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快樂管理

快樂管理

定　價：￥39.00

作　者： 李廣龍編著
出版社： 中信出版社
叢編項： 快樂管理系列
標(biāo)　簽： 管理/溝通
ISBN： 9787800735400 出版時間： 2003-01-01 包裝： 簡裝本
開本： 23cm 頁數(shù)： 341 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　實踐證明，企業(yè)實際運作中的經(jīng)營管理與書本上純理論研究有一定的距離，如果以純“書本”理論觀點去描繪管理的話，那條條是道的邏輯和環(huán)環(huán)相扣的步驟也許能打動管理者的心，但是當(dāng)依據(jù)純“書本”理論推行到車間、班組、乃至生產(chǎn)一線工人操作中去的時候就不靈啦，這就是理論與實際的距離。當(dāng)然，這里決不是說“書本”理論無用，而是指如何采取合適的表達方式，把成熟的理論通俗易懂化，以此來指導(dǎo)基層管理人員有效的運用理論去從事生產(chǎn)管理提高績效。近年來，多數(shù)企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，從組織結(jié)構(gòu)上看基本做到了產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)。不過，有些經(jīng)濟效益的低迷的企業(yè)告訴我們現(xiàn)代企業(yè)制度的到位不能代表管理的到位。一是改制的企業(yè)，有的并沒有從根本上扭轉(zhuǎn)被動的局面，特別是在新機制與舊機制轉(zhuǎn)軌過程中“水土不服”，這屬于在市場經(jīng)濟管理體制運作上的缺陷；二是正在改制的企業(yè)，對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營機制的概念不清或信心不夠堅定，政策似懂非懂、一知半解，這屬于對機制改革的產(chǎn)權(quán)制度、勞動關(guān)系理解存有模糊認(rèn)識，操作技術(shù)不夠嫻熟；三是有些企業(yè)被確定必須退出國有企業(yè)、且應(yīng)立即改制的，仍然在國企的平臺上焦灼地等閑視之原地踏步。如果說以上三種情況不是共性問題的話，至少能代表一個不小的側(cè)面。如果說以上三個問題在你的企業(yè)不存在，或者說全部解決了，那么我們是否對現(xiàn)狀提兩個問題：您已經(jīng)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，為什么還沒有實現(xiàn)經(jīng)濟效益的騰飛？您已經(jīng)理解了機制問題是制約企業(yè)發(fā)展的根本，為什么您還不行動起來進行規(guī)范運作？不能否認(rèn)，我們的老祖宗給我們留下了許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，然而，由于我國長期實行計劃經(jīng)濟的體制，與市場經(jīng)濟割裂的太久太久。在市場經(jīng)濟體制下，不管是已經(jīng)改制的國企也好，民營也好，如果不從根本上得到觀念轉(zhuǎn)變、機制轉(zhuǎn)變和運作的轉(zhuǎn)變，那么我們企業(yè)的發(fā)展仍然步履維艱，這是因為：觀念轉(zhuǎn)變是基礎(chǔ)、機制政變是核心、運作轉(zhuǎn)變是目的。這三個方面任何一個“轉(zhuǎn)變”不到位都不能稱其現(xiàn)代企業(yè)制度的經(jīng)營結(jié)構(gòu)。從上術(shù)三個問題不難發(fā)現(xiàn)機制通過落實國家政策可以解決，觀念和運作問題要比機制轉(zhuǎn)變難度要大一些。其問題之一是觀念陳舊、管理滯后、基層管理人員和班組長的觀念比企業(yè)家、總經(jīng)理、廠長的先進思路慢半拍。無法快速有效的接受新的知識。《快樂管理》面對有些企業(yè)在市場競爭中基層管理人員觀念、運作不到位的問題巧妙地體現(xiàn)了三個引導(dǎo)：以色彩、人物對話的方式來討論管理問題，巧妙的解決了枯燥無味的閱讀，并通過色彩增加讀者的記憶，引導(dǎo)基層管理人員快樂地學(xué)管理而不是枯燥地死讀書、讀死書；以示意圖、表格、案例、故事等表達形式把基礎(chǔ)管理、市場營銷、人力資源、企業(yè)文化等基本理論進行濃縮，使之通俗化，讓基層管理者讀的懂、用的上，引導(dǎo)人們主動尋找理論與實踐結(jié)合的對接點，增加對管理的興趣。以來自基層最實際的感受，站在基層管理人員的角度表述管理學(xué)，以給思路、給提示、給啟發(fā)為主，告訴人們深入研究管理學(xué)的切入點，隨之把實踐證實且正確的經(jīng)驗提升到理論上來，引導(dǎo)基層管理在學(xué)習(xí)過程中向縱深發(fā)展?！犊鞓饭芾怼芬詣?wù)實的管理制勝起步，逐漸升華到ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的重要性，指出了推行國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基本步驟，加深了基層管理人員和員工對ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，緊接著又以前瞻性的經(jīng)營思維，進一步向職工講述ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的重要意義，目的在于能使基層管理人員盡快接受新觀點、新知識，通過基層管理人員素質(zhì)的提高來增加對基礎(chǔ)管理的信心，這信心還是來自于讀的懂、用的上。有人說：把管理的的能量發(fā)揮到極點，可以彌補機制的不足。《快樂管理》的就是提醒高層管理者：基層管理人員接受先進的管理知識是提高管理素質(zhì)的基礎(chǔ)，他不僅可以彌補機制的不足，還會推動機制改革的進度，這是讀《快樂管理》從觀念以及市場經(jīng)濟的規(guī)范運作得到了啟發(fā)。獨創(chuàng)的表達方式、輕松的閱讀空間、豐富的基礎(chǔ)知識、通俗的語言描述，正是基層管理人員喜歡《快樂管理》的理由。靚書點評：

作者簡介

暫缺《快樂管理》作者簡介

圖書目錄

第一章 與時俱進
　　案例·萬海大叔的心事·計劃經(jīng)濟生產(chǎn)技術(shù)型架構(gòu)·企業(yè)發(fā)展的三個歷程·市場經(jīng)濟的經(jīng)營管理架構(gòu)·保守企業(yè)缺少競爭力的五個表現(xiàn)·保守企業(yè)的八個問題·保守企業(yè)改革的切入點·經(jīng)營機制向市場經(jīng)濟邁進的過程·什么是“新三會”和“老三會”·現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)圖·同花順理論·德魯克的目標(biāo)管理·目標(biāo)管理的概念與特點·目標(biāo)管理分解圖·目標(biāo)管理的循環(huán)系統(tǒng)
第二章 高瞻遠矚
　　·案例·戰(zhàn)略管理過程·戰(zhàn)略六要素·戰(zhàn)略組合必備條件·目標(biāo)管理計劃·企業(yè)老化的四大根源·企業(yè)常見的四大問題·治理大企業(yè)病的“處方”·企業(yè)家成長的四個階段·領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)·領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的才能·權(quán)威的三要素·領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的“三識”·海爾的管理方法·ISO9000國際質(zhì)量管理體系·ISO9000:2000的理論基礎(chǔ)·質(zhì)量管理體系工作流程·ISO9000質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)·質(zhì)量定義·全面質(zhì)量管理·全面質(zhì)量管理原理·全面質(zhì)量管理原理示意圖·新產(chǎn)品開發(fā)程序·新產(chǎn)品開發(fā)的要點·波士頓矩陣·產(chǎn)品生命周期圖·霍桑實驗·人際關(guān)系學(xué)說·組織效率原則·知識經(jīng)濟·知識創(chuàng)新·著名公司用人之道·調(diào)查與定位過程·經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)思考順序·管理規(guī)劃圖·提高基層管理水平的12個步驟·扁平化組織架構(gòu)
第三章 決勝管理
　　·案例·財務(wù)管理的基本知識·成本管理的目標(biāo)控制圖·折舊·理清思路的12項原則·經(jīng)營管理的障礙·中國古代管理思想·管理的核心·管理人員的分類·管理模式的觀點·逐級管理的原則·權(quán)、責(zé)的四個概念·什么是決策·決策程序示意圖·決策過程·組織系統(tǒng)·20世紀(jì)西方國家的四個管理時代·泰勒的科學(xué)管理·科學(xué)的操作方法·法約爾經(jīng)營活動的六個內(nèi)容·管理的要素·計劃·14條管理原則·帕雷托80/20定律·ABC管理分析法·觀念的“五個轉(zhuǎn)軌”
第四章 制勝戰(zhàn)術(shù)
　　·案例·管理的任務(wù)和四種活動·管理的基本方法·工作標(biāo)準(zhǔn)的指令分類·生產(chǎn)管理·生產(chǎn)組織的七個步驟·技術(shù)管理·設(shè)備管理·基層員工的勞動管理·基層管理人員走向平庸的四大跡象·麥格雷戈“XY理論”·管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和工作技巧·“傾聽”是一項基本功·身教勝于言教·怎樣指示和匯報·什么是程序·什么是問題·解決問題的思路·木桶理論·依法管理·基層管理組織建設(shè)系統(tǒng)·基層扁平化組織架構(gòu)·成功的戒律·統(tǒng)籌管理的訣竅
第五章 贏家思維
　　·案例·什么是市場·市場營銷·市場營銷觀念的發(fā)展·從推銷到營銷的變革·市場銀曉得組織形式·市場營銷的四個內(nèi)容·市場選擇·市場營銷組合·經(jīng)營環(huán)境分析·經(jīng)營決策的五個步驟·消費者的購買規(guī)律·消費者的需求層次·市場信息·市場調(diào)查·市場預(yù)測·市場策略·產(chǎn)品策略·商標(biāo)·建立品牌的五個必須·包裝·服務(wù)·價格策略·定價的七個方法·分銷渠道策略·企業(yè)自銷·廣告·拉德250定律·整體市場營銷·未來市場營銷
第六章 把握未來
　　·案例·人力資源·人在各類資源中的地位·人力資源的發(fā)展過程和發(fā)展趨勢·馬斯洛需求層次理論·帕金森定律·植物分析的內(nèi)容·植物分析、設(shè)計·雙因素激勵理論·長期規(guī)劃的步驟·人力資源的規(guī)劃·期望理論·人員招聘·植物規(guī)范樣本·西方企業(yè)管理人員的標(biāo)準(zhǔn)·人的三種類型·國外企業(yè)管理人員的來源·什么是能力·招聘人才的五大原則·管理人員的評估·考評程序·職、責(zé)、權(quán)的關(guān)系·月份成績考核卡·激勵·激勵的過程·獎酬設(shè)計·培訓(xùn)方法·培訓(xùn)過程圖·培訓(xùn)程序·美國培訓(xùn)管理方法·規(guī)則應(yīng)用
第七章 走向輝煌
　　·公司文化·公司文化的特點·主文化與亞文化·文化整合·公司文化模式·文化系統(tǒng)·文化功能·物質(zhì)文化·現(xiàn)代企業(yè)形象策劃原則·創(chuàng)造性思維·創(chuàng)造性思維的14種意識·形象調(diào)查表·調(diào)查的選題設(shè)計·撰寫調(diào)查報告·什么是CI策劃·理念識別MI·企業(yè)行為識別BI·視覺識別VI·CI 技術(shù)操作·標(biāo)志設(shè)計·設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)字·標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計·名牌戰(zhàn)略·創(chuàng)造名牌的方略·企業(yè)共管的七個定位·廣告類型
參考文獻
后 記 【媒體評論】

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