性
（四）規(guī)范
（五）團體規(guī)模
六. 團體動力學
七. 團體的工作任務
八. 團體凝聚力
（一）凝聚力的決定因素
（二）凝聚力對團體績效的影響
第十章 溝通與團體決策
一. 溝通的概念
二. 溝通過程
三. 溝通的障礙及克服
（一）溝通的障礙
（二）溝通障礙的克服
四. 溝通方式
（一）溝通的方向
（二）溝通網(wǎng)絡
五. 團體決策
（一）團體決策與個人決策的比較
（二）團體決策中的特殊現(xiàn)象
（三）團體決策的技術
第十一章 領導
一. 領導的概念
二. 特質論
三. 行為理論
（一）俄亥俄模式
（二）密西根模型
（三）管理坐標
四. 權變理論
（一）專制-民主模式
（二）費德勒權變理論
（三）情境領導理論
（四）領導一成員交換理論
〔五）路徑一目標理論
（六）參與模型
五. 理論概括
第十二章 沖突
一. 沖突的概念
二. 良性沖突與惡性沖突
三. 沖突的似是而非論
四. 沖突的過程
（一）潛在對立
（二）認知與個人介入
（三）行為
（四）結果
五. 國際沖突
（一）影響團際關系的因素
（二）團際關系的管理
第十三章 組織結構
一. 組織結構的概念
（一）復雜性
（二）規(guī)范化
（三）集權度
二. 組織結構的分類
（一）機械式與有機式結構
（二）簡單型結構
（三）功能型結構
（四）產(chǎn)品型結構
（五）矩陣式結構
三. 組織結構的決定因素
（一）策略
（二）組織規(guī)模
（三）技術
（四）外在環(huán)境
（五）權力與控制
四. 結構因素與績效和工作滿足的關系
第十四章 組織變革與發(fā)展
一. 有關概念
二. 改革的程序
三. 組織發(fā)展的觀念與目標
四. 組織發(fā)展的咨詢
五. 組織發(fā)展的技術
（一）結構技術
（二）人文技術
六. 組織發(fā)展的成效評估