郵電市場營銷管理

　　本書共分五篇（十七章）。第一篇是導(dǎo)論，闡述了市場營銷的概念、市場營銷觀念的演變、顧客價值和有關(guān)市場的一些基本知識；第二篇是市場營銷分析，主要從市場營銷環(huán)境、購買行為、市場需求和市場機會四個方面作出分析；第三篇是市場研究與市場戰(zhàn)略，重點介紹市場信息與市場調(diào)查、市場預(yù)測以及目標(biāo)市場戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略和市場競爭戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略；第四篇是市場戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略和市場競爭戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略；第四篇是市場營銷策略，分析產(chǎn)品、價格、促銷和分銷渠道即4P策略；最后一篇是市場營銷組織、執(zhí)行和控制；另有八個案例分別編入相關(guān)的章節(jié)中。

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