非營利組織管理概論

第1章 非營利組織的定義與分類
1.1 定義和屬性 
1.2 活動領(lǐng)域 
1.3 分類 
1.4 地位 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--形形色色的分類 
參考書目
第2章 海外的非營利組織
2.1 非營利組織的產(chǎn)生、發(fā)展與演變 
2.2 主要國家（地區(qū)）的非營利組織 
2.3 國際非政府組織 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--澳大利亞和美國的非營利組織 
參考書目
第3章 中國的非營利組織
3.1 起源和歷史發(fā)展 
3.2 活動領(lǐng)域及其作用 
3.3 法律制度框架 
3.4 存在的主要問題 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--中國歷史上的民間組織 
參考書目
第4章 非營利組織的領(lǐng)導決策
4.1 領(lǐng)導和領(lǐng)導者 
4.2 領(lǐng)導者的能力與原則 
4.3 領(lǐng)導方式 
4.4 決策與治理 
4.5 理事會制度與秘書長的職責 
4.6 用人 
4.7 領(lǐng)導效率 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--中國人口福利基金會的領(lǐng)導決策機構(gòu) 
參考書目
第5章 非營利組織的戰(zhàn)略管理
5.1 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 
5.2 非營利組織戰(zhàn)略管理的特點與意義 
5.3 戰(zhàn)略管理的程序和內(nèi)容 
5.4 戰(zhàn)略管理的成本 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--清華大學NGO研究所的戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展 
參考書目
第6章 非營利組織的財務(wù)管理
6.1 財務(wù)管理的功能 
6.2 財務(wù)管理的目標 
6.3 會計 
6.4 財務(wù)管理 
6.5 財務(wù)預算 
6.6 外部審計 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--廣州慧靈弱智服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)管理 
參考書目
第7章 非營利組織的人力資源管理
7.1 人力資源管理和非營利組織 
7.2 非營利組織的人力資源配置及角色 
7.3 員工錄用 
7.4 績效評估 
7.5 授權(quán) 
7.6 報酬與激勵機制 
7.7 培訓與管理人員開發(fā) 
7.8 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--中國NGO的人力資源狀況 
參考書目
第8章 非營利組織的志愿者管理
8.1 志愿精神、志愿服務(wù)與志愿者 
8.2 有關(guān)志愿活動的爭論 
8.3 志愿者的類型與職責 
8.4 志愿者管理的原則 
8.5 招募志愿者前的設(shè)計與規(guī)劃 
8.6 志愿者招募 
8.7 志愿者的日常管理 
8.8 留住志愿者 
8.9 志愿服務(wù)的意義及其計量 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--北京紅楓婦女心理咨詢服務(wù)中心的志愿者管理 
參考書目
第9章 非營利組織的項目管理
9.1 非營利組織的項目管理及其原則 
9.2 項目申請 
9.3 項目運作管理的程序 
9.4 項目評估 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--項目申請報告實例（虛構(gòu)） 
參考書目
第10章 非營利組織的營銷管理
10.1 營銷的概念 
10.2 營利組織需要營銷 
10.3 非營利組織營銷的特點 
10.4 組織發(fā)展的營銷導向 
10.5 策略性營銷 
10.6 非營利組織營銷的幾個趨勢 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--美國女童子軍協(xié)會的營銷管理 
參考書目
第11章 非營利組織的籌款管理
11.1 籌款 
11.2 籌款理念的發(fā)展 
11.3 籌款的市場分析 
11.4 籌款的主要方式 
11.5 籌款的績效評估 
11.6 籌款活動的操作過程 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--中國扶貧基金會的籌款管理 
參考書目
第12章 非營利組織的信息資源管理
12.1 信息資源與信息資源管理 
12.2 信息資源管理的重要性 
12.3 信息資源及其管理的內(nèi)涵和管理思想的基本特征 
12.4 信息資源管理的內(nèi)容 
12.5 信息技術(shù)與信息系統(tǒng) 
12.6 組織信息化與組織網(wǎng)絡(luò)化 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--中國公益信息網(wǎng)建設(shè) 
參考書目
第13章 非營利組織的評估
13.1 評估的概念與類型 
13.2 非營利組織的評估框架與評估指標 
13.3 非營利組織評估的方法 
本章小結(jié) 
關(guān)鍵術(shù)語 
復習思考題 
背景材料--大荔縣“幸福工程”績效評估 
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