如何做好項目管理

第一部分明確你的項目,制定你的獲勝計劃
第一章什么是項目管理
項目究竟是什么
給項目下定義
給項目管理下定義
閱讀任務(wù)中的附加細(xì)則
考慮你的項目期限
構(gòu)思階段：從一個想法開始
確定階段：制定計劃
開始階段：做好準(zhǔn)備,預(yù)備開始
實施階段：去做
結(jié)束階段：停止
預(yù)防最常見的錯誤
安排你的項目期限
及早發(fā)現(xiàn)潛在的危險
調(diào)查研究項目管理人員心態(tài)
看一看項目經(jīng)理的作用
采取最重要的步驟
防止可能的借口
放棄不切實際的期望
聽到好消息
第二章確定你要實現(xiàn)什么并且為何要實現(xiàn)
確定你的具有運(yùn)營報表的項目
注意重要情況
弄清為什么你要做這個項目
明確你的項目從何處開始和在何處結(jié)束
明確你對項目策略的工作方法
你究竟想取得什么
規(guī)定界限
確定限制
確定需要
處理計劃過程中的未知數(shù)
制定運(yùn)營報表
第三章處處成功
分解和取勝
仔細(xì)思考
考慮層次體系
特殊情況
創(chuàng)建并展示你的工作分解結(jié)構(gòu)
考慮用不同的方法詳細(xì)說明一項工作
確定你的工作分解結(jié)構(gòu)的條目
制定你的工作分解結(jié)構(gòu)
以各種形式表示你的工作分解結(jié)構(gòu)
一些忠告和建議
使用樣板
詳述你的工作時認(rèn)清風(fēng)險
明確知道你的工作需要哪些東西
采取不同的途徑達(dá)到同樣的目的
第四章你想何時完成它
分析計劃的可行性
繪制網(wǎng)絡(luò)圖
對各種網(wǎng)絡(luò)圖使用兩種形式之一
分析你的網(wǎng)絡(luò)圖
制作你的網(wǎng)絡(luò)圖
用網(wǎng)絡(luò)圖分析一個簡單的例子
進(jìn)一步制定你的項目計劃表
制定最初的計劃表
避免一個易犯的錯誤,“倒推”你的時間表
到達(dá)已建立的時間約束
減少所需時間
估計活動的持續(xù)時間
描述發(fā)生了什么
考慮資源特性
找出支持信息的資源
改進(jìn)活動時間的估計
你的項目時間表
第五章估計資源要求
確定你所需要的人.數(shù)量和時間
說明人員的技能和知識
估計需要的投入
處理多項事務(wù)
做其他的工作
估計資金
項目花費(fèi)的不同類型
制定項目預(yù)算
第二部分組織團(tuán)隊
第六章項目管理中的“誰”和“怎樣”界定組織環(huán)境
集權(quán)結(jié)構(gòu)
職能結(jié)構(gòu)
矩陣結(jié)構(gòu)
識別矩陣環(huán)境中的關(guān)鍵人物
項目經(jīng)理
團(tuán)隊成員
職能經(jīng)理
上層管理者
在矩陣環(huán)境中順利地工作
第七章在項目中編入適當(dāng)人員
了解你的項目成員
使用類目制作成員列表
提高成員列表的完整性和實用性
建立成員列表模板
識別成員中的驅(qū)動者.支持者和觀察者
決定何時讓他們參與
用各種方法使他們保持參與
授予成員足夠的職權(quán)
第八章明確團(tuán)隊成員的角色與責(zé)任
定義重要概念
指定項目角色
確定你能授權(quán)什么.不能授權(quán)什么
滿懷信任地授權(quán)
分擔(dān)職責(zé)
當(dāng)人們不向你匯報時仍使他們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任
說明關(guān)系
建立線性職責(zé)圖
提高圖表的質(zhì)量
關(guān)于巨細(xì)管理
找出進(jìn)行巨細(xì)管理的原因
幫助巨細(xì)管理者對你樹立信心
與巨細(xì)管理者合作
第三部分駕駛航船
第九章在正確基礎(chǔ)上啟動
最終確定項目參與者
確定團(tuán)隊成員的參與
確保其他人發(fā)揮作用
填寫空白表格
審查批準(zhǔn)后的項目計劃
組建團(tuán)隊
制定團(tuán)隊及個人項目目標(biāo)
確定團(tuán)隊成員的角色
確定團(tuán)隊的運(yùn)作流程
支持團(tuán)隊成員關(guān)系的建立
幫助你的團(tuán)隊成為運(yùn)行順利的單位
建立跟蹤系統(tǒng)
制定報告與會議安排
制定項目基線
宣布你的項目
為項目后評價奠定基礎(chǔ)
第十章跟蹤進(jìn)展與保持控制
控制你的項目
防止資源消耗超出既定預(yù)算
建立項目管理信息系統(tǒng)
監(jiān)控進(jìn)度完成情況
監(jiān)控付出的工作努力
監(jiān)控費(fèi)用
聚集所有資料
識別延誤與差異的可能起因
識別可能的矯正行動
管理變更
第十一章讓每個人都獲悉情況
選擇適合你需要的媒介
以書面形式共享信息
通過會議共享信息
準(zhǔn)備書面項目進(jìn)展報告
召開關(guān)鍵項目會議
定期安排的團(tuán)隊會議
特別團(tuán)隊會議
上層管理者對項目進(jìn)展的再審
第十二章鼓勵最高績效
同時實施管理和領(lǐng)導(dǎo)
發(fā)揮個人權(quán)力與影響
找出人們服從命令的原因
建立權(quán)力基礎(chǔ)
激發(fā)并維持團(tuán)隊成員的動力
闡明項目利益
論證可行性
報告進(jìn)展
授予獎勵
第十三章結(jié)束項目
完成工作
詳細(xì)計劃項目終止
重新確定團(tuán)隊一致性和團(tuán)隊精神
順利結(jié)束
處理行政問題
管理人員
利用新奇的方法來宣布項目結(jié)束
實施項目后評估
第四部分漸人佳境
第十四章處理風(fēng)險與不確定性
定義風(fēng)險與風(fēng)險管理
識別風(fēng)險
認(rèn)識風(fēng)險因素
識別風(fēng)險
評估風(fēng)險的可能后果
評估風(fēng)險出現(xiàn)的可能性
評估后果的量級
管理風(fēng)險
選定你想要管理的風(fēng)險
制定風(fēng)險管理戰(zhàn)略
就風(fēng)險進(jìn)行溝通
準(zhǔn)備風(fēng)險管理計劃
第十五章利用已有經(jīng)驗
準(zhǔn)備項目后評估
準(zhǔn)備項目會議
規(guī)定項目后評估會議的階段
實施項目后評估
用跟進(jìn)行動來加強(qiáng)項目后評估的效果
第十六章充分利用軟件和電子郵件
有效利用計算機(jī)軟件
軟件如何幫助你
支持你的軟件
將項目管理軟件引入你的運(yùn)作
利用電子郵件
適當(dāng)?shù)厥褂秒娮余]件
從電子郵件信息中獲得最大收益
第五部分關(guān)于“十”的部分
第十七章幫助你計劃項目的十個問題
為什么要完成此項目
需要什么人參加
你將創(chuàng)造什么結(jié)果
必須滿足哪些約束條件
你做出了什么假定
必須完成什么工作
你將何時開始并結(jié)束每項活動
由誰完成項目工作
還需要什么其他資源
可能出什么錯
第十八章使人們負(fù)責(zé)的十種方法
讓真正擁有職權(quán)的人參加
具體說明最終結(jié)果.時間框架.期望的努力水平
得到承諾
書面落實
強(qiáng)調(diào)任務(wù)的緊急性和重要性
告訴他人此人做出的承諾
協(xié)商通過一份計劃來監(jiān)控此人的工作
監(jiān)控此人的工作
總要感謝好的績效
要像你擁有職權(quán)那樣行事
第十九章使項目重回軌道的十種措施
判斷項目脫離軌道的原因
重申關(guān)鍵項目成員
重申項目目標(biāo)
重申需要完成的剩余活動
重申任務(wù)與責(zé)任
制定可行的進(jìn)度
重申人員安排
制定風(fēng)險管理計劃
召開中間會議
密切監(jiān)視并控制剩余項目活動的實施
第二十章成為出色項目管理者的十種技巧
做一個經(jīng)常問“為什么”的人
做一個“能做”的人
不要假定
說你想表達(dá)的,表達(dá)你想說的
把他人視為盟友,而不是對手
尊重其他人
著眼“大局”
考慮細(xì)節(jié)
感謝好的績效
同時成為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
附錄A詞匯表
附錄B已獲價值分析
確定已獲價值
明確變動產(chǎn)生的原因
看一個簡單的例子
計算已執(zhí)行工作的預(yù)算成本
譯者后記