戰(zhàn)略管理：概念與案例（第10版）

第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論
概述
戰(zhàn)略管理五項任務(wù)
制定公司的戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命
建立目標體系
制定戰(zhàn)略
公司的戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容呢？
戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行
評價業(yè)績，監(jiān)測新的發(fā)展情況，采取矯正性調(diào)整措施
為什么說戰(zhàn)略管理是一個過程，而不是一個事件？
戰(zhàn)略管理過程的特點
戰(zhàn)略管理五項任務(wù)的執(zhí)行者是誰？
戰(zhàn)略制定是一項個人責(zé)任還是一項集體任務(wù)？
戰(zhàn)略規(guī)劃者所扮演的角色是全職的嗎？
董事會的戰(zhàn)略角色
遵從管理的“戰(zhàn)略途徑”所帶來的裨益
應(yīng)該記住的術(shù)語
第二章 戰(zhàn)略制定的三項任務(wù)：提出戰(zhàn)略展望·建立目標體系·制定戰(zhàn)略
提出和制定公司的戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命，確定公司發(fā)展方向的第一項任務(wù)
為什么需要一個業(yè)務(wù)使命和戰(zhàn)略展望？
界定公司的當前業(yè)務(wù)
確定公司的長期戰(zhàn)略展望戰(zhàn)略展望的交流
目標體系的建立：建立公司發(fā)展方向的第二項任務(wù)
目標體系的類型
戰(zhàn)略意圖的概念
建立長期目標體系和短期目標體系的必要性
公司目標的延伸拉力有多大？
組織的各個層次都需要目標
制定戰(zhàn)略：確定發(fā)展方面的第三項任務(wù)
戰(zhàn)略制定金字塔
公司戰(zhàn)略
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略
經(jīng)營運作戰(zhàn)略
戰(zhàn)略制定工作的統(tǒng)一
影響公司戰(zhàn)略的因素
社會性、政治性、管理性及團體責(zé)任性因素
競爭環(huán)境和整體行業(yè)吸引力
公司的市場機會及外部威脅
公司的資源優(yōu)勢、公司的能力及競爭能力
管理者的個人抱負、商業(yè)哲學(xué)和倫理信條
共有價值觀和公司文化對戰(zhàn)略的影響
戰(zhàn)略和倫理道德的聯(lián)接
履行倫理道德責(zé)任
致勝戰(zhàn)略的測試
戰(zhàn)略制定方式
卓越戰(zhàn)略家方式
“委任他人”的方式
合作方式
支持方式
本章要點
第三章 行業(yè)及競爭分析
行業(yè)及競爭分析的方法
問題1：行業(yè)最主要的經(jīng)濟特性是什么？
問題2：競爭是什么樣的？各個競爭者的力量有多大？
問題3：行業(yè)中的變革驅(qū)動因素有哪些？它們會造成什么影響？
問題4：市場地位最強/最弱的公司分別是誰？
問題5：行業(yè)中競爭廠商最可能采取的戰(zhàn)略行動會是什么？
問題6：競爭成功的關(guān)鍵因素是什么？
問題7：行業(yè)是否有吸引力？獲取平均水平之上的盈利其前景如何？
行業(yè)及競爭分析的實際操作
本章要點
第四章 評估公司的資源和競爭能力
問題1：公司目前的戰(zhàn)略運行效果如何？
問題2：公司的資源強勢和弱勢是什么？
公司所面臨的外部機會和威脅有哪些？
確定公司的強勢和資源能力
確定公司的弱勢和資源缺陷
確定公司的勝任能力和卓越能力
確認公司所面臨的機會
確認危及公司未來贏利能力的威脅
問題3：公司的價格和成本是否具有競爭性？
戰(zhàn)略成本分析和價值鏈
關(guān)鍵活動的成本標桿學(xué)習(xí)
獲得成本競爭力戰(zhàn)略選擇
從價值鏈活動到競爭能力到競爭優(yōu)勢
問題4：公司的競爭地位有多強大？
競爭強勢評估
問題5：公司面臨的戰(zhàn)略問題是什么？
本章要點
第五章 戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢
五種基本競爭戰(zhàn)略
低成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
差別化戰(zhàn)略
最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
聚集戰(zhàn)略或者小市場戰(zhàn)略
垂直一體化和競爭優(yōu)勢
垂直一體化的戰(zhàn)略優(yōu)勢
垂直一體化的劣勢
權(quán)衡垂直一體化的利與弊
合作戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢
利用攻擊性的戰(zhàn)略獲得競爭優(yōu)勢
赴上或超過競爭對手的行動
采取競爭行動，利用競爭對手的弱勢
同時從多條戰(zhàn)線出擊
終結(jié)性行動
游擊行動
先買性行動
選擇誰來進攻
運用防御性戰(zhàn)略來捍衛(wèi)公司的競爭優(yōu)勢
首先行動者的優(yōu)勢和劣勢
本章要點
第六章 公司戰(zhàn)略和公司形勢的匹配
新興行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略
在高速發(fā)展的市場上競爭的戰(zhàn)略
在正在成熟的行業(yè)中競爭的戰(zhàn)略
戰(zhàn)略缺陷
公司在停滯或衰落行業(yè)中競爭的戰(zhàn)略
在零散行業(yè)中競爭的戰(zhàn)略
在國際市場上競爭的戰(zhàn)略
多國競爭和全球競爭
國際戰(zhàn)略的類型
選擇多國家戰(zhàn)略還是選擇全球戰(zhàn)略？
全球戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢
利用戰(zhàn)略聯(lián)盟來提高全球競爭力
戰(zhàn)略意圖，利潤圣所，交叉補貼
行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略
二流公司的戰(zhàn)略
弱小業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略
危機業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略
制定成功戰(zhàn)略的13條戒律
本章要點
第七章 多元化經(jīng)營公司的戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢
何時進行多元化經(jīng)營
使多元化富有吸引力的條件
營建股東價值：多元化經(jīng)營的根本原因
判斷一個多元化經(jīng)營決策的三種檢驗
多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略
相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
實際運作中的相關(guān)多元化
戰(zhàn)略匹配，范圍經(jīng)濟性和競爭優(yōu)勢
獲取戰(zhàn)略匹配的利益
不相關(guān)多元化戰(zhàn)略
不相關(guān)多元化的正面和反面作用
不相關(guān)多元化和股東價值
剝離和清算戰(zhàn)略
公司轉(zhuǎn)變，緊縮和業(yè)務(wù)重組戰(zhàn)略
跨國多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
跨國多元化經(jīng)營的出現(xiàn)
DMNC的競爭優(yōu)勢的源泉
聯(lián)合相關(guān)——不相關(guān)多元化戰(zhàn)略
本章要點
第八章 評價多元化經(jīng)營公司的戰(zhàn)略
識別當前的公司戰(zhàn)略
評價行業(yè)的吸引力：三個檢驗
評價公司多元化進入的每一行業(yè)的吸引力
衡量每個行業(yè)相對于其他行業(yè)的吸引力
所有行業(yè)作為整體的吸引力
評估公司中每一個業(yè)務(wù)單元的競爭力
使用九格矩陣同時顯示行業(yè)吸引力和競爭力
戰(zhàn)略匹配分析：考察競爭優(yōu)勢潛力
資源匹配分析：測定公司的資源與業(yè)務(wù)單元需求的匹配狀況
考察財務(wù)資源匹配關(guān)系：金豬和金牛業(yè)務(wù)
考察競爭和管理資源的匹配關(guān)系
在過去業(yè)績和未來展望基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)單元進行排名
決定每一業(yè)務(wù)單元的資源配置優(yōu)先序和一般的戰(zhàn)略方向
精心制定公司戰(zhàn)略
業(yè)績檢驗
識別另外的多元化機會
對公司戰(zhàn)略制定過程進行管理的準則
本章要點
第九章 實施戰(zhàn)略：建立資源能力和構(gòu)造組織
實施戰(zhàn)略的框架
戰(zhàn)略實施的主要任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略實施過程
建設(shè)一個有能力的組織
為關(guān)鍵和位置挑選人才
建立核心能力和競爭能力
將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配
不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢和劣勢
未來的組織結(jié)構(gòu)
本章要點
第十章 實施戰(zhàn)略：預(yù)算、政策、最佳實踐和獎勵
將預(yù)算與戰(zhàn)略掛鉤
建立支持戰(zhàn)略的政策和程序
開發(fā)最佳實踐并獲取對不斷改善的承諾
TQM與流程再造的區(qū)別
獲取潛在利益
建立支持系統(tǒng)
安裝適當?shù)男畔⑾到y(tǒng)，進行業(yè)績追蹤和控制
設(shè)計支持戰(zhàn)略的獎勵制度
支持戰(zhàn)略的激勵活動
將獎勵制度與取得的戰(zhàn)略相關(guān)性業(yè)績掛鉤
本章要點
第十一章 實施戰(zhàn)略：文化和領(lǐng)導(dǎo)
創(chuàng)建一種支持戰(zhàn)略的公司文化
公司文化來自哪里？
文化的力量
強有力的和軟弱的文化
低業(yè)績的或不健康的文化
適應(yīng)性的文化
在戰(zhàn)略和文化間建立匹配關(guān)系
在文化中建立道德標準和價值觀
在文化中建立高績效的精神
行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
對事物運行的現(xiàn)狀保持通曉
培養(yǎng)一種支持戰(zhàn)略的風(fēng)氣和文化
使內(nèi)部組織具有反應(yīng)力和革新精神
對付公司中的政治學(xué)
強化道德行為
領(lǐng)導(dǎo)糾正性調(diào)整過程
本章要點
第二部分 戰(zhàn)略管理案例
案例分析指南
A級 經(jīng)理——戰(zhàn)略的主要制定者和實施者
案例1 美國在線有限公司
案例2 本·杰瑞有限公司
案例3 安德魯·S·葛洛夫：英特爾公司首席執(zhí)行官
案例4 一個軟糖作坊
案例5 普苤克斯·奧丁影視公司（B）
B組 單一業(yè)務(wù)公司戰(zhàn)略
案例6 科龍得爾公司和山地自行車產(chǎn)業(yè)
案例7 長克拉山谷滑雪場
案例8 卡羅威高爾夫公司
案例9 萊凱公司：輕型女式運動鞋
案例10 視頻概念公司
案例11 任天堂和世喜（A）：電子游戲行業(yè)
案例12 任天堂和世嘉（B）：電子游戲大戰(zhàn)
案例13 精制面食公司
案例14 珊瑚潛水者勝地
案例15 聯(lián)邦捷運對聯(lián)合包裹運輸公司：在包裝物運送上的戰(zhàn)爭
案例16 貴格燕麥公司：吉特瑞和斯耐波飲料
案例17 泰國吉姆·湯姆森絲綢公司
案例18 惠爾普公司
C組 多角化經(jīng)營公司戰(zhàn)略
案例19 百事可樂公司
案例20 邦巴迪爾公司（B）
案例21 格林利通訊與西部地區(qū)聯(lián)播電臺
案例22 埃斯科特公司
D組 戰(zhàn)略實施
案例23 羅賓漢
案例24 凱蒂女傭公司
案例25 巴瑪餡餅有限公司
案例26 羅福德爾公司
案例27 林肯電氣公司1996
案例28 沃瑪特連鎖店
案例29 凱馬特公司
案例30 走向輝煌之路：里茨——卡爾頓飯店（澳大利亞·悉尼）
案例31 宏 （臺灣）計算機公司：縮短產(chǎn)品開發(fā)周期
E組 戰(zhàn)略，道德和社會責(zé)任
案例32 食品王公司與黃金時間實況報道
案例33 紡織品設(shè)計公司（A）
案例34 色隆決策
戰(zhàn)略管理詞匯表