戰(zhàn)略管理：概念與案例（第10版）

第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論
概述
戰(zhàn)略管理五項(xiàng)任務(wù)
制定公司的戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命
建立目標(biāo)體系
制定戰(zhàn)略
公司的戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容呢？
戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行
評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，監(jiān)測(cè)新的發(fā)展情況，采取矯正性調(diào)整措施
為什么說戰(zhàn)略管理是一個(gè)過程，而不是一個(gè)事件？
戰(zhàn)略管理過程的特點(diǎn)
戰(zhàn)略管理五項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者是誰(shuí)？
戰(zhàn)略制定是一項(xiàng)個(gè)人責(zé)任還是一項(xiàng)集體任務(wù)？
戰(zhàn)略規(guī)劃者所扮演的角色是全職的嗎？
董事會(huì)的戰(zhàn)略角色
遵從管理的“戰(zhàn)略途徑”所帶來(lái)的裨益
應(yīng)該記住的術(shù)語(yǔ)
第二章 戰(zhàn)略制定的三項(xiàng)任務(wù)：提出戰(zhàn)略展望·建立目標(biāo)體系·制定戰(zhàn)略
提出和制定公司的戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命，確定公司發(fā)展方向的第一項(xiàng)任務(wù)
為什么需要一個(gè)業(yè)務(wù)使命和戰(zhàn)略展望？
界定公司的當(dāng)前業(yè)務(wù)
確定公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略展望戰(zhàn)略展望的交流
目標(biāo)體系的建立：建立公司發(fā)展方向的第二項(xiàng)任務(wù)
目標(biāo)體系的類型
戰(zhàn)略意圖的概念
建立長(zhǎng)期目標(biāo)體系和短期目標(biāo)體系的必要性
公司目標(biāo)的延伸拉力有多大？
組織的各個(gè)層次都需要目標(biāo)
制定戰(zhàn)略：確定發(fā)展方面的第三項(xiàng)任務(wù)
戰(zhàn)略制定金字塔
公司戰(zhàn)略
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略
經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略
戰(zhàn)略制定工作的統(tǒng)一
影響公司戰(zhàn)略的因素
社會(huì)性、政治性、管理性及團(tuán)體責(zé)任性因素
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和整體行業(yè)吸引力
公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及外部威脅
公司的資源優(yōu)勢(shì)、公司的能力及競(jìng)爭(zhēng)能力
管理者的個(gè)人抱負(fù)、商業(yè)哲學(xué)和倫理信條
共有價(jià)值觀和公司文化對(duì)戰(zhàn)略的影響
戰(zhàn)略和倫理道德的聯(lián)接
履行倫理道德責(zé)任
致勝戰(zhàn)略的測(cè)試
戰(zhàn)略制定方式
卓越戰(zhàn)略家方式
“委任他人”的方式
合作方式
支持方式
本章要點(diǎn)
第三章 行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析
行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析的方法
問題1：行業(yè)最主要的經(jīng)濟(jì)特性是什么？
問題2：競(jìng)爭(zhēng)是什么樣的？各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的力量有多大？
問題3：行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素有哪些？它們會(huì)造成什么影響？
問題4：市場(chǎng)地位最強(qiáng)/最弱的公司分別是誰(shuí)？
問題5：行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)廠商最可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)會(huì)是什么？
問題6：競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素是什么？
問題7：行業(yè)是否有吸引力？獲取平均水平之上的盈利其前景如何？
行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析的實(shí)際操作
本章要點(diǎn)
第四章 評(píng)估公司的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力
問題1：公司目前的戰(zhàn)略運(yùn)行效果如何？
問題2：公司的資源強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)是什么？
公司所面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅有哪些？
確定公司的強(qiáng)勢(shì)和資源能力
確定公司的弱勢(shì)和資源缺陷
確定公司的勝任能力和卓越能力
確認(rèn)公司所面臨的機(jī)會(huì)
確認(rèn)危及公司未來(lái)贏利能力的威脅
問題3：公司的價(jià)格和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)性？
戰(zhàn)略成本分析和價(jià)值鏈
關(guān)鍵活動(dòng)的成本標(biāo)桿學(xué)習(xí)
獲得成本競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略選擇
從價(jià)值鏈活動(dòng)到競(jìng)爭(zhēng)能力到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
問題4：公司的競(jìng)爭(zhēng)地位有多強(qiáng)大？
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估
問題5：公司面臨的戰(zhàn)略問題是什么？
本章要點(diǎn)
第五章 戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
五種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
低成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
差別化戰(zhàn)略
最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
聚集戰(zhàn)略或者小市場(chǎng)戰(zhàn)略
垂直一體化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
垂直一體化的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)
垂直一體化的劣勢(shì)
權(quán)衡垂直一體化的利與弊
合作戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
利用攻擊性的戰(zhàn)略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
赴上或超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)
采取競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱勢(shì)
同時(shí)從多條戰(zhàn)線出擊
終結(jié)性行動(dòng)
游擊行動(dòng)
先買性行動(dòng)
選擇誰(shuí)來(lái)進(jìn)攻
運(yùn)用防御性戰(zhàn)略來(lái)捍衛(wèi)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
首先行動(dòng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
本章要點(diǎn)
第六章 公司戰(zhàn)略和公司形勢(shì)的匹配
新興行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
在高速發(fā)展的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略
在正在成熟的行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略
戰(zhàn)略缺陷
公司在停滯或衰落行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略
在零散行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略
在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略
多國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和全球競(jìng)爭(zhēng)
國(guó)際戰(zhàn)略的類型
選擇多國(guó)家戰(zhàn)略還是選擇全球戰(zhàn)略？
全球戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
利用戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)提高全球競(jìng)爭(zhēng)力
戰(zhàn)略意圖，利潤(rùn)圣所，交叉補(bǔ)貼
行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略
二流公司的戰(zhàn)略
弱小業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略
危機(jī)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略
制定成功戰(zhàn)略的13條戒律
本章要點(diǎn)
第七章 多元化經(jīng)營(yíng)公司的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
何時(shí)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)
使多元化富有吸引力的條件
營(yíng)建股東價(jià)值：多元化經(jīng)營(yíng)的根本原因
判斷一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)決策的三種檢驗(yàn)
多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略
相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
實(shí)際運(yùn)作中的相關(guān)多元化
戰(zhàn)略匹配，范圍經(jīng)濟(jì)性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
獲取戰(zhàn)略匹配的利益
不相關(guān)多元化戰(zhàn)略
不相關(guān)多元化的正面和反面作用
不相關(guān)多元化和股東價(jià)值
剝離和清算戰(zhàn)略
公司轉(zhuǎn)變，緊縮和業(yè)務(wù)重組戰(zhàn)略
跨國(guó)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
跨國(guó)多元化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)
DMNC的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉
聯(lián)合相關(guān)——不相關(guān)多元化戰(zhàn)略
本章要點(diǎn)
第八章 評(píng)價(jià)多元化經(jīng)營(yíng)公司的戰(zhàn)略
識(shí)別當(dāng)前的公司戰(zhàn)略
評(píng)價(jià)行業(yè)的吸引力：三個(gè)檢驗(yàn)
評(píng)價(jià)公司多元化進(jìn)入的每一行業(yè)的吸引力
衡量每個(gè)行業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)的吸引力
所有行業(yè)作為整體的吸引力
評(píng)估公司中每一個(gè)業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭(zhēng)力
使用九格矩陣同時(shí)顯示行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力
戰(zhàn)略匹配分析：考察競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)潛力
資源匹配分析：測(cè)定公司的資源與業(yè)務(wù)單元需求的匹配狀況
考察財(cái)務(wù)資源匹配關(guān)系：金豬和金牛業(yè)務(wù)
考察競(jìng)爭(zhēng)和管理資源的匹配關(guān)系
在過去業(yè)績(jī)和未來(lái)展望基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行排名
決定每一業(yè)務(wù)單元的資源配置優(yōu)先序和一般的戰(zhàn)略方向
精心制定公司戰(zhàn)略
業(yè)績(jī)檢驗(yàn)
識(shí)別另外的多元化機(jī)會(huì)
對(duì)公司戰(zhàn)略制定過程進(jìn)行管理的準(zhǔn)則
本章要點(diǎn)
第九章 實(shí)施戰(zhàn)略：建立資源能力和構(gòu)造組織
實(shí)施戰(zhàn)略的框架
戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施過程
建設(shè)一個(gè)有能力的組織
為關(guān)鍵和位置挑選人才
建立核心能力和競(jìng)爭(zhēng)能力
將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配
不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)
本章要點(diǎn)
第十章 實(shí)施戰(zhàn)略：預(yù)算、政策、最佳實(shí)踐和獎(jiǎng)勵(lì)
將預(yù)算與戰(zhàn)略掛鉤
建立支持戰(zhàn)略的政策和程序
開發(fā)最佳實(shí)踐并獲取對(duì)不斷改善的承諾
TQM與流程再造的區(qū)別
獲取潛在利益
建立支持系統(tǒng)
安裝適當(dāng)?shù)男畔⑾到y(tǒng)，進(jìn)行業(yè)績(jī)追蹤和控制
設(shè)計(jì)支持戰(zhàn)略的獎(jiǎng)勵(lì)制度
支持戰(zhàn)略的激勵(lì)活動(dòng)
將獎(jiǎng)勵(lì)制度與取得的戰(zhàn)略相關(guān)性業(yè)績(jī)掛鉤
本章要點(diǎn)
第十一章 實(shí)施戰(zhàn)略：文化和領(lǐng)導(dǎo)
創(chuàng)建一種支持戰(zhàn)略的公司文化
公司文化來(lái)自哪里？
文化的力量
強(qiáng)有力的和軟弱的文化
低業(yè)績(jī)的或不健康的文化
適應(yīng)性的文化
在戰(zhàn)略和文化間建立匹配關(guān)系
在文化中建立道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀
在文化中建立高績(jī)效的精神
行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
對(duì)事物運(yùn)行的現(xiàn)狀保持通曉
培養(yǎng)一種支持戰(zhàn)略的風(fēng)氣和文化
使內(nèi)部組織具有反應(yīng)力和革新精神
對(duì)付公司中的政治學(xué)
強(qiáng)化道德行為
領(lǐng)導(dǎo)糾正性調(diào)整過程
本章要點(diǎn)
第二部分 戰(zhàn)略管理案例
案例分析指南
A級(jí) 經(jīng)理——戰(zhàn)略的主要制定者和實(shí)施者
案例1 美國(guó)在線有限公司
案例2 本·杰瑞有限公司
案例3 安德魯·S·葛洛夫：英特爾公司首席執(zhí)行官
案例4 一個(gè)軟糖作坊
案例5 普苤克斯·奧丁影視公司（B）
B組 單一業(yè)務(wù)公司戰(zhàn)略
案例6 科龍得爾公司和山地自行車產(chǎn)業(yè)
案例7 長(zhǎng)克拉山谷滑雪場(chǎng)
案例8 卡羅威高爾夫公司
案例9 萊凱公司：輕型女式運(yùn)動(dòng)鞋
案例10 視頻概念公司
案例11 任天堂和世喜（A）：電子游戲行業(yè)
案例12 任天堂和世嘉（B）：電子游戲大戰(zhàn)
案例13 精制面食公司
案例14 珊瑚潛水者勝地
案例15 聯(lián)邦捷運(yùn)對(duì)聯(lián)合包裹運(yùn)輸公司：在包裝物運(yùn)送上的戰(zhàn)爭(zhēng)
案例16 貴格燕麥公司：吉特瑞和斯耐波飲料
案例17 泰國(guó)吉姆·湯姆森絲綢公司
案例18 惠爾普公司
C組 多角化經(jīng)營(yíng)公司戰(zhàn)略
案例19 百事可樂公司
案例20 邦巴迪爾公司（B）
案例21 格林利通訊與西部地區(qū)聯(lián)播電臺(tái)
案例22 埃斯科特公司
D組 戰(zhàn)略實(shí)施
案例23 羅賓漢
案例24 凱蒂女傭公司
案例25 巴瑪餡餅有限公司
案例26 羅福德爾公司
案例27 林肯電氣公司1996
案例28 沃瑪特連鎖店
案例29 凱馬特公司
案例30 走向輝煌之路：里茨——卡爾頓飯店（澳大利亞·悉尼）
案例31 宏 （臺(tái)灣）計(jì)算機(jī)公司：縮短產(chǎn)品開發(fā)周期
E組 戰(zhàn)略，道德和社會(huì)責(zé)任
案例32 食品王公司與黃金時(shí)間實(shí)況報(bào)道
案例33 紡織品設(shè)計(jì)公司（A）
案例34 色隆決策
戰(zhàn)略管理詞匯表