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　　電子商務(wù)具有突出的綜合性和應(yīng)用性特點(diǎn)。本書(shū)著眼于電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)的概念、特性、種類(lèi)、體系和應(yīng)用環(huán)境，闡述電子商務(wù)與安全、法律、政府的關(guān)系和企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，簡(jiǎn)述全球和各國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r以及電子商務(wù)對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的廣泛影響。本書(shū)注重電子商務(wù)知識(shí)架構(gòu)的體系性和完整性，適合作為各類(lèi)高等院校、成人教育、高等職業(yè)教育等電子商務(wù)課程或相關(guān)課程的基礎(chǔ)教材，也可供將要從事電子商務(wù)的人士閱讀。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《電子商務(wù)導(dǎo)論》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第1章   概述
   1. l   什么是電子商務(wù)
     1. 1. l   電子商務(wù)的定義
     1. 1. 2   廣義和狹義電子商務(wù)
   1. 2   電子商務(wù)的興起
     1. 2. l   準(zhǔn)電子商務(wù)時(shí)期
     1. 2. 2   社會(huì)需求推動(dòng)電子商務(wù)
     1. 2. 3   網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生電子商務(wù)
   1. 3   電子商務(wù)的發(fā)展
     1. 3. l   電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
     1. 3. 2   電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
   1. 4   電子商務(wù)在中國(guó)
     1. 4. 1   中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
     1. 4. 2   中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
   本章小結(jié)
   習(xí)題
第2章   電子商務(wù)的特性
   2. 1   電子商務(wù)基本特征
     2. 1. 1   依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
     2. l. 2   系統(tǒng)工程
     2. 1. 3   創(chuàng)新商務(wù)模式
     2. 1. 4   全球市場(chǎng)
   2. 2   電子商務(wù)應(yīng)用特性
     2. 2. l   商務(wù)性
     2. 2. 2   服務(wù)性
     2. 2. 3   集成性
     2. 2. 4   可擴(kuò)展性
     2. 2. 5   安全性
     2. 2. 6   協(xié)調(diào)性
   2. 3   電子商務(wù)的功能
     2. 3. l   電子商務(wù)“3C”功能
     2. 3. 2   電子商務(wù)服務(wù)功能
     2. 3. 3   電子商務(wù)功能列表
   本章小結(jié)
   習(xí)題
第3章   電子商務(wù)的體系
   3. 1   電子商務(wù)體系構(gòu)成
     3. 1. l   電子商務(wù)系統(tǒng)的三個(gè)層次
     3. 1. 2   電子商務(wù)系統(tǒng)的四個(gè)支柱
   3. 2   電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
     3. 2. l   基本結(jié)構(gòu)
     3. 2. 2   系統(tǒng)角色
     3. 2. 3   網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
     3. 2. 4   前臺(tái)與后臺(tái)
   3. 3   電子商務(wù)交易流程
     3. 3. 1   電子商務(wù)交易流程的特點(diǎn)
     3. 3. 2   一般電子商務(wù)交易流程
     3. 3. 3   網(wǎng)上商品直銷(xiāo)的流程
   3. 4   電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境
     3. 4. 1   支付環(huán)境
     3. 4. 2   物流環(huán)境
     3. 4. 3   信用環(huán)境
   本章小結(jié)
   案例：首都電子商務(wù)工程
     習(xí)題
第4章   電子商務(wù)的種類(lèi)
   4. 1   按照使用網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型分類(lèi)
     4. 1. l   基于EDI的電子商務(wù)
     4. 1. 2   基于Internet的電子商務(wù)
     4. 1. 3   基于Intranet的電子商務(wù)
   4. 2   按照交互方式分類(lèi)
     4. 2. 1   消費(fèi)類(lèi)電子商務(wù)
     4. 2. 2   企業(yè)類(lèi)電子商務(wù)
     4. 2. 3   平臺(tái)類(lèi)電子商務(wù)
   4. 3   按照商務(wù)運(yùn)作方式分類(lèi)
     4.3. l   完全電子商務(wù)
     4. 3. 2   非完全電子商務(wù)
   4. 4   按照商務(wù)運(yùn)作內(nèi)容分類(lèi)
     4. 4. 1   間接電子商務(wù)
     4. 4. 2   直接電子商務(wù)
   4. 5   按照交易范圍分類(lèi)
     4. 5. l   本地電子商務(wù)
       4. 5. 2   遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)
     4. 5. 3   全球電子商務(wù)
   本章小結(jié)
   案例1：網(wǎng)上拍賣(mài)商 eBay
   案例2：聯(lián)邦快遞（FedEx）
   習(xí)題
第5章   電子商務(wù)與安全
   5. 1   電子商務(wù)需要安全
     5. 1. l   電子商務(wù)安全威脅
     5. 1. 2   電子商務(wù)安全要求
   5. 2   電子商務(wù)安全體系
     5. 2. l   安全體系角色構(gòu)成
     5. 2. 2   安全體系結(jié)構(gòu)
   5.3   電子商務(wù)安全技術(shù)
     5. 3. l   防火墻
     5. 3. 2   加密技術(shù)
     5. 3. 3   數(shù)字簽名
   5. 4   電子商務(wù)認(rèn)證中心
     5. 4. l   什么是認(rèn)證機(jī)構(gòu)
     5. 4. 2   電子商務(wù)認(rèn)證中心
     5. 4. 3   電子商務(wù)證書(shū)
   5. 5   主要網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議
     5. 5. 1   SSL安全協(xié)議
     5. 5. 2   SET安全協(xié)議
   本章小結(jié)
   習(xí)題
第6章   電子商務(wù)與法律
   6. 1   電子商務(wù)需要法律
     6. 1. l   法律的重要性
     6. 1. 2   完備現(xiàn)有法律
   6. 2   全球電子商務(wù)立法狀況
     6. 2. l   積極推動(dòng)立法
     6. 2. 2   電子商務(wù)立法一覽
     6. 2. 3   電子商務(wù)立法內(nèi)容
   6. 3   電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系
     6. 3. 1   交易者之間的法律關(guān)系
     6. 3. 2   交易者與網(wǎng)上銀行之間的法律關(guān)系
     6. 3.3   認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律地位
   6. 4   電子商務(wù)交易合同與法律
   6. 5   電子商務(wù)交易安全與法律
   6. 6   電子商務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
   本章小結(jié)
   習(xí)題
第7章   電子商務(wù)與企業(yè)
   7. l   企業(yè)是電子商務(wù)的主體
     7. 1. l   企業(yè)需求推動(dòng)電子商務(wù)
     7. 1. 2   企業(yè)是電子商務(wù)的主體
   7. 2   電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響
     7. 2. l   組織管理
     7. 2. 2   業(yè)務(wù)方式
     7. 2. 3   企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
     7. 2. 4   新興企業(yè)
   7. 3   發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)
     7. 3. 1   企業(yè)電子商務(wù)優(yōu)越性
     7. 3. 2   企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略
     7. 3. 3   企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)
   7. 4   供應(yīng)鏈管理
     7. 4. l   什么是供應(yīng)鏈管理
     7. 4. 2   供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生與意義
     7. 4. 3   供應(yīng)鏈管理要點(diǎn)
     7. 4. 4   如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理
   7. 5   虛擬企業(yè)
     7. 5. l   虛擬企業(yè)正在興起
     7.5. 2   虛擬企業(yè)的特性
     7. 5. 3   如何運(yùn)作虛擬企業(yè)
   7. 6   客戶(hù)關(guān)系管理
     7. 6. l   什么是客戶(hù)關(guān)系管理
     7. 6. 2   客戶(hù)關(guān)系管理的作用
     7. 6. 3   客戶(hù)關(guān)系管理要點(diǎn)
     7. 6. 4   如何實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理
   本章小結(jié)
   案例：Lehigh Valley勞保用品供應(yīng)公司
   習(xí)題
第8章   電子商務(wù)與政府
   8. l   電子商務(wù)時(shí)代的政府
     8. 1. l   兩種有代表性的政府立場(chǎng)
     8. 1. 2   政府在電子商務(wù)中的作用
     8. 1. 3   全球政府通力合作
   8. 2   我國(guó)政府與電子商務(wù)
     8. 2.1   政府重視電子商務(wù)
     8. 2. 2   電子商務(wù)政策措施
   8. 3   北美各國(guó)政府與電子商務(wù)
     8. 3. l   美國(guó)電子商務(wù)
     8. 3. 2   美國(guó)《全球電子商務(wù)框架》
     8. 3. 3   加拿大電子商務(wù)
   8. 4   歐盟各國(guó)政府與電子商務(wù)
     8. 4. 1   歐盟電子商務(wù)
     8. 4. 2   英國(guó)電子商務(wù)
     8. 4. 3   法國(guó)電子商務(wù)
     8. 4. 4   芬蘭電子商務(wù)
   8. 5   亞太各國(guó)政府與電子商務(wù)
     8. 5. l   亞太地區(qū)電子商務(wù)
     8. 5. 2   日本電子商務(wù)
     8. 5. 3   韓國(guó)電子商務(wù)
     8. 5. 4   新加坡電子商務(wù)
     8. 5. 5   馬來(lái)西亞電子商務(wù)
     8. 5. 6   澳大利亞電子商務(wù)
   本章小結(jié)
   習(xí)題
第9章   電子商務(wù)的廣泛影響
   9. l   電子商務(wù)對(duì)流通業(yè)的影響
     9. 1. l   流通業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)越性
     9. 1. 2   電子商務(wù)對(duì)流通業(yè)的分化與重組
     9. 1. 3   電子商務(wù)對(duì)流通業(yè)的影響
   9. 2   電子商務(wù)對(duì)金融業(yè)的影響
     9. 2. l   電子商務(wù)推動(dòng)金融業(yè)變革
     9. 2. 2   電子商務(wù)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的影響
     9. 2. 3   網(wǎng)上金融對(duì)傳統(tǒng)金融的沖擊
     9. 2. 4   電子商務(wù)時(shí)代的金融新規(guī)則
   9. 3   電子商務(wù)對(duì)證券業(yè)的影響
     9. 3. l   網(wǎng)上證券發(fā)展迅速
     9. 3. 2   網(wǎng)上證券的優(yōu)勢(shì)
   9. 4   電子商務(wù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響
     9. 4.1   網(wǎng)上保險(xiǎn)正在興起
     9. 4. 2   網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)
   9. 5   電子商務(wù)的其他影響
     9. 5. l   電子商務(wù)對(duì)觀念的影響
     9. 5. 2   電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)的影響
     9. 5. 3   電子商務(wù)對(duì)政府的影響
   9. 5. 4   電子商務(wù)對(duì)工作與生活的影響
   9. 5. 5   電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)方式的影響
   9. 5. 6   電子商務(wù)對(duì)傳播方式的影響
本章小結(jié)
案例1：贏時(shí)通證券商務(wù)網(wǎng)
案例2：電子郵政
習(xí)題
參考文獻(xiàn)