電子商務概論

序
前言
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的基本概念
1.1.1 生活中的電子商務
1.1.2 電子商務的定義
1.1.3 電子商務的分類
1.1.4 電子商務的功能
1.1.5 電子商務的特點
1.2 電子商務的發(fā)展及其對社會的影響
1.2.1 電子商務的發(fā)展與展望
1.2.2 我國電子商務的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
1.2.3 電子商務對當今社會的影響
1.3 電子商務發(fā)展中的若干問題
1.3.1 電子商務發(fā)展中的法律問題
1.3.2 電子商務發(fā)展中的稅收問題
1.3.3 電子商務發(fā)展中的安全問題
1.4 電子商務典型實例
1.4.1 亞馬遜網(wǎng)上書店（www.amazon.com）
1.4.2 戴爾計算機公司（www.dell.com）
思考題
第2章 電子商務的框架模型
2.1 電子商務的基本要素
2.1.1 電子商務的交易主體
2.1.2 電子交易市場
2.1.3 電子商務中的交易事務
2.1.4 電子商務中的物流、資金流和信息流
2.2 電子商務的結構模型
2.2.1 電子商務的一般框架
2.2.2 網(wǎng)絡層
2.2.3 多媒體消息/信息發(fā)布層
2.2.4 一般業(yè)務服務層
2.2.5 國家政策及法律、法規(guī)
2.2.6 各種技術標準和網(wǎng)絡協(xié)議
2.3 電子商務的中介服務機構
2.3.1 市場中介機構與電子商務服務業(yè)
2.3.2 電子商務的物流服務業(yè)
2.3.3 電子商務的金融服務業(yè)
2.3.4 電子商務的信息服務業(yè)
2.4 實例分析
2.4.1 首都電子商城（www.beijing.com.cn）
2.4.2 中國商品交易中心（www.ccec.com.cn）
思考題
第3章 電子商務的技術基礎
3.1 電子商務與計算機網(wǎng)絡技術
3.1.1 計算機網(wǎng)絡的概念
3.1.2 計算機網(wǎng)絡的結構與組成
3.1.3 計算機網(wǎng)絡通信協(xié)議
3.1.4 Internet/Intranet技術基礎
3.2 電子商務與Web技術
3.2.1 關于Web的幾個基本概念
3.2.2 HTML語言
3.2.3 網(wǎng)頁相關技術
3.2.4 動態(tài)網(wǎng)頁技術
3.3 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術
3.3.1 EDI的概念
3.3.2 EDI系統(tǒng)組成
3.3.3 EDI標準
3.3.4 EDI的新發(fā)展
3.4 電子商務信息安全技術
3.4.1 電子商務系統(tǒng)安全的概念
3.4.2 防火墻技術
3.4.3 密鑰加密技術
3.4.4 信息摘要
3.4.5 數(shù)字簽名
3.4.6 數(shù)字時間戳
3.4.7 數(shù)字證書與CA認證
3.4.8 電子商務安全交易標準
思考題
第4章 電子商務的網(wǎng)上支付
4.1 網(wǎng)上支付系統(tǒng)
4.1.1 電子商務與網(wǎng)上支付系統(tǒng)
4.1.2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構成
4.1.3 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的種類
4.1.4 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
4.2 網(wǎng)上支付方式
4.2.1 信用卡網(wǎng)上支付方式
4.2.2 電子支票支付方式
4.2.3 電子現(xiàn)金支付方式
4.3 網(wǎng)上銀行
4.3.1 網(wǎng)上銀行的基本概念
4.3.2 網(wǎng)上銀行的功能
4.3.3 網(wǎng)上銀行模式
4.3.4 網(wǎng)上銀行的技術要求
4.3.5 網(wǎng)上銀行的管理
4.4 網(wǎng)上銀行實例分析
4.4.1 中國銀行網(wǎng)上銀行（www.bank-of-china.com）
4.4.2 招商銀行網(wǎng)上銀行（www.cmbchina.com）
思考題
第5章 電子商務的網(wǎng)絡營銷
5.1 市場和營銷理念的變遷
5.1.1 IT技術引發(fā)的時空觀念的變化
5.1.2 市場信息傳播模式的變化
5.1.3 市場性質的變化
5.1.4 消費者概念和行為的變化
5.2 網(wǎng)絡營銷
5.2.1 網(wǎng)絡營銷的概念
5.2.2 網(wǎng)絡營銷的種類
5.2.3 網(wǎng)絡營銷的特點
5.2.4 網(wǎng)上購物存在的問題
5.3 網(wǎng)絡營銷模式與策略
5.3.1 網(wǎng)絡營銷模式
5.3.2 網(wǎng)絡營銷策略
5.3.3 創(chuàng)造網(wǎng)絡環(huán)境下的競爭優(yōu)勢
5.4 網(wǎng)絡營銷技術
5.4.1 Web上的營銷技術
5.4.2 “虛擬現(xiàn)實”網(wǎng)絡營銷技術
5.5 網(wǎng)上購物流程
5.5.1 網(wǎng)上銷售界面
5.5.2 個人消費者網(wǎng)上購物過程（B to C）
5.5.3 企業(yè)—企業(yè)網(wǎng)上購物過程（B to B）
5.6 網(wǎng)上營銷實例分析
5.6.1 上海正廣和網(wǎng)上購物中心（www.85818.com.cn）
5.6.2 阿里巴巴電子商務網(wǎng)站（www.alibaba.com）
思考題
第6章 電子商務的物流配送
6.1 電子商務與物流
6.1.1 物流概述
6.1.2 電子商務下物流的特點
6.1.3 電子商務下的物流解決方案
6.2 電子商務與供應鏈管理
6.2.1 供應鏈的概念
6.2.2 供應鏈管理中的物流
6.2.3 電子商務與供應鏈管理
6.3 電子商務下全新的物流模型
6.3.1 第三方物流
6.3.2 國際物流
6.3.3 物流配送
6.4 現(xiàn)代新技術在電子商務物流配送中的應用
6.4.1 條碼技術及其應用
6.4.2 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術及其應用
6.4.3 射頻技術及其應用
6.4.4 地理信息系統(tǒng)（GIS）技術及其應用
6.4.5 全球定位系統(tǒng)（GPS）技術及其應用
6.5 實例分析
6.5.1 中國郵政電子商務工程（www.chinapost.com.cn）
6.5.2 交通部國際集裝箱運輸“四點一線” EDI示范工程
思考題
第7章 電子商務應用系統(tǒng)的建立
7.1 建立電子商務應用系統(tǒng)的一般步驟
7.1.1 電子商務應用系統(tǒng)的概念
7.1.2 電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā)步驟
7.2 電子商務解決方案綜述
7.2.1 IBM電子商務解決方案
7.2.2 GES電子商務解決方案
7.2.3 Microsoft電子商務解決方案
7.3 電子商務解決方案應用實務
7.3.1 運行Site Server 3.0商業(yè)版的系統(tǒng)需求
7.3.2 Site Server 3.0商業(yè)版的安裝
7.3.3 Site Server 3.0商業(yè)版的應用
思考題
參考文獻
參考網(wǎng)址