變革之魂：波士頓咨詢公司組織變革理念

中文版序前言第一部分變革怪獸變革中的人及其情感因素1打敗怪獸需要與眾不同的思維和行為 32變革曲線概覽關(guān)于變革的地圖 13第二部分停滯階段怪獸還在冬眠3混亂與抵賴當(dāng)你知道事情并非如此時 354認(rèn)識和判斷形勢幫助人們看清事實 51第三部分準(zhǔn)備階段怪獸蘇醒了5達(dá)成共識對未來的焦慮 816每一位都準(zhǔn)備好了嗎當(dāng)情感因素成為大問題時 1077激發(fā)變革的欲望采取有效率的行動 115第四部分實施階段怪獸跺著腳從它隱藏的地方走了出來8全身心投入開始全面交談的時機 1319擴大參與的規(guī)模培養(yǎng)骨干力量和領(lǐng)導(dǎo)班子 14510保持交流的氣氛正式和非正式的交流網(wǎng)絡(luò) 161第五部分鞏固階段當(dāng)怪獸四處施威時11中間地帶關(guān)于公司及其未來的難題探討 17112領(lǐng)導(dǎo)行為保持活力的重要性 18113下屬的經(jīng)驗讓人們參與 18914勇于承擔(dān)責(zé)任與保持正確價值觀的重要性發(fā)展新的思維和行為方式 199第六部分收獲階段怪獸被制服,至少在目前看來是這樣15甜美而又潛伏危機的收獲階段鞏固成果 21916當(dāng)舊勢力又從頭再來時繼續(xù)變革 231后記 241譯者的話 245