市場營銷調研

第一章 市場營銷調研概述
第一節(jié) 市場營銷調研的概念
第二節(jié) 市場營銷調研的機構與組織
本章小結
思考題
案例 國際市場研究公司（IMR）
討論題
第二章 研究程序與研究設計
第一節(jié) 市場營銷調研的科學基礎
第二節(jié) 市場營銷調研的程序
本章小結
思考題
案例美國航空公司關于在飛機上向乘客提供電話服務的市場調研活動
討論題
第三章 次級資料的收集
第一節(jié) 次級資料及其收集
第二節(jié) 次級資料的來源與分類
本章小結
思考題
案例計算機市場
討論題
第四章 原始資料的收集
第一節(jié) 訪問法
第二節(jié) 觀察法
第三節(jié) 定性研究方法
第四節(jié) 實驗設計
第五節(jié) 資料收集的誤差與偏差
本章小結
思考題
案例 市場分析家與促銷專家公司
討論題
第五章 問卷設計方法
第一節(jié) 問卷設計概述
第二節(jié) 問卷的基本結構
第三節(jié) 問卷設計的過程
本章小結
思考題
案例干洗店調研
討論題
第六章 態(tài)度測量技術
第一節(jié) 測量的量表
第二節(jié) 測量的基本技術
本章小結
思考題
案例海爾（Haier）集團公司
討論題
第七章 樣本設計
第一節(jié) 樣本設計概述
第二節(jié) 抽樣技術
第三節(jié) 樣本容量
本章小結
思考題
案例計算機品牌
討論題
第八章 資料的基礎分析：描述統(tǒng)計
第一節(jié) 資料的整理
第二節(jié) 資料的初步分析——列表
第三節(jié) 資料的分析與解釋
本章小結
思考題
案例 欣欣購物廣場
討論題
第九章 市場營銷調研中的統(tǒng)計推斷與方差分析
第一節(jié) 假設檢驗的原理
第二節(jié) 參數(shù)檢驗
第三節(jié) 非參數(shù)檢驗
第四節(jié) 方差分析
本章小結
思考題
案例 之雅服裝廠的市場調查與競爭分析
討論題
第十章 相關分析和回歸分析
第一節(jié) 相關分析和回歸分析概述
第二節(jié) 簡單回歸分析
第三節(jié) 多元回歸分析
本章小結
思考題
案例 消費者調查公司
討論題
第十一章 市場營銷調研報告的撰寫
第一節(jié) 市場營銷調研報告的寫作要求
第二節(jié) 市場營銷調研報告的基本結構
第三節(jié) 調研成果的口頭報告
本章小結
思考題
案例 佐治亞大學運動項目調查
討論題
參考文獻