心對心的營銷：與21世紀的顧客溝通

　　通過對這個新市場營銷模式的規(guī)則的理解，你可學會吸引新的顧客更好地理解你的顧客創(chuàng)造非凡的顧客忠誠找到顧客的購買熱點從你的顧客開銷中獲得最大的份額使一條信息為人所理解給你的顧客一個驚喜自己做有效的市場研究教育員工以顧客為中心

　　HarryAlder工作經驗豐富，曾在許多知名企業(yè)擔任要職，并擔任過大量社會職務。現(xiàn)在為著名公司培訓高級管理人員，擅長的領域有創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力，現(xiàn)代溝通技巧和個人效能。Alder博士擁有工商管理碩士和博士學位，是一位廣受歡迎的會議發(fā)言人和演說家，在世界各地都擁有大量的聽眾。他是一所著名的國際商學院的副教授，一名注冊NLP總執(zhí)行師。他還是一名受人稱贊的、享譽世界的、多產的作家，已經出版了20多部商業(yè)著作，其中有許多已經有不少于15種語言的譯本出版。