第三資源：智力資本及其管理

出版者的話 
致謝 
未來企業(yè) 
智力資本的出現(xiàn) 
市場資產(chǎn) 
知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn) 
人才資產(chǎn) 
基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn) 
準(zhǔn)備智力資本審計(jì) 
智力資本審計(jì) 
智力資本管理 
知識(shí)管理與公司存儲(chǔ)器 
擴(kuò)大智力資本的資產(chǎn)庫 
評估智力資本 
結(jié)束語 
智力資本的意義總匯 
詞匯表 
參考書目 
索引 
作者簡介 
插圖目錄 
 圖1. 1 捕捉聰明老鼠的捕鼠器
 圖2. 1 智力資本的構(gòu)成
 圖3. 1 忠實(shí)客戶發(fā)展周期
 圖6. 1 新技術(shù)曲線
 圖7. 1 智力資本審計(jì)過程
 圖7. 2 概念——“本周最佳 聚會(huì)”
 圖7. 3 實(shí)體
 圖7. 4 聯(lián)接
 圖7. 5 歸屬
 圖7. 6 關(guān)系
 圖7. 7 下屬類型和上屬類型
 圖7. 8 全圖
 圖7. 9 智力資本審計(jì)隊(duì)伍
 圖8. 1 智力資本審計(jì)過程
 圖8. 2 客戶基礎(chǔ)的內(nèi)容
 圖8. 3 資產(chǎn)內(nèi)容最高值舉例
 圖8. 4 審計(jì)市場資產(chǎn)方法
 圖8. 5 評估知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的方法
 圖8. 6 評估基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)的方法
 圖8. 7 評估人才資本的方法
 圖8. 8 知識(shí)傳遞過程
 圖8. 9 設(shè)定屬性價(jià)值的指數(shù)
 圖8. 1 0依賴度
 圖8. 1 1通過指數(shù)監(jiān)測智力資本
 圖8. 1 2跟蹤屬性以預(yù)測趨向
 圖8. 1 3為智力資本確立靶圖
 圖8. 1 4為優(yōu)勢與劣勢繪制靶圖
 圖9. 1 智力資本管理進(jìn)程
 圖10. 1 知識(shí)管理進(jìn)程
 圖10. 2 知識(shí)區(qū)間
 圖10. 3 能力和工作知識(shí)與效率的提高同步發(fā)展的一個(gè)假設(shè)模式
 圖10. 4 知識(shí)螺旋上升的設(shè)想圖
 圖11. 1 創(chuàng)新過程的4個(gè)扇面
 圖11. 2 巴薩德解決問題創(chuàng)新特性表
 圖11. 3 巴薩德解決問題創(chuàng)造特性表
 圖11. 4 優(yōu)化圖
 圖11. 5 4個(gè)扇面與對應(yīng)的8個(gè)步驟
 圖11. 6 監(jiān)測智力資本的發(fā)展
表格目錄 
 表1—1 領(lǐng)袖的價(jià)值
 表3—1 斯堪迪亞公司的客戶 情況